02计算机订座公开课获奖课件赛课一等奖课件.ppt

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重要内容
第一章 国际国内民航组织简介（自学）
第二章 计算机订座
第三章 售票
第四章 行李运送
第五章 值机与引导服务
本课程的教学目的
偏重于实务操作，为《航空运送规划》课程奠定牢固的基础
熟悉民航旅客运送的基本业务流程
熟悉每一项业务的基本工作内容
第一章 国际国内民航组织简介
巩固《航空运送地理》有关内容
自学
提交的作业
ICAO的最新信息（）（第一组）
IATA的最新信息（）（第二组）
CATA的最新信息（）（第三组）
第二章 计算机订座系统
主讲：石丽娜
重要内容
订座基本知识
计算机订座系统
重流程，轻操作
（后续课程“计算机订座系统”）
教学目的
订座基本知识
一、订座专用术语
二、旅客订座记录
一、订座专用术语



订座指旅客预定的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留（在特定航班上预订供应旅客使用的座位）。
定座指的是已经出票的订座。
怎样懂得自已已经订座成功？

假如你是一种要买机票的旅客，你去订一张机票，为了保证可以订到，你会怎么做？（旅客订座会有几种状况？）