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2025年别把自己当上帝散文(推荐9篇)
篇1:别把自己当上帝散文
别把自己当上帝散文
别把自己当上帝散文
“顾客是上帝”这一理念的提出,无疑受到广大消费者的欢迎。它是服务性行业管理理念的质的飞跃,是计划经济走向市场经济的根本性标志。消费者不必再像以前那样看服务员的冷脸,看到的是真诚的微笑,听到的是亲切的话语,享受着优质满意的服务。虽然这一切在某些行业还显得有些滞后,甚至有些做作,但毕竟在一定程度上,让我们消费者真真切切地感受到,一种从未有过的尊严和享受。
也许有些朋友听了此话会大为不快,认为我这人犯贱,看多了冷脸,人家稍微给点笑颜就受宠若惊,承受不了。服务行业是挣我们钱的,它不把我们侍奉得好好的,我们肯掏钱吗?这种想法当然不错,提高服务质量,满足顾客的需求,让消费者满意,是它们应有的基本素质,更是它们的最高追求。
然而如果我们仔细观察一下却又会发现,这种情况却又悄悄地向相反的方向发展,就是服务行业在逐步提高自己的服质量的同时,我们的一些消费者却在不断的膨胀自己的欲望,就是有意无意中真的把自己当成了上帝。
经常被单位派出学习,住旅馆,下饭店,逛超市,游景点是免不了的,接触的大多是一些服务行业,享受着它们的服务,也提出了它们的`不足。但这其中也看到不少消费者,特别是在宾馆和饭店,只要服务员稍微有一点不到就大加指责,在大庭广众之下冷言嘲讽,威胁恫吓,甚至高声谩骂。而被指责的服务员决不敢有半点怨气,俯首低头,一个劲地陪不是,笑脸相迎,有些服务员甚至被逼做出一些有辱人格的事。
首先我们得承认,服务不到位错在他们,但我们有时也不能得理不饶人,给个善意的提醒,或许比你百般指责更能让人接受。毕竟人都是有尊严的,谁能没有失误的时候?我更看不惯的是,有些顾客专拣大公司的服务员训斥,他们知道,大公司对服务员要求严,他们决不敢顶撞,搞不好就会被辞退,等他们到了小商小贩那里却又装起了孙子,别说受了冷眼,有时遭人辱骂连大气都不敢出。
我不否认许多行业还存在着欺骗消费者的现象,加上过去计划经济下服务业的蛮横作风,给人们造成了伤害,这种伤害一时难以消除。但是我们也应看到它们的进步,提出“顾客是上帝”就足以证明它们观念的转变,想在人们心中树立良好的形象,作为消费者也应懂得谦虚,不然那么多的上帝谁伺候得了呢?
篇2:千万别把用户当上帝
雷军金山软件公司董事长小米科技CEO
小米的成功让很多人夸我们是互联网营销专业,夸雷军真能炒作,但我想跟大家说的事情是,我们从来不认为营销是多么难的事情,最好的营销,就是做好产品,做好服务。
三年前,亚马逊的全球副总裁拜访我,问了我一个问题:你这里有多少用户?我说,我跟你说实话,大概也就十来万忠实的用户。
现在互联网公司都在比谁的用户多,没有一亿用户,都不好意思说出口。大家都说自己有好几亿的用户,腾讯有九亿多,百度也有九点几亿,总之谁都在喊自己牛。
我觉得互联网公司的量化管理带来的恶习是,把用户当数字看。一上来就谈论日活跃多少人,月活跃多少人,用户数量增长了多少,却没有任何一个鲜活的。当你真的去走访和了解一个用户的时候,你会发现,那个活跃数字跟用户数字不太一样。
一个高度满意的用户,能给你带来10个用户,一个无比忠诚的用户,最少能给你带来100个用户。小米只有十几万忠实用户,很少,但这十几万用户,帮我卖了1000多万部手机,如果没有他们的力挺,我们怎么还能做到今天呢?所以千万别把用户当数字看,要把用户当人看,当朋友看。当你把用户当朋友看的时候,所有问题都不一样了。
我们提的口号是“千万别把用户当上帝”,因为在中国,没有人相信上帝,
假如把用户当成你的朋友来看,你的态度立刻就变了。你无法眼睁睁看着你的朋友卖了你的手机,然后它坏了,一修要修七天而无动于衷,你会更关心这件事。我们更在乎用户的质量,而不是用户的数量,
小米的成功让很多人夸我们是互联网营销专业,夸雷军真能炒作。但我想跟大家说的事情是,我们从来不认为营销是多么难的事情,最好的营销,就是做好产品,做好服务。如果你真的把这件事情做好了,其实其他一切都可以水到渠成。
今天,在互联网里,我觉得用户的质量比数量重要。如果你全身心投在做产品上,把产品做出口碑来,用户才能喜欢你,才会成为你的朋友。
手机行业竞争激烈,我经常被问的问题是,小米手机怎么不如苹果,不如三星。我认识的人基本上都不差钱,所以他不觉得苹果比小米贵三倍,三星比小米贵两点五倍是件事。但是他会说:你为什么不比它们好?被问了一百次以后,我找到了一个答案。我说:假如我比苹果和三星好,大概小米公司值八千亿美金。苹果公司市值5000亿美金,三星是3000亿美金,如果我们的产品,把他们两家都秒杀了,小米公司最少值8000亿美金,不是40亿美元。所以你不要希望我们每一点都比它们好,这是不可能的。但是我相信小米一定在很多方面比它们好。
我想总结我创办小米的几点经验:第一,要下工夫把产品做好,用完美主义的精神去把你的产品做好;第二,要相信用户,相信用户口碑。一个超级忠诚的用户,能给你带来非常多的用户;第三,把用户当人看,不要把用户当做数字看。因为我们每个人,自己都是用户,我们把人们想的单纯一点后,你会发现,事情其实就是那么简单。只要你下工夫了,能做好,用户是买账的。
篇3:别把自己当根葱散文
别把自己当根葱散文
别把自己当根葱散文
我认为这句话很经典,就把它放在这里。用自己的思维解读也许要露丑,我相信群众的智慧与理性判断。这句话出自谁之口已无从考证,一但在交流的过程里运用起码会让你冷静下来,被迫相信藐视流露出来的哲学。
这是妻子经常反口相讥的禅语,理由当然是压制虚火上升的情绪,不允许虚拟的想象影响到她,我至今不知道她对虚的语言那样反感,可是她只对现实生活感兴趣。不妨用我们不间断的对话来讨论一下:
妻子不满意的情绪有时表现在眼神,有时表现在沉默,只有情绪稍微好一点的时候才使用语言,她有几次提起过嫁给我是她的不幸,也是我的不幸,理由是我们之间有没有爱情?她在怀疑承诺过的必须做到这一逻辑。她说我们之间磨合更像是同情,相互适应,浪费生命。如果让她重新选择的话,她首先会放弃高谈理想的人。每当听到这些发自心底的倾诉,我会很不安,我知道安慰会让她更伤心,因为她心中的理想是我曾经的承诺,从远望到近视最后变成粪土。我需要回避,需要沉默,再没有勇气替自己争辩,因为我还在坚持着一种习惯行为,几乎没有谁能改变,我始终坚信没有理想的生活非常寂寞。这样一来现实与理想的矛盾会暴露的很充分,我们交流的层面也只好停留在现实,从不在深层领域探讨,附雅应付成了沟通的语气流通,勉强维持表面非常和谐的婚姻关系。
可是我有个致命的习惯,一遇到自己高兴的事就想希望别人来分享,无论面前是什么人,不吐不快的毛病会情不自禁。这样一来不免要向不爱听的妻子透露心情,往往都是自讨没趣。她最大的安慰就是你喜欢就行,我没有兴趣。我有时也要回敬一句,那你为什么修妆起来先让我评价,她会笑着说,这性质不一样,我是真实展现自我,而你是凭空想象。我会问这有什么不一样吗?她说你是在欣赏你自己,而我也是在欣赏我自己,你是在思维里虚度,我是在真实中完善,效果肯定不同。我想想了说,照你怎么一说有理想的人就不应该存在,。她毫不示弱地说,理想是为愿意实践的人准备的,不是为想入非非的人铺垫。我已经控制不住了,激动地问,你是说我光有理想不愿实践的人。她机智相唇,这是你说的,我可什么都没说。
一个是理想中的现实人,一个是现实中的理想人,竟然相距那么遥远。这是我不曾想过的问题。直到有一天我的收敛与诚恳换回她真实的笑容,她才愿意勉强侧听,我愿意放下虚伪与自尊,她会放下强烈与不满的情绪,还有连自己也不清楚的虚荣。两种思维能坐在一起交流很不容易,她不会说对不起之类的谦词,认为我没有值得让她自豪的理由,让我想听好话去找不了解你的人吧,别想从她嘴里听到一句赞美的话语。但说这话的时候,往往会把自己的感慨带上,自言自语,错就错到底吧,谁让我曾经太单纯了,走过才知道原来都是自欺欺人的梦。有时我会随和一句,现在还不晚,你可以重新选择。她说开弓没有回头箭,死也把你捆上,让你一生都困惑不解我是个什么人。
直到磨合过度到习惯,慢慢习惯成为自然,双方的脾气互相适应,才把语气舒缓委婉。但欣赏绝对是不可能得到的奖励,为此我们有了更沉静的默契,就是不再强夺对方爱好,承认拥有存在,尽量避免伤害。事情弄到这个份上也许是因为理性的需要,也许我们都知道要放弃一种喜欢的东西很难。从此以后,她不支持也不反对,随着我的性子,满足我的自由,最好是高兴与苦恼都别让他知道。可是,她会冷不丁地说一句,别把自己当根葱!
她在提醒还是在规劝,我不想深究,因为她一如既地往关心着我的生活起居从没有间断,变着花样让我高兴,我给她带来过什么?想起来都惭愧,自己算什么?真得把自己当根葱了吗?我开始笑自己确实很可怜。
篇4:千万别把自己当人才
4月,正是经理人入职的高峰期与试用期,本文将献给那些正在入职和入职不久的空降经理人。
4月,正是空降经理人入职的高峰期与试用期。
这个时期的经理人能否在企业生存下来,干出成绩,除了主观的努力、能力、经验外,还有一个重要因素,那就是心态――如果总把自己当人才,认为自己是被请来的,结果往往都是试用期不过,就卷铺盖走人。
英年经理人入门折戟
下面出场的,是我见过的最把自己当人才的经理人。结果,三个月试用期没过就被降职减薪,五个月后就被辞走人了。
此公,富有才情,年方30,以40万年薪加盟大M集团,任职某中心副总经理。行前找我来进行入职咨询,开口就是:“您帮我分析一下,此次大M集团诚邀我加盟,是让我冲锋陷阵,还是革故鼎新,抑或是力挽狂澜?”我一听,就知道心态不对,太把自己当人才了!若不及时改变心态,根据我的经验,百分之百要出问题。于是我答道:“你说的这三点都不是,无论大M集团邀请您的初衷是什么,作为个人,首先是抱着学习的心态。这么大一个企业集团,能走到今天是无数人的教训、经验和智慧的结晶,任何个人的能量都很难与之匹敌。作为个人,加盟企业应该首先是学习这些已经积累下来的经验智慧。只有在学习的基础上,才有可能适应、生存和发展,否则是自找麻烦。当然,这也不是说让你缩手缩脚,像个大学毕业生一样。”
听毕,这位经理人似乎认同了我的观点,至少是表面上,并拿出小本记了不少我和他交流的内容。我心想:又麻烦了,太书生了!这位年轻人从我这里离开时,变得很谦虚,甚至有些谨慎,一反一小时前见我时的傲然和自信……可能是我们的沟通在起作用?我心想这也麻烦:短暂的个把小时沟通,就有如此大的改变,我担心他在入职后把握不好度,更何况他刚刚30岁的年龄,正是忽左忽右、忽冷忽热的职场布朗运动期。而且我还担心他承受不了这40万年薪的压力……
事实上,这位年轻的经理人入职后的表现正是忽冷忽热、忽左忽右,心态始终把握不好。他很想表现好,可要么过了,言行盛气凌人;要么不够,凡事都小心翼翼。结果,半年不到灰溜溜走人。假若当初没有到我这里咨询,会怎样?估计个把月就被撵走了。试想,偌大的企业集团,差不多都标准化和流程化了,怎么会让一个不着调的狂人在高管岗位上现眼呢?
如果说30岁还幼稚,可即使40岁以上的经理人,也会犯这类错误。尤其刚从知名外企跳槽空降到民企的,最容易犯这种错误。比如K林先生。
此公40岁时从某知名外企中国区副总经理,跳槽到规模算比较大的民企。两年时间换了三家公司,其中还休息了将近半年,平均在每家企业也就半年。
他后来看到我的文章后,就找到我做职业咨询。他见我问的第一个问题就是:“每次老板都是把我当人才诚邀加盟,当人物似地优待,什么要求都答应我,可进去以后就满不那回事,处处挚肘,根本施展不开,最后我不得不离开。您说这是什么原因?”
老板视“才”如宝的五步棋
我和K林在沟通交流中,发现他在三家民企工作时有一个共同的特点,就是老板都太把K林当人才了,
第一步,进去前老板真把K林当人才。老板姿态很低,虚心求教,而且无论是行业前景,还是职务、薪酬、工作条件都非常有吸引力,再加上老板的诚心和热情,K林先生终于忍不住欣然地冲了进去。
第二步,老板郑重宣布公司引进了高级管理人才,担任××高管职务。在老板的心目中,K林就像熊猫宝贝似的。
第三步,K林提的很多工作上的要求,老板也都答应。
第四步,很多场合,讨论问题老板总是当着大家的面问K林意见,K林也热衷于展示自己,证明自己的能力和老板的器重。
第五步,K林说怎么办就怎么办。某些情况下更进一步讲:他的意见就是我的意见。
上面的老板五步棋,K林打心眼儿里高兴。其实正是老板的这五步棋害了K林们。
经理人自比管仲六连步
不仅老板们把K林们当作人才,就连K林们自己也把自己当人才。从另外一角度讲,之所以老板把K林们当人才看,是因为K林们自己把自己当人才看,在老板面前吹嘘了一大通,最后老板发现上当了,于是又想千方设百计把K林们逼走。
下面我们就演绎一下K林们把自己当人才的过程。
第一步,进来前以师自居。K林们有时尽管嘴上谦虚,其心里并不谦虚,认为老板请自己来,就是解决问题的。进来前老板向自己逐一请教了许多解决问题的办法,自己真的以为进来后就应按与老板沟通好的来解决问题,并向老板申请了许多特权,把自己当成了企业的救世主、老板的老师、治愈其他员工的医生。
第二步,入职后高傲,蔑视一切。由于K林们把自己当成了救世主,所以他们把自己的心态放到了比普通员工更高的位置上,试想提前有和老板沟通的尚方宝剑,进到企业后能把自己的身段降下来吗?很难。所以,蔑视一切,包括老板。
第三步,口无遮拦,轻狂至极。正是由于有如此高傲蔑视的心态,所以才有言行之间,带着救世主的姿态,老师的做派,“你们不行!你们要行的话还请我来干嘛”?甚至认为老板也不行,因为老板也解决不了问题,所以才请我来。于是处处以教训的口吻对待元老:“你们这种做法太老旧了,太落后了,太土了!必须彻底改变。”而在国外工作时间长者更会说:“你们中国人怎么怎么”云云。
第四步,生搬教条。语言轻狂外,还表现在实际操作上,把过去在其他企业的经验做法往本企业套,随意改变企业现有的流程制度,以为自己过去的操作办法就是先进的。
第五步,批量裁减员工。更有甚者不顾实际情况,大胆起用所谓先进的绩效考核方法,这几乎涉及到每个人的饭碗,通过搞末尾淘汰,批量裁减员工。
第六步,招募新人和旧臣。裁减员工的同时,又不得不招募新员工,甚至招聘自己的旧部等。
篇5:别把自己当圣人作文
别把自己当圣人作文
《汉书》云:“水至清则无鱼,人至察则无徒。”所谓物极必反,强极则辱,亦是如此。美玉还暗藏瑕疵,人又岂有完人。
每个人都像一片叶子,有自己暗藏的叶络和不同的形状,不需要去临摹谁,只需按自己的方式生活,即使是一株杂草,也要按杂草的方式生活。
别把自己当圣人,因为这世界上根本没有圣人,在学校被奉为“圣人”的所谓的学霸,也只不过是表面洒脱,内心纠结。有时候,缺点并不意味着是一种硬伤,那会使你显得更真实,如同瑕疵往往更能衬托出美玉的纯洁,而没有任何瑕疵,表面光洁亮丽的玉却往往是人造玉。显然,“圣人”只是个比喻,浮夸的比喻。