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1.【单选题】以下属于过程目标的是（）
A. 在社区里建造无障碍设施
B. 清扫花圃
C. 给居民做协商议事能力建设
D. 修桥铺路
正确答案：（江南博哥）C
答案解析
参考解析：根据罗斯曼（）对社区工作目标的分类，社区工作的目标可以分为任务目标和过程目标。
任务目标：指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。任务目标通常是具体且可见的成果，例如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。
选项A（在社区里建造无障碍设施）、选项B（清扫花圃）、选项D（修桥铺路）都是具体的、可见的成果，属于任务目标。
过程目标：指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。过程目标关注的是社区居民能力的提升和社区关系的改善。
选项C（给居民做协商议事能力建设）关注的是提升居民的协商议事能力，属于过程目标。
因此，正确答案是C。
2.【单选题】社会工作者小欧拟为高职院校学生开设“职场能力建 设”小组，旨在通过传授制作简历技能、面试技能来提 升学生的职场竞争力，以上属于（）类型的小组工作
A. 支持性
B. 治疗性
C. 成长性
D. 教育性
正确答案：D
答案解析
参考解析：支持性小组主要是通过小组成员之间的相互支持和鼓励，来帮助成员解决共同面临的问题或挑战。题干中没有提到小组成员之间的相互支持，故排除。
治疗性小组主要是针对有心理或行为问题的成员，通过小组活动进行干预和治疗。题干中没有涉及心理或行为问题的治疗，故排除。
成长性小组主要是帮助成员了解、认识和探索自己，运用自身资源，发挥潜能，促进正向改变。题干中的重点在于技能的传授，而非自我探索和成长，故排除。
教育性小组主要是通过传授新知识、新技能，帮助成员提升能力和解决实际问题。题干中明确提到“传授制作简历技能、面试技能”，这符合教育性小组的特点。故选D
3.【单选题】吴某被确诊患有艾滋病后，同事和朋友都开始疏远他，公司领导也劝他离职。社会工作者小刘了解情况后，主动接触吴某，关心他的病情和生活。小刘的行为体现了社会工作（ ）的特点。
A. 注重专业价值
B. 强调自愿奉献
C. 注重调动资源
D. 强调双方合作
正确答案：A
答案解析
参考解析：本题考查社会工作的特点。注重专业价值：专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。社会工作助人为乐，以帮助人作为自己的职责，在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。它有崇高的理念，同时又能脚踏实地工作。故选A选项。
BC不属于社会工作的特点，可以直接排除。
D选项题干未体现。
4.【单选题】关于社会工作特点的说法，正确的是( )
A. 社会工作是多方协同的过程
B. 社会工作是自上而下的行动
C. 社会工作服务是志愿服务
D. 社会工作目标是消除贫困
正确答案：A
答案解析
参考解析：本题考查社会工作的特点。社会工作的特点有：①专业助人活动。②注重专业价值。③强调专业方法。④注重实践。⑤互动合作。⑥多方协同。故选A选项。
B选项错误，行政管理是自上而下的行动。
C选项错误，社会工作和志愿服务不同，社会工作是一门职业化的活动。
D选项错误，社会工作的目标分为三个层面，服务对象层面、文化层面和社会层面。
5.【单选题】以下对人类行为的影响因素，说法正确的是（）
A. 生理因素是帮助人们正确认识自己
B. 生理因素是人类行为的物质基础
C. 心理因素包括社会事件与文化
D. 社会因素是人类行为的物质基础
正确答案：B
答案解析
参考解析：影响人行为的因素：
（1）生理因素：包括遗传基因和生理发育，它们是人类行为的物质基础，影响着人的成长和行为发展。
（2）心理因素：对人类行为的影响包括：心理认知帮助人们正确认识自己，正确认识他人和社会，从而正确处理自我与他人、社会的关系。
（3）社会因素：包括家庭、群体、经济制度和政治制度、社会事件与文化等。
6.【单选题】某中心医院开展安宁疗护，组建了由医生、护士、社会工 作者、康复工作者、心理咨询师等不同专业人士组成的团 队，共同为临终老人处理身心问题，完成未了的心愿，改 善与家人的关系等服务，这属于（）
A. 多功能团队
B. 问题解决型团队
C. 自我管理团队
D. 多线任务团队
正确答案：A
答案解析
参考解析：多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的团队。其有效性在于能够使机构内（甚至机构间）不同领域的成员之间交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。本题中描述的团队符合这一特征，因此A选项正确。
问题解决型团队通常是为了解决某个特定问题或提高服务效率而成立的，团队成员定期开会讨论如何改进服务流程和技术。这种团队的自主权相对较小，主要是为了解决具体问题。本题中的团队并不符合这一特征，因此B选项错误。
自我管理型团队也被称为高绩效团队，具有较大的自主权，集计划、指导、监督和控制于一身。这类团队通常可以自行决定工作节奏、任务分配等。本题中的团队并没有体现出高度的自主权，因此C选项错误。
多线任务团队是一个迷惑选项，教材中并没有提到“多线任务团队”这一概念，因此D选项错误。
7.【单选题】社会工作者小何上门探访时了解到小娜的父亲因盗窃入狱，母亲离家出走。小娜日常生活由身体残疾的爷爷照顾，爷孙俩依靠社会救助金维持基本生活。小娜在学校总是沉默寡言，觉得同学看不起她，很少与人交往。小何为小娜提供的下列服务中，最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是（）。
A. 鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组
B. 帮助小娜定期联系正在服刑的父亲
C. 协助小娜爷爷申请困难残疾人生活补贴
D. 联系小娜亲戚商议其日常生活照顾事宜
正确答案：A
答案解析
参考解析：本题考查社会工作的功能。社会工作对服务对象的功能有：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。
社会工作就是要促成人与社会环境的良性互动，主要表现为两个方面：一方面，通过解决问题和增强能力使服务对象能应对来自环境的压力和挑战；另一方面，通过调动环境中的资源和改善环境，向服务对象提供更多支持。社会工作的任务就是促进人与社会环境的相互适应，使他们之间的关系更加协调。
A正确，题干中，小何为小娜提供的服务中，最能体现促进人与社会环境相互适应功能的是鼓励小娜参加学校开设的兴趣小组，因为这样可以帮助小娜拓展其社交圈子，增加其与同学之间的交流和互动，提高其自信心和自我价值感，从而适应学校生活。
8.【单选题】在行为主义理论流派中，提出了正强化、负强化概 念的是()
A. 斯金纳
B. 桑代克
C. 华生
D. 班杜拉
正确答案：A
答案解析
参考解析：斯金纳的操作行为主义理论（正强化、负强 化），故选A
桑代克（Edward Thorndike） 是另一位早期的行为主义心理学家，提出了 试误学习理论，但他并没有明确提出正强化和负强化的概念。
华生（ John B．Watson）是行为主义理论的创 始人，他认为心理的本质是行为，他否认遗传的作 用，强调甚至夸大环境和教育作用。
班杜拉（Albert Bandura） 是社会学习理论的创始人，强调观察学习和认知过程在学习中的作用，他的理论更多关注的是认知因素，而非操作性条件作用。
9.【单选题】下列不属于我国社会工作发展的基本原则的是( )。
A. 坚持政府的领导
B. 坚持社会主义核心价值观的引领
C. 坚持以人民为中心的理念
D. 坚持职业化、专业化、本土化的发展路径
正确答案：A
答案解析
参考解析：我国社会工作发展的基本原则：（1）坚持中国共产党的领导（A选项错误，选A）
；（2）坚持社会主义核心价值观的引领；（3）坚持以人民为中心的理念；（4）坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。
10.【单选题】不应只关注客观事实，还要关注社区成员对现状的感 知和觉察，这属于社区问题分析的（）
A. 描述问题
B. 界定问题
C. 明确问题的范围
D. 问题的起源和动力
正确答案：A
答案解析
参考解析：在社区问题分析的过程中，第一步是对问题进行描述。描述问题的目的是弄清问题的表现或症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物。因此，社会工作者在描述问题时，不仅要关注社区中客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和觉察，理解居民对问题的认识和描述，以及他们对问题的体验感受。（故选A）
选项B“界定问题”是指在描述问题的基础上，进一步明确问题的性质，为解决问题提供方向。
选项C“明确问题的范围”是分析社区问题时需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。
选项D“问题的起源和动力”是找出导致社区问题产生、蔓延和加剧的原因，并考虑解决问题的动力因素。
11.【单选题】王强结婚后，选择继续和父母生活在一起，这属于()家 庭
A. 主干家庭
B. 联合家庭
C. 核心家庭
D. 单亲家庭
正确答案：A
答案解析
参考解析：。
核心家庭：由一对夫妇及其未婚子女组成的家庭类型。
主干家庭：由父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型。
联合家庭：父母与多对已婚子女共同居住生活的家庭类型。
单亲家庭：父母一方与未婚子女共同居住生活的家庭类型。
丁克家庭：夫妇双方都有收入而没有孩子的家庭类型。
12.【单选题】大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，鼓励小季自强自立，克服困难。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了( )的角色。
A. 全能者
B. 教育者
C. 支持者
D. 研究者
正确答案：C
答案解析
参考解析：本题考查社会工作者的角色。社会工作者作为社会角色之一的支持者是指社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。即社会工作者一方面是服务对象积极反应的支持者、鼓励者；另一方面尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。
题中，小秦不但对小季进行心理辅导，而且鼓励小季自强自立，克服困难，正是扮演着支持者的角色。故选C选项。
13.【单选题】以下不属于新发展阶段我国社会工作的新发展的是（ ）。
A. 社会工作广泛参与社会治理
B. 社会工作助力实现共同富裕
C. 党的社会工作部门建立，社会工作发展战略目标明确
D. 五社联动
正确答案：D
答案解析
参考解析：新发展阶段我国社会工作的新发展包括：，社会工作发展战略目标明确；；；，乡镇社会工作服务站快速发展。题目问的是【不属于】的是，故选D选项。
14.【单选题】小张从大学一年级开始就坚持参加某社会工作服 务机构的志愿服务，利用课余时间跟随社会工作者入 户探访、担任活动助理、撰写活动信息等。两年后， 机构让他担任志愿者小组组长。从志愿者管理角度， 机构适宜“授权”给小张的工作是()。
A. 机构志愿者的面试工作
B. 机构志愿者的考评工作
C. 机构志愿者的情绪督导
D. 机构志愿者的制度建议
正确答案：A
答案解析
参考解析：授权是志愿服务人力资源管理的内容之一， 具体包括志愿者的来源、资格限定和甄选方式。
 A. 机构志愿者的面试工作：这是机构的核心工作之一，通常由专业的社会工作者或管理人员负责。授权给小张担任面试工作，可以帮助他积累经验，同时也能减轻机构的工作负担。根据文档[1]中的解析，授权包括分派任务和授予权力，因此这是一个合适的授权内容。
 B. 机构志愿者的考评工作：考评工作通常需要较高的专业性和权威性，一般由机构的管理层或资深社会工作者负责。授权给小张可能会影响考评的公正性和专业性。
 C. 机构志愿者的情绪督导：情绪督导需要专业的社会工作技巧和经验，通常由专业的社会工作者负责。授权给小张可能无法保证情绪督导的质量。
 D. 机构志愿者的制度建议：制度建议通常需要全面的了解机构的运作和管理，一般由机构的管理层负责。授权给小张可能无法保证建议的全面性和可行性。
16.【单选题】A社区与B社区一街之隔，A社区居民发现B社区 有丰富的健身器材，因此A社区认为本社区也应当 配备这些设施。 根据布赖德·肖的需要类型，该社区居民的上述需要 属于()。
A. 感觉型需要
B. 表达型需要
C. 比较型需要
D. 规范型需要
正确答案：C
答案解析
参考解析：通过比较而得来的需要被称为比较型需要。
比较型需要：需要的产生是基于与某种事物所作的比较。当个人或群体通过与其他人或社区进行比较，发现自己缺乏某些资源或服务时，便会产生这种需要。在本题中，A社区居民通过与B社区进行比较，发现本社区缺乏健身器材，因此产生了配备类似设施的需要。（故选C）
感觉型需要：当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。这种需要是基于个人主观感受的。
表达型需要：当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时，即成为表达型需要。
规范型需要：这是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。
17.【单选题】社会工作者小孙面向社区罕见病儿童家长开展支持小组，小组即将步入尾声 ，部分家长出现了离别情绪，适合在这一阶段开展的是（）
A. 认识你我：进行自我介绍
B. 你商我量：制定小组契约
C. 展望未来：聊聊对未来照顾患儿的想法
D. 心灵独白：探索内心深处的想法
正确答案：C
答案解析
参考解析：A. 认识你我：进行自我介绍 - 这是小组开始阶段的任务，目的是让组员相互认识，建立初步的联系。在结束阶段已经不再适用。
B. 你商我量：制定小组契约 - 这也是小组开始阶段的任务，目的是明确小组的规则和期望，同样不适用于结束阶段。
C. 展望未来：聊聊对未来照顾患儿的想法 - 这是结束阶段的重要任务之一。通过讨论未来的计划，帮助组员将小组中获得的经验和支持应用于未来的生活中，同时也有助于缓解离别情绪。（选C）
D. 心灵独白：探索内心深处的想法 - 这更像是个人心理治疗的内容，虽然对个别组员可能有益，但不是结束阶段的主要任务。
18.【单选题】小李是一名社会工作者，他从业以来一直致力于对弃儿、残疾儿童救助，及受虐儿童的援助。小李的工作属于社会工作领域中的( )。
A. 医务社会工作
B. 康复服务
C. 儿童服务
D. 社会救助
正确答案：C
答案解析
参考解析：儿童及青少年社会工作：童年是人生中最弱小的阶段，当家庭不能对其进行有效保护时就会产生问题，就需要向他们提供服务。最基本的服务包括对弃儿的救助、对残疾儿童的救助、对受虐儿童的援助、对儿童受教育权的保护、对童工的救助、对沾染不良行为的少年儿童的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。故选C选项。
社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。
康复服务主要是从增强和恢复残障者生理器官功能的角度开展的服务，包括物理治疗和精神康复两部分。
医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作。
20.【单选题】赵奶奶在养老院居住期间与同住的李奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作人员，提出让李奶奶搬走，否则向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作在解决该问题时，首先应该遵循的职业道德是( )
A. 全力维护机构声誉
B. 平等对待服务对象
C. 信任支持机构同事
D. 促进资源合理分配
正确答案：B
答案解析
参考解析：本题考查我等待人，注重民主参与：在对服务对象的需要满足和问题解决策略上，社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通，尊重服务对象个人的意见和决定，以避免因个人的主观独断和偏见造成对服务对象的伤害。在社会福利服务政策和服务推行过程中，社会工作者作为政府的代表或被委派推行服务，要尽可能站在居民的立场上，多倾听服务对象的真实想法和意见，尽可能提升政策和服务的效果。
题目中，社工要平等对待李奶奶和赵奶奶，不能因二人有矛盾而有倾向性，故选B选项。
21.【单选题】初中生小梁，性格内向，最近因琐事与母亲发生口角，父亲因其未完成寒假作业，对他进行严厉训斥。小梁负气离家出走，后被民警在一废旧仓库里发现，将其转介给社会工作者小秦。小梁表示自己不想活了，但又担心父母知道后伤心，并请小秦为自己保密。在此情形下，小秦首先要遵循的伦理原则是（）。
A. 保护生命原则
B. 差别平等原则
C. 自由自主原则
D. 最小伤害原则
正确答案：A
答案解析
参考解析：本题考查社会工作实践中的伦理决定。
A保护生命原则：在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护受助者的生命，也有义务保护其他所有人的生命。在此情形下，小秦首先要遵循的伦理原则是保护生命原则。故A选项正确。
B差别平等原则：社会工作者要在实践中以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。
C自由自主原则:社会工作者在实践中应充分保障服务对象的自由和自主性，促进民主的专业关系的发展，从而提升服务对象的能动性和参与能力，保障服务对象的合法权益。
D最小伤害原则：社会工作者在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能地预防和减少伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最大化。
22.【单选题】社会工作者小洪在暑期为社区流动儿童开设了“友乐童行”小组。组员小强的父母得知小洪和自己是同乡，特地送来水果，希望小洪多关照小强，多给他表现的机会。此时，社会工作者面临的伦理难题是（）。
A. 双重关系
B. 知情同意
C. 多元文化
D. 专业能力
正确答案：A
答案解析
参考解析：本题考查社会工作者面临的伦理难题。
A双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系可能会给服务对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社会工作者的公正性和判断力。
B知情同意。在社会工作实务过程中，社会工作者对服务对象一个重要的伦理责任就是知情同意，它也是助人过程的一个核心原则。
C多元文化。我们生活在一个多元文化的社会里，民族、语言、政治观念、宗教信仰、生活方式等的多样性要求社会工作者必须充分认识到当代社会里文化的不同表征与内容。
D专业能力。对社会工作来说，专业能力就是指社会工作者在实务过程中的评估、干预和总结评价各个阶段都具备理解问题、人际沟通、组织协调、解决问题、写作等方面的基本技能和相关知识。
根据题干描述，社工面临的伦理难题为双重关系。故选A。
24.【单选题】赵大爷总觉得自己的腰有问题，到医院做了各项检查均显示正常，但是赵大爷依然觉得自己的腰有问题，其依据的标准是()。
A. 统计学标准
B. 个人主观体验
C. 行为适应性标准
D. 社会规范标准
正确答案：B
答案解析
参考解析：本题考查划分正常行为和偏差行为的标准。划分正常行为和偏差行为的标准有：
（1）统计学标准。大多数人相似或 一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。
（2）社会规范与价值标准。如果 个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为是有偏差的行为。
（3）行为适应性标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应和改造环境。
（4）个体主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断。
题目中赵大爷依然觉得自己的腰有问题，属于个人版主观体验，故选B选项。
25.【单选题】小林在工作中总是兢兢业业，充满信心的完成各项任务，得到了同事的一致好评和领导的器重，同事和领导都对其十分信赖并予以高度评价，小林也得到了自身对自己的肯定。这体现了马斯洛需要层次中的什么需要（ ）。