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乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年版设备维护服务经典协议
本合同目录一览
1. 设备维护服务内容
维护范围
维护时间
维护方式
2. 设备维护服务期限
起始时间
结束时间
3. 设备维护服务费用
费用金额
支付方式
费用退还
4. 设备维护服务人员的资质与责任
人员资质
人员责任
5. 设备维护服务提供商的权利与义务
提供商权利
提供商义务
6. 客户的权利与义务
客户权利
客户义务
7. 违约责任
提供商违约
客户违约
8. 争议解决方式
协商解决
调解解决
法律途径
9. 合同的生效、变更与终止
合同生效条件
合同变更
合同终止
10. 保密条款
保密内容
保密期限
泄露后果
11. 法律适用与争议解决
法律适用
争议解决
12. 合同的附件
附件内容
附件效力
13. 其他约定
双方其他约定
双方未约定的内容
14. 签字盖章
甲方签字
乙方签字
盖章
签字日期
第一部分：合同如下：
1. 设备维护服务内容
维护范围
设备硬件维护：包括设备定期检查、故障排除、硬件更换等。
设备软件维护：包括操作系统更新、防病毒软件升级、系统漏洞修复等。
网络维护：确保网络畅通，对网络设备进行定期检查和维护。
技术支持：提供在线或电话技术支持，解答客户在使用设备过程中遇到的问题。
维护时间
维护工作时间：每周一至周五，上午9:00至下午18:00。
紧急故障响应时间：接到紧急故障通知后，应在4小时内到达现场进行处理。
维护方式
远程维护：通过网络远程登录设备进行维护。
现场维护：需要到设备现场进行维护时，提前与客户预约时间。
定期检查：按照约定的时间，上门对设备进行检查和维护。
2. 设备维护服务期限
起始时间
本合同自双方签字盖章之日起生效。
设备维护服务期限为一年，自起始之日起计算。
结束时间
设备维护服务期限届满，如双方未终止合同，则合同自动续约一年。
如双方提前终止合同，应提前一个月书面通知对方。
3. 设备维护服务费用
费用金额
设备维护服务费用为人民币万元整，支付方式为银行转账。
费用支付时间为合同生效后七个工作日内。
支付方式
客户可通过银行转账的方式支付维护服务费用。
提供商提供发票，客户按照约定时间将款项划转至提供商指定的银行账户。
费用退还
在合同有效期内，如提供商未按照约定提供服务，客户有权要求退还部分或全部费用。
提供商应在收到客户退款要求后七个工作日内，办理退款手续。
4. 设备维护服务人员的资质与责任
人员资质
提供商应保证维护服务人员具备相关资质和专业知识。
维护服务人员应具备至少X年的相关行业经验。
人员责任
维护服务人员应严格遵守客户的规章制度，确保设备安全。
维护服务人员对因操作不当导致的设备损坏，应承担相应的责任。
5. 设备维护服务提供商的权利与义务
提供商权利
提供商有权要求客户提供设备相关资料，以便更好地提供服务。
提供商有权根据实际情况调整维护服务内容。
提供商义务
提供商应按照约定时间提供维护服务，确保设备正常运行。
提供商应承担因服务质量问题导致的设备损坏责任。
6. 客户的权利与义务
客户权利
客户有权要求提供商按照约定提供维护服务。
客户有权对提供商的维护服务进行监督和评价。
客户义务
客户应按照约定时间支付维护服务费用。
客户应配合提供商进行设备维护，提供必要的便利条件。
8. 违约责任
提供商违约
提供商未按照约定时间提供维护服务的，应按照迟延履行部分服务费用的1%支付违约金。
提供商未按照约定质量提供维护服务的，应承担修复费用或赔偿客户损失。
客户违约
客户未按照约定时间支付维护服务费用的，应按照逾期支付部分服务费用的1%支付违约金。
客户未配合提供商进行设备维护的，提供商有权终止合同，并要求客户支付合同金额的50%作为违约金。
9. 争议解决方式
协商解决
双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。
如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
调解解决
如双方同意，可以委托第三方调解机构进行调解。
调解结果对双方均具有法律约束力。
法律途径
如协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
诉讼费用由败诉方承担。
10. 保密条款
保密内容
双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密均应予以保密。
保密信息包括但不仅限于客户清单、技术资料、价格政策等。
保密期限
保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。