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学习的措施
理论学习
案例学习
第一章 团体概述
团体普及的原因
团体基本分析
团体的类型
团体发展的阶段
引导案例
波音企业的波及团体
世界500强之一的飞机制造企业在飞机设计工作中采用了能自我调整、互相约束的工作团体模式。
之前：设计人员提出设计模式
生产人员提出反馈修改意见
顾客服务人员提出反馈和修改意见
新模式：设计人员、生产专家、维修人员、顾客服务人员、财务人员构成设计人员。
新团体的优势：
节省了成本，提高了生产质量
按照顾客的需求提供了服务
第一节 团体普及的原因
曰本经济奇迹的启迪
团体组织的机能
曰本的经济奇迹
把曰本最优秀的员工与欧美最优秀的员工比较，成果发现：假如一对一，曰本的员工不能取胜，不过，假如一班组进行比赛，曰本的员工能获得胜利。
原因：欧美，社会文化鼓励个人奋斗，个人英雄主义
曰本：企业“家庭”式的文化，由于员工对企业间的强烈归属感，大家精诚合作，结成了强大的团体，产生了“1+1﹥2”的效应。
曰本的企业文化
在企业中什么是最重要的资源，答案就是人，由于人懂得思考，懂得运用，政策规划的确定，业务的推广都需要人，不管企业中有多麼的先进自动化，”人”都是维持企业运转的唯一动力。既然那么重视”人”，那就不得不谈谈曰系企业中，用人的措施 。曰系的管理系统中，终身雇用制，采用新人制，年资论筹制，企业工會，占有及重要的地位，而上述四项制度本就是一体连贯性的，也就是如此，人人认为在企业努力工是理所当然的，自然也就视企业为家，以厂为家，凝聚成一股巨大的力量，推进企业的成长。
或许我们对于采用新人及终身雇用會有所混淆，在此略加阐明及其长处陈说。 当一种刚自学校毕业的年轻人进入某一企业后，就如同一張白纸，什么都不会，有的只是學校所學的理论，要怎样的实际理解其工作內容及实质呢？
那就要安排一连串训练课程，慢慢的培养，所花费的成本自然不在話下，故此时就须有好的诱因，诱使其继续在岗位上努力发展，此时终身雇用制的长处就派上用途了，因该制度提共了稳定的就业环境，使員工无后顾之忧減少其安的情绪、间接的促使企业成长，而当企业需再扩大规模时，将再采用新人，如此循环不已。另首先，此制度亦波及了调薪与晋升的事宜，随著年龄的增长，经验亦跟著积累，薪资的增长及內部晋升的机会亦随之增长，年资论筹制，在此就发挥了其功能，在多数的曰系的企业中，较喜由内部拔擢基层干部(当然亦有少部份能升到高级干部)，来当各单位的主管，这种以員工为取向的政策，能鼓历员工长期留任於企业，杜决另谋发展的期望(绝大多数的員工，为了互相的利益和个人的荣誉感及未来发展，都能勤书工作)。如此一来，企业与员工也都能各取所需，而成一双赢的局面。
团体组织的机能
团体词由20世纪80年代被引入管理过程中的，团体的工作方式也得到了越来越多企业的承认，成为重要的组织管理方式。
盛行的原因是具有如下机能：
充足运用资源（众人取长补短集思广益）
强化组织气氛（形成共同的目的）
完善组织构造
产生内在动力（给员工工作动力）
增进效益提高（团体管理愈加灵活）