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微服务架构
Elvis Zhang 10月
保监会发展改革部副主任罗胜在“中国互联网保险大会”上表达，大数据也许带来保险产品、作业、组织、监管模式的变化。在大数据的支撑下，风险可以更精细划分，保险作业更深更广融地入详细场景，即所谓场景保险。
保险产品可以愈加碎片化；保险企业采用更多甚至所有在线的作业流程，即所谓保险的O2O；保险企业内部完整作业链条的围墙被拆除、打碎后重新组装。
伴随“互联网+”向着“移动化、专业化、社交化、场景化”深入发展，服务与体验将成为市场竞争的关键。通过“服务”而不是“销售”，保险才能深入到更多顾客（先顾客再客户）的生活，才能真正“连接一切”。
从老式的保险企业发展历程看，目前遇到最大的问题不是技术，最大的问题其实是它的客户群发生了变化。客户的期望也正在发生主线性的变化：简单、便捷、透明、个性化以及社交化。
保险行业是我国市场经济体系的重要构成部分，伴随国际化竞争地加剧，对内减少组织的摩擦力，提高企业的运行效率；对外实现与客户更友好的沟通，提高服务水平，对客户需求予以迅速回应成为行业亟待处理的战略问题。
在保险行业信息化发展上重要经历了三个阶段： 第一阶段是业务处理阶段，各保险企业重要实现了各自的关键业务系统； 第二阶段是业务拓展阶段，重要围绕业务拓展，渠道管理、客户服务等面进行扩展。 第三阶段是经营管理和决策支持阶段，通过商业智能等技术，推进保险企业管理和决策水平的提高。并充足对信息数据进行分析、挖掘、处理，为保险企业经营及管理提供支持。
伴随保险行业新渠道、新业务的推出和发展，敏捷开放的IT架构、移动互联、大数据、商业智能等技术对保险行业的销售、决策、管理等方面起着越来越重要的作用。
微服务架构的建设方略
以客户为中心
建立360度客户视图
支持个性化和个人自助服务
各渠道与客户信息平台集成
场景化产品
提供参数化配置，缩短新产品和服务达到市场的时间
保障范围愈加详细化，产品融入渠道业务场景
结合渠道的业务形态与合作伙伴的需要研发定制产品
灵活应对变化与合作
支持新渠道和新合作伙伴的开发与集成
嵌入式营销，产品贴近顾客场景需要
基于数据，精确营销
目前
客户
扩展
新类型
已经有保单
既有产品保障的扩展
新产品
产品
既有渠道
既有渠道
类型的扩展
新渠道
类型
渠道
敏捷开放的IT架构
建立基于微服务架构的IT平台
Scrum、敏捷开发
DevOps、持续交付
本着满足客户需求，面向未来发展，结合产品营销方略、业务发展规划、业务形态和业务流程的原则建立敏捷开放的IT平台。
通过对既有各业务系统的整合，建立对内对外统一的、高效的平台，满足业务管理、销售支持、决策分析等各方面需要；支持应用系统在不一样顾客界面或渠道的拓展，如柜面、微信、APP、WEB、银保通、医保通。。。
以客户为中心，创立360度客户视图(客户画像)，更好地理解客户，以个性化的方式与客户交流
通过大数据智能分析， 提高业务决策支持能力，实时、精确的预测风险，制定贴合客户需求并有竞争力的产品、营销和风险战略
业务系统可以灵活地和外部伙伴的业务系统建立集成、合作关系，对外提供功能服务或者使用外部的服务变得简单而灵活
灵活的产品建模工具、便捷的产品公布措施
紧密衔接的业务流程、灵活配置的业务规则
目的
洞察客户需求、满足客户期望，与客户建立长期关系
实现创新的营销、无缝多渠道的销售、实时精确的风险控制、灵活高效的运行模式
优化企业价值链，增进资源跨界整合，共建开放、共赢的产业生态系统
让业务模式与产品具有高度的可配置性与可扩展性, 迅速捕捉市场机遇
期望的成果
微服务架构的目的