文档介绍：该【走动式管理实战训练公开课获奖课件赛课一等奖课件 】是由【读书之乐】上传分享，文档一共【55】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【走动式管理实战训练公开课获奖课件赛课一等奖课件 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。工作要抓上去 管理要走下来
——管理人员走动式管理实务培训
走动式管理是什么？管理者为何要学习走动式管理？
课程培训目的
本课程秉承管理大师彼得斯的管理理念，综合经典的企业管理措施和经验，从基层、员工和同行（兄弟单位）等方面深入细致地探讨走动式管理的价值和意义。
通过本课程的学习让更多管理者可以透彻地理解“走动式管理”的内涵，并从中汲取精髓和营养，融会贯穿，切实运用到管理实际当中，为企业增添持续不衰的动力。
重要内容
第一讲 走进管理——走动式管理的内涵
第二讲 走向何方——走动式管理的秘诀
第三讲 走入基层——用心发现基层问题
第四讲 走近员工——在走动中体察“民情”
第五讲 走访同行（兄弟单位）——理解最
新管理状况
第六讲 走动式管理——走出一种流动的艺术
第一讲 走进管理——走动式管理的内涵
一种成天足不出户而又忙忙碌碌的管理者绝不是好的管理者，好的管理者会把“走出办公室”作为自已的信条，常常到处走走、看看、听听、问问。
不仅自已身先士卒，并且还规定手下员工也要走出去，到基层办公，理解同行（兄弟单位）状况。
一、走动式管理的内涵
走动式管理，简称MBWA，即Management By Walking Around，也叫漫步管理或到处走管理，最早由管理学大师帕斯卡尔提出，其本质是一种友好的非正式沟通气氛。
上世纪80年代，管理大师彼得斯在研究当时美国优秀企业的成功经验时，发现这些优秀企业的一条重要的经验就是走动式管理。于是，彼得斯在《追求卓越》一书中把这一概念详细化，并提出了走动式管理的概念。
1、走动式管理的内涵
是指管理者常常走出办公室，走入基层，走近员工，走访同行（兄弟单位），听听、看看、问问，及时理解工作进展及存在的困难与问题，从而进行愈加科学、有效的决策的一种方略。
也就是说，管理者的工作不仅仅局限于办公室，而是可以到处走走，与员工、同行（兄弟单位）进行面对面地交流，理解员工工作进度、实际困难及同行（兄弟单位）最新管理状况等。
对内
对外
2、走动式管理的类型
走动式管理可分为对内和对外两个层面：
走出办公室，走入基层，走近员工，并与员工保持感情上的联络和思想上的沟通，增进各项工作的贯彻。
走访同行（兄弟单位），理解同行（兄弟单位）的基层组织及管理经验，从而进行有效决策。
（2）问，即多
问、少说不表态。
（3）查，即对布置
的任务要严查，确
保贯彻贯彻。
（4）追，即对发现的
问题要追踪。不要
等问题成了堆。
内部实行四要素
（1）看，即勤观测，
看他人的优势和长处，
看自已的问题与局限性。
（2）访，即全面访问，
放下架子，找出不
足求发展。
（3）谈，即和对方
举行“面对面会谈”，
实现双赢。
外部实行四要素
3、走动式管理 “四要素”
（1）看，即勤观测。
靠双眼观真相。
（4）追，即对走访过程
中发现的问题要追究其
详细原因及应对方略。
4、走动式管理的目的
走动式管理并不是事必躬亲，也不是事无巨细，一概发号施令，而是规定管理者走出办公室，深入基层一线，与员工和同行（兄弟单位）深入沟通，理解员工及同行（兄弟单位）状况。
（1）随时理解基层状况。基层就是战场，对基层管理者来讲，不深入基层，就无法精确掌握工作的真实状况，就无法做出精确判断。
（2）加强联络，愈加有效传播信息。
（3）增进沟通，有助于顺利推进企业发展与变革。
（4）理解同行（兄弟单位）状况，做到百战不殆。