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To strengthen the study of quality management methods and measures
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摘要
采购是物流管理一环,也是企业经营管 理重要构成部分。采购质量的高下对企 业管理质量影响重大,采购质量管理方 法得当又能提高采购质量。因此采购质 量管理某些重要概念、特征、原理、方 法和措施,值得我们深入学习。
采购：是指通过商品互换和物流手段从 资源市场获得资源的过程。它关系到企 业的经营成本、服务水平和效益,而良 好的采购必须由优良的采购质量管理作 保证,因此,加强采购质量管理是任何一 家企业必须做好的基础工作。
采购质量及翼特征
质量是反应实体(产品、过程、运动)满足明确 或是暗含需要的能力的特征和特性的总和。采 购质量是指一种组织通过建立采购质量管理体 系,对供应商提供的产品进行选择、评价、验 证,从而保证采购的产品或服务符合规定的质 量规定。采购质量的高下由采购品或服务与否 达到规定的质量来决定,而达到质量规定又是 保证后续销售工作质量的前提,即客户服务质 量的前提。因此,对采购质量有发言权的应当 是最终顾客,只有最终顾客满意,采购质量才是 真的高。
采购特征就是合用性,合用性是指产品 或服务满足客户需要的程度。高质量 的采购有良好的合用性
举例： 男士买双皮鞋与否穿着合脚？ 女士买件大衣与否穿着合身？
买个8号的扳手去拧M4的螺丝能用吗？
二、有关采购质量筐理和 采购全面质量筐理
采购质量管理是指对采购质量的计划、组织、协调和 控制,通过对供应商质量的评估和认证,从而建立采购 质量保证体系,保证企业物资供应的有关活动的总称。 采购质量管理是整个企业管理的构成部分,也是全面质 量管理的一种方面,它决定了采购工作的好坏。
采购质量管理要做到在合适的时间,在合适的地点,从 合适的供应处购置合适数量的,合适质量的产品,满足 生产经营和销售的需要,提高下游客户的满意度,提高 服务质量。因此,采购质量管理要遵守五个合适的原则: 合适的质量,合适的供应商,合适的时间,合适的数量和
合适的地点。