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作者：李树卿
良好的协调素质是协调经理必备的特质
心理素质
能力素质
心理素质
较完善的人格
协调工作说究竟是做人的工作，因此自身人格的完善程度是做好工作的前提条件。完善的人格体现为：
1、有敏锐精确的观测力
2、对自已和生活有对的的理解
3、有很强的宽容力
4、尊重他人，能对的看待他人的批评和赞扬
5、不嫉妒他人的成功，不讥笑他人的失败
较强的角色转换和换位思考能力
在协调工作中，面对企业内外部环境，往往要饰演多种不一样角色，因此必须具有较强的角色转换能力，否则无法适应工作的需求。另首先，要想获得公众对企业行为的理解，企业必须理解公众，这就规定协调人员学会换位思考，站在公众的立场上来观测企业的行为，感受他们的认识、情绪，以此调整自已的工作。
外松内紧的防卫心理
人类的心理防卫圈有两层，一层为外圈，一层为内圈。根据内外圈的松紧程度不一样，可以将人分为两种类型：一种人外圈紧内圈松，外圈紧是指不乐意也不善于和陌生人交往，内圈松是指对较为熟悉的人心理防卫很松，可以无话不谈；另一种人是外圈松内圈紧，外圈松是指乐于也善于和多种各样的人包括陌生人交往，内圈紧则是指内心深处防护很紧，不轻易向他人展示，从协调工作的特点和规定看，显然协调经理的心理防卫圈应当是外松内紧。
富有使命感和同情心
协调人员的工作关系着分企业的发展，责任重大。协调工作大多是无形和琐碎的，需要付出艰苦的劳动，这种劳动往往很难量化和考核，因此必须具有高度的使命感和责任心，自我约束、自我加压、自我进取，否则无法做好工作。此外协调人员还应当富有同情心，乐于协助和关怀他人，只有这样才容易与对口单位实现沟通，获得他人的信任，完毕企业赋予的使命。
能力素质
能力是指可以影响人的行为有效性的心理原因，这一原因决定了一种人能否有效实行自已的行为，达到预定的目的，因此他的重要性是显而易见的，现代企业的协调人员必须具有一定的组织能力、交际能力、体现能力、应变能力、创新能力、分析判断能力。
组织能力
组织能力是指筹划、指挥、安排、调度的能力，包括把若干单个的人组织成一种可靠的团体，实现团体目的的决策，和下属完毕既定任务，接受委托完毕某项活动的开展等。工作过程中的传播信息，整理资料，平常来宾接待，以及举行多种庆典、展会等都需要周密的筹划、精心的安排和认真的组织。因此协调经理既要有多谋善断的思想水平，又要有高效卓越的组织才能。
交际能力
协调工作为企业的经营发展发明良好的环境，其中就包括良好的人际关系环境。在一定程度上，人际关系的好坏直接影响企业的经营和发展。协调经理的社交活动是为发明良好的人际关系环境服务的。假如缺乏社会交际能力，与社会格格不入，与他人格格不入，就等于画地为牢，在自已与社会和他人之间筑起一道无形的屏障。这样的人是不适合做协调工作的。
因此协调经理人的社交能力重要表目前：
1、有开朗的性格，热情奔放的情绪，和蔼可亲的待人态度与人交往使对方产生信任感、安全感、不用藐视、怀疑、敌视的眼光看待所接触的人，尽管他们的某些行为并不令人满意。
2、要善于广泛交往，不仅保持与老朋友的联络，并且要不停结交新朋友，善于同社会各界、多种层次的人士交往，有人未来很也许成为企业的客户，直接或间接的给企业支持。