国美电器销售培训公开课获奖课件赛课一等奖课件.ppt

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通过培训使学员纯熟掌握和理解销售八步曲，通过演习使学员可以将销售八步灵活运用于销售,保证销售成果。
课程大纲
1、顾客购置心理分析
2、等待顾客
3、接触顾客
4、问询顾客
5、实时推荐
6、促成销售
7. 关联销售
8. 交款提货验机
9. 謝别顾客
10. 柜台销售人员的成功经验
11. 柜台销售中应克服的自发行为
12. 新员工怎样尽快适应岗位
客户
观测注意
产生爱好
激发欲望
进行评估
时机出现
购置行动
感到满意
销售人员
靠近顾客
理解需要
商品简介
商品演示
增进成交
完毕交易
完美过程
顾客购置心理分析
销售八步曲
等待顾客
接触顾客
问询顾客
完毕交易
实时推荐
促成销售
关联销售
謝别顾客
一、
，等待顾客的光顾
等待顾客
一、

避免厌恶表情
等待顾客
一、
等待顾客
盯着看使顾客紧张
一、
等待顾客
聚岗聊天（使顾客远离）
一、
等待顾客
挡住商品