文档介绍：该【09上半年助师总复习及练习指引 】是由【知识徜徉土豆】上传分享，文档一共【33】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【09上半年助师总复习及练习指引 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。阐明：
1、为了告竣领导跟协助学生应答测验，应用“先片面后重点〞持重策略。
2、对“了解、了解跟控制〞是三个递进，
3、对第“2〞点会在总温习联合重点供给“递进〞或“加深〞的提醒。
4、希学生务必做好各章〔模块练习+指引练习+测验指南练的加深。
５、附各模块《判定因素表》比重，学生可依照其权重比恰当调配时间。
6、各模块[常识请求]跟[才能请求]内容有涂上蓝色为07年上／下半考跟08上/下半年出题内
容(题型见《判定因素表》跟供给的试卷
)
判定因素表
人力资本计划
07上考
07下考
08上考
08下考
15
15
20
15
15
20
22
15
10
10
常识判定比重％
常识判定比重％
常识判定比重％
常识判定比重％
常识判定比重％
才能判定比重％
计划
盘算
案例
简答
简答
盘算
案例
计划
简答
案例
简答
简答
案例
案例
盘算
简答
案例
案例
案例
盘算
聘请与设置
15
20
18
12
13
20
20
10
20
10
20
20
20
20
20
20
20
才能判定比重％
培训与开辟
15
才能判定比重％
才能判定比重％
才能判定比重％
绩效治理
10
薪酬治理
10
休息关联治理
15
15
15
15
20
10
常识判定比重％
才能判定比重％
案例
简答
案例
简答
80/20
〔职业案例即综合剖析
品格跟题:含有剖析/简答/
根底知或表格计划等
识，职业
合
计
100
100
100
100
100
品格占
5％〕
模块一「人力资本计划课程」
内容
第一节任务岗亭剖析与计划
第二节企业休息定员治理
第三节人力资本治理轨制计划
第四节人力资本用度估算的考核与支出操纵
第一节任务岗亭剖析与计划
第一单位任务岗亭剖析
[常识请求]
一、人力资本计划的全然不雅点
〔了解〕
〔一〕人力资本计划的外延
〔二〕人力资本计划的内容
P1
5点/P1-2
〔三〕人力资本计划与企业其余计划的关联
〔四〕人力资本计划与企业治理活动零碎的关联
二、任务岗亭剖析概述〔了解〕
P2
P2
〔一〕任务岗亭剖析的不雅点
〔二〕任务岗亭剖析的内容
〔三〕任务岗亭剖析的感化
P2
3点/P2
5点/P3
三、任务岗亭剖析信息的要紧起源
4点/P4〔了解〕
四、岗亭规范跟任务阐明书
〔一〕岗亭规范
P4-6〔了解〕
1、岗亭规范的不雅点2、岗亭规范的要紧内容
〔二〕任务阐明书P6-7
4点3、岗亭规范的构造方法
5点/P5-6
1、任务阐明书的不雅点2、任务阐明书的分类3点3、任务阐明书的内容12点
〔三〕岗亭规范与任务阐明书的区不
3点/P7
[才能请求]
一、任务岗亭剖析的顺序
P7-9〔了解〕
〔一〕预备阶段5点〔二〕考察阶段〔三〕总结剖析阶段
二、草拟跟修改任务阐明书的详细步调
2点/P9〔了解〕
模仿练习/选择题:
1/岗亭休息规那么包含(
A)时间规那么B)构造规那么C)岗亭规那么D)合作规那么E)行动规那么
2/定员定额规范包含(
)
)
A)体例订员规范B)种种岗亭人员规范
D)产量定额规范E)双重定额规范。
C)时间定额规范
3/消费岗亭操纵规范内容包含
A)岗亭的职责跟要紧任务
作办法D)与相干岗亭的和谐共同水平
4/岗亭规范的要紧内容〔
A〕岗亭休息规那么B〕定员定额规范C〕岗亭培训规范D〕岗亭员工规范
(
)
B)岗亭各项任务质跟量请求及实现限期
E)应知应会
C)实现各项任务的顺序跟操
〕
5/岗亭规范的构造方法〔
A〕治理岗亭常识才能规范
〕
B〕治理岗亭培训规范
C〕消费岗亭技巧营业才能规范
D〕〕生
产岗亭操纵规范
E〕其余种类的岗亭规范
5/任务阐明书是对种种岗亭的性子跟特点〔
A〕任务任务B〕职责权限C〕岗亭关联D〕休息前提跟情况E〕及本岗亭人员任职的资历前提
6/任务岗亭剖析的顺序在预备阶段〔
A〕明白岗亭考察的目标B〕断定考察的东西跟单位
写阐明E〕断定考察的时间、所在跟办法
〕等事项所作的一致规则
〕
C〕断定考察工程D〕断定考察表格跟填
模仿练习/技艺题/明白得任务剖析的全然道理跟任务阐明书内容并清晰编写顺序跟步履。
第二单位
任务岗亭计划
[常识请求]
一、决议任务岗亭存在的前提
二、任务岗亭计划的全然原那么
P13〔了解〕
P15〔了解〕
〔一〕明白任务目标的缘故〔二〕公道分工合作的原那么〔三〕责权利相对应的原那么
三、改良岗亭计划的全然内容
〔一〕岗亭任务扩展化与丰厚化
P16-18〔了解〕
1、任务扩展化2点2、任务丰厚化5点
〔二〕岗亭任务的满负荷
〔三〕岗亭的工时轨制
〔四〕休息情况的优化
2点
四、改良任务岗亭计划的意思
3点/P18〔了解〕
[才能请求]
任务岗亭计划的全然办法
P19-22〔控制〕
5点
1、顺序剖析6点2、举措研究3点
〔一〕传统的办法研究技巧步调
〔二〕古代工效学的办法
〔三〕其余能够自创的办法
P22
模仿练习/选择题:
1/任务丰厚化请求是(
)
A)任务的多样化B)明白任务的意思C)任务的全体性
D)给予须要的自立权E)重视信息的相同与反响
2/任务办法研究的详细任务步调，普通包含
A)选择研究东西B)用直截了当不雅看办法记载全体现实
(
)
C)剖析不雅看记载的现实，寻出改良的计划
E)贯彻履行新办法
D)经过火析，研究出一套经济有效跟有效的新办法
3/任务岗亭计划办法详细应用的技巧图，包含
(
)
A)功课顺序图
B)流程图C)人一机顺序图
E)操纵人顺序图
D)多功课顺序图
4/其余能够自创的办法，目标的确是使消费零碎投入的因素掉掉〔〕
A〕有效应用B〕落低本钱C〕保障品质跟平安D〕进步消费率E〕取得最准确效益
4/其余能够自创的办法的功用详细表示为〔
A〕计划B〕计划C〕评估D〕翻新
〕等方面
模仿练习/技艺题/明白得任务岗亭计划的全然办法。
第二节企业休息定员治理
第一单位
企业定员人数的核算办法
[常识请求]
一、企业定员的全然不雅点
P24-26〔了解〕
休息定员与休息定额两个不雅点的区不跟联络
4点
二、企业定员治理的感化
P26〔了解〕
1、企业用人的迷信规范
2、企业人力资本计划的根底
3、企业外部种种员工调配的要紧依照
三、企业定员的原那么
P27-28〔了解〕
〔一〕企业消费运营目标为依照
〔二〕以精简、高效、浪费为目标
〔三〕种种人员的比例关联要和谐
〔四〕要做到量才任命，人事适宜
〔五〕制造一个贯彻履行定员规范的精良情况
〔六〕定员规范应合时订正
[才能请求]
一、审定用人数目的全然办法
P28-32〔控制〕
〔一〕按休息效力定员〔二〕按装备定员〔三〕按岗亭定员〔四〕按比例定员
二、企业定员的新办法
P32-36〔了解〕
〔一〕应用数理统计办法对治理人员进展定员
〔二〕应用概率揣摸断定经济公道的医务人员人数
〔三〕应用排队论断定经济公道的东西保存员人数
〔四〕零基定员法
模仿练习/选择题:
1/休息定员与休息定额两个不雅点的区不跟联络〔
〕
A〕从不雅点的外延上看
看
B〕从计量单位上看C〕从实施跟应用的范畴来看
D〕从制订的办法上
2/企业定员人数的核算的全然办法有〔
〕
A〕按休息效力定员B〕按装备定员C〕按岗亭定员D〕按比例定员
3/企业定员的新办法有〔
〕
A〕应用数理统计办法对治理人员进展定员
B〕应用概率揣摸断定经济公道的医务人员人数
D〕零基定员法
C〕应用排队论断定经济公道的东西保存员人数
模仿练习/技艺题/明白得核算企业种种岗亭定员人数的顺序跟办法。
第二单位定员规范编写格局跟请求
[常识请求]
一、定员规范的不雅点
P37〔了解〕
二、企业定员规范的分级分类
〔一〕企业定员规范的分级
〔二〕休息定员规范的分类
P37-38〔了解〕
4点
1、按定员规范的综合水平
三、企业定员规范的内容
四、体例订员规范的原那么
2点2、按定员规范的详细方法
P38〔了解〕
5点
6点P38-39〔了解〕
〔一〕要迷信、进步、公道〔二〕依照要迷信〔三〕办法要进步
〔四〕盘算要一致〔五〕方法要简化〔六〕内容要和谐。
[才能请求]
一、定员规范的编写依照
二、定员规范的总体编排
P39〔了解〕
P39〔了解〕
1、概述2、规范注释3点3、弥补
三、定员规范的档次分别
P40〔了解〕
四、休息定员规范表的格局计划
P41-42〔控制〕
1、表的编号2、表的接排3、表格的画法4、表头的工程计划
模仿练习/选择题:
1/企业定员规范的分级有(
)
A)国度休息定员规范员
C)所在休息定员规范
B)行业休息定员规范
D)企业休息定员规范
E)专业休息定员规范
2/按定员规范的详细方法有
(
)
A)效力定员规范B)装备定员规范C)岗亭定员规范D)比例定员规范
3/体例订员规范的原那么,在要迷信、进步、公道上,告竣()
E)职责分工定员规范
A)依照要迷信
D)方法要简化
B)办法要进步
E)内容要和谐
C)盘算要一致
4/休息定员规范表的格局计划〔
〕
A〕表的编号B〕表的接排C〕表格的画法D〕表头的工程计划
模仿练习/技艺题/会草拟跟订正定员规范的办法
第三节人力资本治理轨制计划
[常识请求]
一、轨制化治理的全然实际
〔一〕轨制化治理的不雅点
〔二〕轨制化治理的特点
〔三〕轨制化治理的长处
P42-43〔了解〕
1、团体与权利相不离2、理性肉体公道化的表白
二、轨制规范的范例5个P43-44〔了解〕
3、合适古代年夜型企业构造的需要
〔一〕企业全然轨制〔二〕治理轨制〔三〕技巧规范
〔四〕营业规范〔五〕行动规范
三、企业人力资本治理轨制系统的形成
P44〔了解〕
P45〔了解〕
四、企业HR治理轨制系统的特色
〔一〕企业人力资本治理轨制系统表白了人力资本治理的全然本能机能
5点
1、任命2、坚持3、开展4、考评5、调剂
〔二〕企业HR治理轨制表白了物资存在与肉体看法的一致
五、人力资本治理轨制计划的原那么
P46-49〔了解〕
〔一〕独特开展原那么〔二〕合适企业特色〔三〕进修与翻新偏重
〔四〕契正当律规则〔五〕与团体条约和谐不合〔六〕坚持静态性
六、制订人力资本治理轨制的全然请求
5点P49〔了解〕
〔1〕从企业详细状况动身〔2〕满意企业的实践需要〔3〕契正当律跟品格规范
〔4〕重视零碎性跟配套性〔5〕坚持公道性跟进步性
[才能请求]
一、人力资本治理轨制计划的全然步调
〔一〕提出人力资本治理轨制草案
〔二〕广泛收罗看法，仔细构造探讨
〔三〕逐渐修改调剂，空虚完美
P49〔控制〕
二、制订详细人力资本治理轨制的顺序
P49-51〔控制〕
模仿练习/选择题:
1/轨制规范的范例包含(
A)企业全然轨制B)治理轨制C)技巧规范D)营业规范E)行动规范
2/制订人力资本治理轨制的全然请求
)
(
)
A)从企业详细状况动身
B)满意企业的实践需要
C)契正当律跟品格规范
D)重视零碎性跟配套
性E)坚持公道性跟进步性
3/企业人力资本治理轨制系统表白了人力资本治理的
A)任命B)坚持C)开展D)考评E)调剂
(
)本能机能
模仿练习/技艺题/会制订人力资本治理轨制的顺序。
第四节人力资本用度估算的考核与支出操纵
第一单位人力资本用度估算的考核
[常识请求]
考核人力资本用度估算的全然请求
P51〔了解〕
1、确保人力资本用度估算的公道性
2、确保人力资本用度估算的精确性
3、确保人力资本用度估算的可比性
[才能请求]
一、考核人力资本用度估算的全然顺序
3点P52〔控制〕
二、考核人工本钱估算的办法
P52-55〔控制〕
〔一〕重视表里部情况变更，进展静态调剂
〔二〕留心比拟剖析用度应用趋势
3点
〔三〕保障企业领取才能跟员工好处
三、考核人力资本治理用度估算的办法
P55〔控制〕
这些用度估算履行的原那么是
“分头估算，总体操纵，个案履行
公司依照上年度估算与结算的比拟状况提出一个操纵额度
模仿练习/技艺题/会考核人力资本用度估算的顺序跟全然办法
第二单位
人力资本用度支出的操纵
[常识请求]
一、人力资本用度支出操纵的感化
二、人力资本用度支出操纵的原那么
P56〔了解〕
4个P56〔了解〕
〔一〕实时性原那么〔二〕浪费性原那么〔三〕习惯性原那么〔四〕权责利相联合原那么
[才能请求]
人力资本用度支出操纵的顺序三方面
P56-57〔控制〕
1、制订操纵规范2、人力资本用度支出操纵的实施3、差别的处置
模仿练习/操纵技艺/明白得人力资本用度支出操纵的顺序。
模块二「人员聘请与设置课程」
内容
第一节
第二节
第三节
员工聘请活动的实施
员工聘请活动的评估
人力资本的有效设置
第一节
员工聘请活动的实施
第一单位聘请渠道的选择跟人员招募的办法
[常识请求]
一、外部招募的特色/长处4点/缺乏/2点P58-59〔了解〕
二、外部招募的特色/长处3点/缺乏/5点P59-60〔了解〕
[才能请求]
一、选择聘请渠道的要紧步调
4个P60〔控制〕
1、剖析单位的聘请请求。2、剖析潜伏应聘人员的特色。
3、断定合适的聘请起源
二、参加聘请会的要紧顺序
4、选择合适的聘请办法。
6点P61〔了解〕
〔一〕预备展位〔二〕预备资料跟装备〔三〕聘请人员的预备
〔四〕与合作方相同联络〔五〕聘请会的宣扬任务〔六〕聘请会后的任务
三、外部招募的要紧办法
3个P62〔控制〕
〔一〕推举法〔二〕公告法〔三〕档案法
四、外部招募的要紧办法
P63-65〔控制〕
〔一〕发布告白2个〔二〕借助中介3个〔三〕校园聘请
〔五〕熟人推举
〔四〕收集聘请长处
3个
模仿练习/选择题:
1/外部招募的长处有(
)
A)精确性高B)习惯较快C)鼓励性强D)用度较低E)处置公道
2/外部招募的存在的缺乏有
A)选择难度年夜，时间长
(
)
B)进入脚色慢C)招募本钱年夜
D)决议危险年夜
E)妨碍外部员工的踊跃性
3/选择聘请渠道的要紧步调
A)剖析单位的聘请请求
C)断定合适的聘请起源
E)进展实践操纵
(
)
B)剖析潜伏应聘人员的特色
D)选择合适的聘请办法
4/外部招募的要紧办法(
)
A)发布告白B)借助中介C)校园聘请D)收集聘请E)熟人推举
5/员工档案，从中能够了解到员工在〔〕等方面的信息，协助用人部分与人力资本部分寻寻合
适的人员弥补岗亭空白。
A〕教导B〕培训C〕经历D〕技艺E〕绩效
6/外部招募的要紧办法有〔
〕
A〕发布告白B〕借助中介C〕校园聘请
D〕收集聘请E〕熟人推举
模仿练习/技艺题/会种种聘请渠道的要紧步调跟招募的要紧办法。
第二单位对应聘者进展开端选择
[常识请求]
一、口试的实用范畴
P66〔了解〕
二、口试的特色长处/缺陷P67〔了解〕
[才能请求]
一、选择简历的办法
5个P67-68〔控制〕
〔一〕剖析简历构造〔二〕端相简历的客不雅内容〔三〕揣摸能否契合岗亭技巧跟经历请求
〔四〕检察简历中的逻辑性〔五〕对简历的全体印象
二、选择请求表的办法
3个P68-69〔控制〕
〔一〕揣摸应聘者的立场〔二〕存眷与职业相干的咨询题〔三〕注明可疑之处
三、口试办法的应用
3个留心〔了解〕
模仿练习/选择题:
1/口试的特色长处〔
〕
A〕能够添加对常识、技艺跟才能的考察信度与效度
B〕能够对年夜范围的应聘者同时进展选择，
C〕花较少的时间到达高效力
绩评定也比拟客不雅。
D〕对应聘者来说，心思压力较小，轻易发扬畸形水平E〕成
2/口试的特色缺陷〔
A〕不克不及片面考察应聘者的任务立场
3/选择简历的办法有〔
A〕剖析简历构造B〕端相简历的客不雅内容
D〕检察简历中的逻辑性E〕对简历的全体印象
〕
B〕品格涵养C〕治理才能D〕行动表白才能E〕操纵才能
〕个
C〕揣摸能否契合岗亭技巧跟经历请求
模仿练习/技艺题/会口试选择简历跟请求表。
第三单位口试的构造与实施
[常识请求]
一、口试的外延P69〔了解〕
二、口试的开展P70〔了解〕
三、口试的目标3个〔了解〕
〔一〕口试考官的目标〔二〕应聘者的目标〔三〕缭绕口试目标应进展的须要阐明
[才能请求]
一、口试的全然顺序
5个P71-72〔控制〕
〔一〕口试前的预备阶段〔二〕口试开场阶段〔三〕正式口试阶段
〔五〕口试评估阶段
〔四〕完毕口试阶段
二、口试情况的安排
P72〔控制〕
三、口试的办法P73-74〔控制〕
〔一〕开端口试跟诊断口试〔二〕构造化口试跟非构造化口试
四、口试咨询题的计划
P74-75〔控制〕
〔一〕口试咨询题计划技能
〔二〕口试咨询题举例
五、口试提咨询的技能
7个P75-76〔控制〕
〔一〕开放式提咨询〔二〕封锁式提咨询〔三〕清单式提咨询〔四〕假定式提咨询
〔五〕反复式提咨询〔六〕确认式提咨询〔七〕举例式提咨询
模仿练习/选择题:
1/口试的全然顺序(
A)口试前的预备阶段
)
B〕口试开场阶段C〕正式口试阶段D)完毕口试阶段E)口试评估阶段
2/口试能够应用人单位片面了解
(
)
A)应聘者的社会配景B)言语表白才能C)反响才能D)团体涵养E)逻辑思维才能
模仿练习/技艺题/明白得口试的办法跟咨询题设破与提咨询技能。
第四单位
其余提拔办法
[常识请求]
一、品德测试P77〔了解〕
二、兴味测试〔了解〕
三、才能测试内容普通可分为
3个P78〔了解〕
1、普通才能偏向测试。2、专门职业才能测试。3、心思运念头能测试。
四、情境模仿测试法4个P78-79〔了解〕
〔一〕情境模仿测试的不雅点〔二〕情境模仿测试的特色
〔三〕情境模仿测试的分为
3类〔四〕情境模仿测试的长处
[才能请求]
一、情境模仿测试的应用
2个P79〔控制〕
〔一〕公牍处置模仿法〔二〕无指点小组探讨法
二、运居心思测试法的全然请求
3个方面P80-81〔了解〕
〔一〕要留心对应聘者的隐衷加以爱护
〔二〕要有严厉的顺序
〔三〕心思测试的后果不克不及作为独一的评定依照
模仿练习/选择题:
1/聘请口试的其余提拔办法有
A)品德测试B)兴味测试C)才能测试D)情境模仿测试法
2/才能测试内容普通可分为
A)普通才能偏向测试B)专门职业才能测试C)心思运念头能测试
3/情境模仿测试的分类为(
A)言语表白才能测试B)构造才能测试C)事件处置才能测试
(
)
(
)
D)潜力测试
)
D)行动特色测试
模仿练习/技艺题/明白得应用情境模仿测试的全然步调跟请求。
第五单位
员工任命决议P81-82
[才能请求]
一、多重镌汰式〔控制〕
二、弥补式〔了解〕
三、联合式〔了解〕
模仿练习/技艺题/会任命员工各事项的办法。
第二节
员工聘请活动的评估
[才能请求]
一、本钱效益评估P83〔控制〕
〔一〕聘请本钱
〔二〕本钱功效评估
〔三〕聘请收益本钱比=一切新员工为构造制造的总代价
二、数目与品质评估P84〔控制〕
/聘请总本钱
〔一〕数目评估
〔二〕品质评估
三、信度与效度评估
2方面P84-85〔控制〕
〔一〕信度评估〔二〕效度评估
模仿练习/选择题::
1/本钱功效评估它要紧包含
A)聘请总本钱功效剖析
C)人员提拔本钱功效剖析
2/信度评估可分为(
(
)
B)招募本钱功效剖析
D)人员任命本钱功效剖析
)
A)波动系数B)等值系数C)内涵不合性系数
D)评分者信度
3/效度评估是指实践测到应聘者的有关特点与想要测的特点的契合水平
A)猜测效度B)内容效度C)同侧效度D)对应效度
,存在以下(
)种
模仿练习/技艺题/明白得聘请本钱、品质跟后果的评估办法。
第三节人力资本的有效设置
第一单位
人力资本的空间设置
[常识请求]
一、人员设置的道理
〔一〕因素有效道理
〔二〕能位对应道理
〔三〕互补增值道理
〔四〕静态习惯道理
〔五〕弹性冗余道理
5个P86-87〔了解〕
二、企业休息分工P88-89〔了解〕
〔一〕企业休息分工的不雅点
〔二〕企业休息分工的感化
〔三〕企业休息分工的方法
3个
1、本能机能分工。2、专业〔工种〕分工。3、技巧分工。
6个P89
1、把直截了当消费任务跟治理任务、效劳任务离开。
〔四〕企业休息分工的原那么
2、把差别的工艺阶段跟工种离开。
4、把全然任务行辅佐任务离开。
6、避免休息分工细致带来的悲不雅妨碍。
3、把预备性任务跟履行性任务离开。
5、把技巧上下差别的任务离开。
三、企业休息合作三个方面
P89-92〔了解〕
〔一〕企业休息合作的方法〔二〕构造企业外部休息合作的全然请求〔三〕功课组
四、任务地构造〔了解〕
〔一〕任务地构造的全然内容〔二〕任务地构造的请求
[才能请求]
一、对细致的休息分工进展改良
6个P92-93〔了解〕
1、扩展营业法。2、空虚营业法。3、任务连接法。
4、轮换任务法。5、小组任务法。6、兼岗兼职。
二、员工设置的全然办法
/要紧有三种P93-95〔控制〕
〔一〕以人员为规范进展设置
〔二〕以岗亭为规范进展设置
〔三〕以双向选择为规范进展设置
三、员工任务的指派办法
P95-103〔了解〕
四、增强现场治理的“5S〞活动〔了解〕
1、收拾2、收拾3、打扫4、干净5、素养
五、休息情况优化4个方面P103-104〔了解〕
〔一〕照明与颜色〔二〕噪声〔三〕温度跟温度〔四〕绿化
模仿练习/选择题:
1/以下(
)状况需要构成功课组
A)消费功课需工人独特来实现
便于治理跟相互交换。
B)看守年夜型庞杂的呆板装备
C)工人的任务相互亲密相干。D)为了
2/员工设置的全然办法有(
A)以工资规范进展设置
事的组合设置
)
B)以岗亭为规范进展设置
C)以双向选择为规范进展设置
D)以人跟
3/休息情况优化要紧是(
)
A)照明与颜色B)噪声C)温度跟温度D)绿化
4/现场治理的“5S〞活动,在素养晋升的根底上,还需要(
)