不懂带人你就自己干到死公开课获奖课件赛课一等奖课件.ppt

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《不懂带人你就自已干到死》读书分享内容
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《不懂带人你就自已干到死》的中心思想
管理者：要培养一群善于处理问题的人，而不是自已去处理所有问题！
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《不懂带人你就自已干到死》读书分享内容
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带人第一技能
带人第二技能
Part1、怎样听，员工才会说；怎样说员工才会听。
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一、带人的第一技能：会听—怎样听，员工才会说
下 级
告诉
陈说
有处理方案
无处理方案
全神贯注
毫无偏见
敞开心胸
全面理解
听取例外
得到信息
改善管理
上级
先入之见
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二、带人第二技能：会问—怎样说员工才会听，怎样下命令员工才会行动
提问目的
是为了获得信息，运用聚焦答案模式去提问，可以协助员工反思自已在这个问题上的思维逻辑，引导谈话走向处理方案。
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1、提问题比告诉他人怎么做有更多益处
获得更全面、精确的信息；提出好的问题是引领大家走向问题的处理方案。
提出问题比带着上司的姿态去进行一场对话更有引导和合作性。
每个人喜欢体现自已的观点，员工回答问题可以增长他们的思考，提高士气。
领导邀请员工发言，也就是准许和鼓舞了员工发挥发明力，协助员工承担他们的责任。
员工对于他回答的问题有责任感，因此他更有也许去做自已刚刚说过的事情。
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2、怎样提问：给问题添加设定的假设或者暗示
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不要问“为何”，为何的问题会导致演变成谁做的，谁错的，无法处理问题
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