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第一(dìyī)讲 概 述
一、营销决策与策划的重要性
市场营销是一门(yī mén)经营哲学
市场环境变化需要科学决策
现代企业家必须善于策划
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市场营销学是一门(yī mén)经营哲学
毫不奇怪，今天能取得胜利的公司必定是那些最能使它们的目标顾客(gùkè)得到满足，并感到愉悦的公司。这些公司把市场营销看成是公司整体的哲学，而不仅仅是某一部门的个别职能。
－ 《营销管理》第8版序言
这本书在使读者掌握企业提高市场契合度和顾客(gùkè)认同度的同时，更给读者带来了对市场营销哲学的生动感受。
－ 《营销管理（亚洲版〕》序言
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市场营销学是一门经营(jīngyíng)哲学
以顾客需要(xūyào)的满足为核心
以企业长期的发展(fāzhǎn)为目标
以营销策略的组合为手段
本质观
动态观
系统观
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市场环境变化(biànhuà)需要科学决策
市场供求关系发生根本变化，短缺经济现象基本结束；
现代企业制度建立，企业职能发生重大变化；
对外开放步伐加快(jiā kuài)，国内市场国际化现象已经形成。
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现代(xiàndài)企业家必须善于策划
市场营销需要明显的个性特征
“将才(jiānɡ cái)”与“帅才”的区别
企业家的地位、责任与价值
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二、营销决策(juécè)与策划的主要任务
市场机会的分析与利用；
产品决策(juécè)与市场开发的策划；
渠道决策(juécè)与市场布局的策划；
促销决策(juécè)与市场拓展的策划；
竞争决策(juécè)与市场竞争的策划；
营销控制与策划效果的评价
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三、企业营销部的主要(zhǔyào)职能：
市场调研
营销策划
企业(qǐyè)诊断
决策(juécè)咨询
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四、营销策划的基本(jīběn)步骤
调研(diào yán)分析
确定(quèdìng)目标
创意设计
制定方案
实施控制
效果评价
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