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银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员 在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。下面就由小编给大 家分享几篇2016银行柜员范文，欢迎大家阅读参考！
2016银行柜员工作计划一
回想上一年的工作，作为一名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综 合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了 全面提升自己的综合素质，跟上政策的变化，我自觉利用休息时间，系统的学 习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了 一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、 答复。
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自 身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对 性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在XX年里，我 将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试， 职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续 狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效 提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力 窗口接触点的〃同位〃思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客 户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质 服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、、财会业务等技能，努力 适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为〃三农〃服务的宗旨，我将 通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身 实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行 岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效 益的提高，为完成20XX年的各项目标任务作出自己的努力。
2016银行柜员工作计划二
在过去的一年我敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面取得了一些成 绩，回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要
求自己，按照单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的 学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，为了明年 工作更好的进展，更好的实施，下面是我来年的工作计划：
一、工作决心
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识；
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助 手；
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形 成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水平，积极为我支行创造更高价 值，力争取得更大的工作成绩
二、工作计划
明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这 三个方面制定我营业部在2015年的工作思路：
1、充分发挥窗口主渠道作用，做大做强储蓄存款业务，突出重点，明确载 体和渠道作用，抓客户、抓产品、抓时间点、抓机制体制建设，在储蓄存款上 下功夫，打破大锅饭，加大考核力度，强化激励作用，全员参与，努力扭转储 蓄存款下滑的不利局面。
2、抓队伍建设，加强学习型组织和学习型团队的组织建设，加大员工的业 务知识培训力度，全面提高一线临柜员工的业务素质，加强对员工新线操作技 能的训练，鼓励员工争当星级柜员、技术标兵，全面提高我部各项业务的核算 质量和产品推广。
3、进一步对我部各项业务进行流程整合。在综合柜员制的基础上，开设对 公、对私VIP柜台，为我行重点客户提供个性化、差异化、专业化的服务，努 力提高重点客户群体的忠诚度，保存款、保稳定。
4、进一步加大中间业务的柜面营销力度，继续做大做强对私国际结算业 务，努力增加对私中间业务收入，同时继续在黄金宝、外汇宝、基金、保险、 理财产品、网上银行、借记卡开卡、联名卡、校园卡发卡上下功夫。
5、深入研究我行的对公对私产品，狠抓产品创新，提高对公、对私客户对 我行产品〃功能和实用性〃的认识，拓展我行的服务领域。
6、进一步加强我部合规文化建设，坚决杜绝业务差错和屡查屡犯问题的发 生;加强安全保卫工作，实现全年业务安全、合规运行。
6、全面提高服务质量，做好文明优质服务工作，争创江苏省银行业最佳示 范服务窗口。
新起点、新希望。站在2015年的起点，让我们满怀信心，以更清醒的头 脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，向我 们的既定目标进发！