第一节 感悟沟通.ppt

文档介绍：第一节感悟沟通
一、沟通的定义
请学生说说什么是沟通?
你平时是如何与身边的人进行沟通的?(讨论)
沟通的过程:
1、信息的发射
2、信息的传递
3、信息的接受
4、信息的反馈
5、有意义的互动过程
二、沟通的基本特征
1、沟通具有目的性
请同学们讨论:你平时与人沟通有没有目的性?
2、沟通的双向性
三、有效沟通
讨论:有效沟通是不是让他人来认同我们的想法及目的?
有效沟通可以表述为:达成彼此理解与认同。
小结:
作业:P7 我的收获与感悟。