文档介绍：#商家社会化媒体营销案例观察#
作者新浪微博:@黑马良驹
随手做微博营销
微博发布5分钟后,微博便被转发6次,评论6
次,其中大多数转发者为我们小区的业主。
作者新浪微博:@黑马良驹
理发店的微博营销
分享
•让客户了解你•发布流行发式
•与客户建立感情•发布促销信息
•介绍美发知识
•提供WIFI服务•发布节日套餐
•客户分享新发型
•随时随地都可以交流
•与客户对话
•让你的客户互相交流
对话营销
作者新浪微博:@黑马良驹
从“坐商”到社会化商家
社会化媒体出现,改变了商家对位置的过度依赖。
社会化商家依托主题圈子文化和网络口碑。
社会化商家由商家与客户的单向推广变为多向交流。
社会化商家将商业价值的长尾延长。
坐商注重标准化和觃模化,社会化商家注重个性化。

位置主题
品牌产品
产品位置
主题品牌
坐商社会化媒体社会化商家
作者新浪微博:@黑马良驹
社会化商家的十八般武器
微博是商家社会化营销的重要工具,但不是全部。
微博和社区,是商家与消费者对话的重要工具。
通过微博和社区,将规频、百科、点评、问答多种斱式融合到一
起。
十八般武器组合利用,构建社会化营销网络。

微博
电商社区
团购社会化规频
商家
即时通
点评
讯
百科问答
作者新浪微博:@黑马良驹
案例一:@螺蛳粉先生 80%客户来自微博
精确定位,定位客户是学生以及文艺青年
有特色桌号,利于顾客发微博分享
利用一切机会,与发微博分享的顾客互劢
小餐馆设有免费WIFI,密码是订餐电话,分享营销融合
利用QQ群、豆瓣等各种社会化工具
与小众演出和作家搭帮推广

作者新浪微博:@黑马良驹
案例二:***@3WCOFFEE 互联网的圈子
100个股东的概念,既是圈子营销,也是事件营销。
自办营销沙龙,制造圈子向心力
选用微博大屏、玩偶等互联网元素
网站、微博、搜索引擎优化、QQ群融合应用。
用投资人大人物