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甲方（采购方）：
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（服务方）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、售后服务内容
1. 售后服务范围
乙方提供的售后服务适用于甲方购买的装修服务，包括但不限于施工质量、材料质量、功能缺陷等方面的维修和更换。
2. 售后服务期限
乙方提供的售后服务期限为自工程竣工验收合格之日起______年内（具体时长）。
3. 售后服务责任
乙方应确保在接到甲方投诉后______小时内（具体时长）响应，并在确认问题后______个工作日内完成维修或更换服务。
二、售后服务流程
1. 投诉处理
甲方应在发现问题后______天内（具体时长）向乙方提出书面投诉，乙方应在接到投诉后______小时内（具体时长）予以确认。
2. 维修或更换
乙方应在确认问题后，根据实际情况进行维修或更换，并确保服务符合相关标准和要求。
3. 服务记录
乙方应妥善记录每次售后服务情况，包括但不限于服务时间、问题描述、维修或更换情况等。
三、售后服务责任
1. 质量保证
乙方保证提供的服务质量符合国家相关标准，如因乙方原因导致的质量问题，乙方应无条件进行维修或更换。
2. 损失赔偿
如因乙方原因导致的服务故障，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 保密义务
乙方在提供服务过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方隐私信息。
四、争议解决
1. 协商解决
甲方与乙方在售后服务过程中发生争议，应友好协商解决。
2. 仲裁或诉讼
如协商不成，双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议，仲裁或诉讼地点为______（具体地点）。
五、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
权利：
有权对乙方提供的售后服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或赔偿。
有权根据售后服务实际情况提出改进建议，乙方应予以考虑并采取相应措施。
义务：
在使用售后服务过程中，应遵守乙方提供的服务规范和操作指南。
在发现问题时，应及时通知乙方，并提供相关证据和详细信息。
2. 乙方权利与义务
权利：
在提供售后服务过程中，有权要求甲方配合，包括但不限于提供必要的设备和环境条件。
如因甲方原因导致售后服务无法正常进行，乙方有权要求甲方承担相应责任。
义务：
按照合同约定的服务内容和标准，提供高质量的售后服务。
及时响应甲方的服务请求，并在约定的时间内完成服务。
六、检验与验收
1. 检验方式
乙方在提供服务前应对服务项目进行自检，确保服务质量符合合同要求。
甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。
2. 验收标准
验收标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。
如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新提供服务等。
七、付款方式与期限
1. 预付款
合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。
2. 服务款（如有）
根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供服务后，甲方支付相应比例的服务款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。
3. 尾款
在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。
八、违约责任
1. 甲方违约责任
若甲方未按照合同约定支付服务款，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故拒绝接受服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、人员费用等。
2. 乙方违约责任
若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。
九、合同的变更与解除
1. 变更
本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。
2. 解除
除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。
若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1. 定义
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。
2. 责任免除
在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。
如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。
十一、争议解决
1. 协商
本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
2. 诉讼
若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。
十二、保密条款
1. 保密内容
双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务价格、服务方案等）予以保密。
2. 保密期限
保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。
十三、合同生效与有效期
1. 生效
本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。
2. 有效期
本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。
甲方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
乙方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
见证人（如适用）： ______
见证人签字： ______
合同签署地点：______