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乙 方： XXX
20XX
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专业合同封面
RESUME
PERSONAL
宽带接入电信服务协议(2025版)
本合同目录一览
1. 定义和解释
术语定义
本合同解释
2. 服务提供
服务内容
服务范围
服务标准
服务费用
3. 用户责任和义务
用户注册信息
用户使用规范
用户隐私保护
4. 服务开通与变更
服务开通
服务变更
服务暂停
5. 费用支付与结算
费用标准
支付方式
结算周期
欠费处理
6. 通信质量保障
通信质量标准
故障处理
通信质量监督
7. 争议解决
争议处理方式
争议解决机构
争议解决程序
8. 违约责任
违约行为
违约责任承担
违约赔偿
9. 合同解除与终止
合同解除条件
合同终止条件
合同解除程序
合同终止程序
10. 法律适用与争议管辖
法律适用
争议管辖
11. 通知与公告
通知方式
公告方式
12. 附件
附件一：服务条款
附件二：用户须知
附件三：收费标准
13. 合同生效与修改
合同生效
合同修改
14. 其他约定
第一部分：合同如下：
1. 定义和解释
术语定义
（1）宽带接入电信服务：指通过电信网络向用户提供的高速互联网接入服务。
（2）电信业务经营者：指依法取得电信业务经营许可证，从事电信业务经营活动的企业或机构。
（3）用户：指与电信业务经营者签订本合同，使用宽带接入电信服务的自然人、法人或其他组织。
（4）服务期限：指用户与电信业务经营者约定的服务开始至终止的时间。
本合同解释
本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规、行业规范及电信业务经营者的相关规定执行。
2. 服务提供
服务内容
（1）电信业务经营者向用户提供宽带接入服务，包括但不限于互联网接入、数据传输、信息服务等。
（2）服务内容的具体标准以电信业务经营者的公告为准。
服务范围
（1）服务范围包括但不限于全国范围内电信业务经营者的网络覆盖区域。
（2）具体服务范围以电信业务经营者的公告为准。
服务标准
（1）电信业务经营者应保证宽带接入服务的通信质量，满足国家规定的相关标准。
（2）电信业务经营者应按照合同约定提供宽带接入服务，确保用户正常使用。
服务费用
（1）服务费用按照电信业务经营者的收费标准执行。
（2）用户在服务期限内，应按照合同约定支付服务费用。
3. 用户责任和义务
用户注册信息
（1）用户在办理宽带接入服务时，应提供真实、准确、完整的个人信息。
（2）用户应及时更新注册信息，确保信息的有效性。
用户使用规范
（1）用户应遵守国家法律法规、行业规范及电信业务经营者的相关规定。
（2）用户不得利用宽带接入服务从事违法活动，不得损害他人合法权益。
用户隐私保护
（1）电信业务经营者应依法保护用户隐私，未经用户同意，不得向第三方提供用户个人信息。
（2）用户授权电信业务经营者使用其个人信息时，电信业务经营者应确保信息安全。
4. 服务开通与变更
服务开通
（1）用户向电信业务经营者提出开通宽带接入服务的申请。
（2）电信业务经营者审核用户申请，并在规定时间内完成服务开通。
服务变更
（1）用户需变更服务内容、套餐等，应提前向电信业务经营者提出申请。
（2）电信业务经营者根据用户需求，在规定时间内完成服务变更。
服务暂停
（1）因国家政策、网络维护等原因，电信业务经营者需暂停宽带接入服务时，应提前通知用户。
（2）暂停服务期间，电信业务经营者应采取必要措施保障用户合法权益。
5. 费用支付与结算
费用标准
（1）服务费用按照电信业务经营者的收费标准执行。
（2）电信业务经营者应将收费标准公示，用户可查询了解。
支付方式
（1）用户可选择银行转账、网上支付、现场支付等方式支付服务费用。
（2）电信业务经营者应提供多种支付方式，方便用户选择。
结算周期
（1）服务费用按月结算，用户应在规定时间内支付当月费用。
（2）电信业务经营者应在收到用户支付后，及时提供服务。
欠费处理
（1）用户逾期未支付服务费用，电信业务经营者有权暂停提供服务。
（2）用户应按电信业务经营者的要求，及时补缴欠费。
6. 通信质量保障
通信质量标准
（1）电信业务经营者应保证宽带接入服务的通信质量，满足国家规定的相关标准。
（2）通信质量标准以电信业务经营者的公告为准。
故障处理
（1）用户发现通信故障，应及时向电信业务经营者报告。
（2）电信业务经营者应在接到故障报告后，及时进行故障排查和处理。
通信质量监督
（1）电信业务经营者应定期对通信质量进行监督，确保服务质量。
（2）用户对通信质量有异议，可向电信业务经营者或相关部门投诉。
8. 争议解决
争议处理方式
（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。
（2）如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。
争议解决机构
（1）双方可以选择通过仲裁方式解决争议，仲裁机构应为中国国际经济贸易仲裁委员会。
（2）仲裁地点应为本合同签订地。
争议解决程序
（1）争议提交仲裁前，双方应给予对方合理期限进行调解。
（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。
9. 违约责任
违约行为
（1）任何一方未履行本合同约定的义务，构成违约行为。
（2）违约行为包括但不限于未按时支付费用、未提供约定的服务、泄露用户信息等。
违约责任承担
（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失。
（2）违约方应立即采取补救措施，以减轻违约造成的损失。
违约赔偿
（1）违约赔偿金额应按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失。
（2）违约赔偿应在不影响电信业务经营者正常经营的前提下，尽快支付。
10. 合同解除与终止
合同解除条件
（1）用户严重违反本合同约定的义务，电信业务经营者有权解除合同。
（2）电信业务经营者因不可抗力导致无法履行合同，可解除合同。
合同终止条件
（1）服务期限届满，合同自然终止。
（2）双方协商一致，可以终止合同。
合同解除程序
（1）解除合同前，双方应书面通知对方。
（2）合同解除后，双方应按照约定处理剩余服务费用和设备归还等事宜。
合同终止程序
（1）合同终止后，双方应结清所有未了事宜。
（2）电信业务经营者应收回用户使用的设备。
11. 法律适用与争议管辖
法律适用
（1）本合同适用中华人民共和国法律。
（2）在合同执行过程中，如遇法律变更，以变更后的法律为准。
争议管辖
（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用合同签订地法律。
（2）如发生争议，双方应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
12. 通知与公告
通知方式
（1）电信业务经营者可通过书面信函、电子邮件、短信等方式向用户发送通知。