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乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二四版企业数字化转型IT运维外包合作协议
本合同目录一览
1. 定义与解释
术语定义
合同解释原则
2. 双方基本信息
服务方信息
客户方信息
3. 服务内容与范围
IT运维服务内容
服务范围界定
4. 服务期限与交付
服务期限
服务交付时间
5. 服务费用与支付
服务费用
支付方式与时间
6. 服务质量保证
质量标准
质量监督与考核
7. 数据安全与保密
数据安全要求
保密条款
8. 知识产权
知识产权归属
侵权责任
9. 违约责任
违约情形
违约责任承担
10. 争议解决
争议解决方式
争议解决机构
11. 合同变更与解除
合同变更
合同解除
12. 合同终止
合同终止条件
合同终止后的处理
13. 其他约定
不可抗力
法律适用
14. 合同附件
第一部分：合同如下：
1. 定义与解释
术语定义
“IT运维服务”指根据本合同约定，服务方为客户提供包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全管理等在内的IT运维服务。
“服务期限”指本合同生效之日起至双方约定的服务终止日期止。
“服务费用”指客户根据本合同约定支付给服务方的费用，包括但不限于人工费用、设备费用、软件费用等。
“数据”指客户提供的所有与IT运维服务相关的信息、资料、文档等。
合同解释原则
本合同的解释应遵循公平、诚实信用原则，对合同条款有不同解释的，应以有利于维护双方合法权益的方式解释。
本合同如有歧义，应先由双方协商解决，协商不成的，由合同签订地人民法院管辖。
2. 双方基本信息
服务方信息
服务方名称：_______
服务方地址：_______
服务方联系人：_______
服务方联系电话：_______
客户方信息
客户方名称：_______
客户方地址：_______
客户方联系人：_______
客户方联系电话：_______
3. 服务内容与范围
IT运维服务内容
系统监控：对客户IT系统进行实时监控，确保系统稳定运行。
故障处理：对客户IT系统出现的故障进行及时处理，恢复系统正常运行。
性能优化：对客户IT系统进行性能优化，提高系统运行效率。
安全管理：对客户IT系统进行安全管理，保障系统安全稳定运行。
服务范围界定
本合同约定的服务范围仅限于服务方提供的IT运维服务，不包括其他非IT运维服务。
服务范围的具体内容以本合同附件《服务内容清单》为准。
4. 服务期限与交付
服务期限
本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
服务交付时间
服务方应在服务期限内按照客户需求，按时、按质、按量完成IT运维服务。
5. 服务费用与支付
服务费用
本合同服务费用为人民币_______元整。
支付方式与时间
客户应在服务期限开始前支付合同总金额的_______%作为预付款。
服务方每月完成IT运维服务后，客户应在_______个工作日内支付当月服务费用的_______%。
合同终止后，客户应在_______个工作日内支付剩余的服务费用。
6. 服务质量保证
质量标准
服务方应按照国家标准、行业标准以及双方约定的服务质量标准，提供IT运维服务。
质量监督与考核
客户有权对服务方提供的服务质量进行监督和考核。
服务方应积极配合客户的质量监督和考核工作，及时整改存在的问题。
7. 数据安全与保密
数据安全要求
服务方应采取必要的技术和管理措施，确保客户数据的安全。
服务方不得泄露、篡改、非法使用客户数据。
保密条款
双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。
保密期限自本合同签订之日起至合同终止后_______年止。
8. 知识产权
知识产权归属
服务方提供的软件、技术文档等知识产权归服务方所有，客户在合同有效期内仅获得使用权限。
客户方提供的数据、文档等知识产权归客户方所有，服务方在合同有效期内仅获得处理权限。
侵权责任
如因服务方提供的软件、技术文档等侵犯第三方知识产权，由服务方承担全部法律责任。
如因客户方提供的数据、文档等侵犯第三方知识产权，由客户方承担全部法律责任。
9. 违约责任
违约情形
服务方未按时、按质完成IT运维服务的。
客户方未按时支付服务费用的。
双方违反本合同保密条款的。
违约责任承担
违约方应向守约方支付违约金，违约金数额为_______元。
因违约造成对方损失的，违约方应赔偿对方实际损失。
10. 争议解决
争议解决方式
双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。
协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
争议解决机构
争议解决机构为合同签订地人民法院。
11. 合同变更与解除
合同变更
本合同任何条款的变更，必须经双方书面同意并签署书面文件。
合同变更不影响已履行部分的有效性。
合同解除
合同因不可抗力原因无法履行的，双方均可解除合同，并无需承担违约责任。
双方协商一致解除合同的，应签署书面解除文件。
12. 合同终止
合同终止条件
服务期限届满。
双方协商一致解除合同。
合同终止后的处理
合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。
合同终止后，服务方应将客户数据及时归还原主，并保证数据的完整性和安全性。
13. 其他约定
不可抗力
不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。
发生不可抗力，双方应及时通知对方，并协商解决合同履行问题。
法律适用
本合同适用中华人民共和国法律。
14. 合同附件
服务内容清单
服务费用明细
数据安全与保密协议
其他双方认为必要的附件。
第二部分：第三方介入后的修正
15. 第三方介入
第三方定义
“第三方”指本合同签订过程中，经甲乙双方同意介入合同履行过程中的个人或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询顾问等。
第三方介入情形
双方协商一致，认为有必要引入第三方提供专业服务或协助。
法律法规或政策要求必须引入第三方。
第三方介入应得到甲乙双方书面同意。
第三方责任与权利
第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业服务或协助。
第三方在提供服务或协助过程中，享有相应的报酬和权益。
第三方应遵守本合同的相关规定，并承担相应的法律责任。
第三方与其他各方的关系
第三方与甲乙双方之间的关系是基于本合同的约定。
第三方不得直接与甲乙双方之外的其他第三方发生业务往来。
第三方应尊重甲乙双方的商业秘密和知识产权。
16. 第三方介入时的额外条款