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乙 方： XXX
20XX
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专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二四版IT服务外包与成本节约合同
本合同目录一览
1. 合同概述
合同背景
合同目的
合同期限
2. 服务内容
IT服务外包范围
服务项目清单
服务质量标准
3. 服务提供方责任
服务提供方义务
服务提供方责任
服务提供方权利
4. 服务接受方责任
服务接受方义务
服务接受方责任
服务接受方权利
5. 服务交付与验收
服务交付方式
服务验收标准
服务验收程序
6. 成本节约措施
成本节约目标
成本节约措施
成本节约效果评估
7. 服务费用与支付
服务费用构成
服务费用支付方式
服务费用支付时间
8. 违约责任
违约情形
违约责任承担
违约赔偿
9. 保密条款
保密信息范围
保密义务
保密措施
10. 争议解决
争议解决方式
争议解决程序
争议解决地点
11. 合同变更与解除
合同变更程序
合同解除条件
合同解除程序
12. 合同终止
合同终止条件
合同终止程序
合同终止后的责任
13. 合同附件
附件一：服务内容明细表
附件二：服务费用明细表
附件三：保密协议
14. 其他约定
法律适用
合同生效
合同份数
第一部分：合同如下：
1. 合同概述
合同背景
本合同背景基于甲方（服务接受方）在信息化建设及运营过程中，为提高效率、降低成本，决定将部分IT服务外包给乙方（服务提供方）。
合同目的
本合同旨在明确双方在IT服务外包过程中的权利、义务和责任，确保服务质量和成本节约目标的实现。
合同期限
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，期满后可根据实际情况续签。
2. 服务内容
IT服务外包范围
（1）服务器运维；
（2）网络设备维护；
（3）桌面运维；
（4）数据备份与恢复；
（5）信息安全防护；
（6）IT系统升级与优化。
服务项目清单
具体服务项目清单详见附件一。
服务质量标准
（1）服务器、网络设备等硬件设备正常运行率不低于99%；
（2）桌面运维响应时间不超过2小时；
（3）数据备份与恢复时间不超过4小时；
（4）信息安全防护达到行业平均水平。
3. 服务提供方责任
服务提供方义务
（1）按照本合同约定，提供符合质量标准的服务；
（2）对服务过程中发现的问题及时进行处理，确保甲方业务不受影响；
（3）遵守国家相关法律法规，保护甲方商业秘密。
服务提供方责任
（1）因乙方原因导致甲方业务中断，每中断1小时赔偿甲方人民币1000元；
（2）因乙方原因导致信息安全事件发生，乙方承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
服务提供方权利
（1）在保证服务质量的前提下，乙方有权对服务方式、流程进行适当调整；
（2）乙方有权对甲方提供的设备、数据等进行必要的技术测试。
4. 服务接受方责任
服务接受方义务
（1）配合乙方完成服务过程中的各项工作；
（2）提供必要的设备、场地等条件；
（3）对乙方提供的服务提出合理意见和建议。
服务接受方责任
（1）因甲方原因导致乙方无法正常提供服务，甲方承担相应责任；
（2）因甲方原因导致信息安全事件发生，甲方承担全部责任。
服务接受方权利
（1）对乙方提供的服务进行监督和评估；
（2）对乙方违反合同约定的行为，有权要求乙方承担违约责任。
5. 服务交付与验收
服务交付方式
乙方通过远程、现场等方式向甲方提供IT服务。
服务验收标准
（1）服务器、网络设备等硬件设备正常运行；
（2）桌面运维、数据备份与恢复等业务正常运行；
（3）信息安全防护达到行业平均水平。
服务验收程序
甲方在乙方提供服务后，应在5个工作日内完成验收，并将验收结果书面通知乙方。
6. 成本节约措施
成本节约目标
通过IT服务外包，实现甲方信息化建设及运营成本降低10%。
成本节约措施
（1）优化资源配置，提高设备利用率；
（2）采用先进技术，降低运维成本；
（3）加强人员培训，提高工作效率。
成本节约效果评估
本合同期满后，双方共同对成本节约效果进行评估。
8. 违约责任
违约情形
（1）乙方未按合同约定提供服务的；
（2）甲方未按合同约定支付服务费用的；
（3）任何一方未履行保密义务，泄露对方商业秘密的；
（4）任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定的；
（5）任何一方未按合同约定履行验收程序的。
违约责任承担
（1）对于违约情形，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失；
（2）因违约行为导致合同解除的，违约方应赔偿对方因此遭受的直接损失和合同预期利益损失。
违约赔偿
（1）对于违约赔偿，双方应按照实际损失和合同约定进行计算；
（2）违约赔偿的具体数额应在合同中明确，若无明确约定，则由双方协商确定。
9. 保密条款
保密信息范围
本合同项下的保密信息包括但不限于：
（1）甲乙双方的商业秘密；
（2）本合同内容；
（3）甲方业务数据；
（4）乙方服务方案。
保密义务
（1）双方对本合同项下的保密信息负有保密义务；
（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。
保密措施
（1）双方应采取合理措施保护保密信息的安全；
（2）双方应限制对保密信息的访问，仅限于需要了解该信息的人员。
10. 争议解决
争议解决方式
双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
争议解决程序
（1）争议发生后，双方应在30日内协商解决；
（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
争议解决地点
本合同项下的争议解决地点为合同签订地。
11. 合同变更与解除
合同变更程序
（1）任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方；
（2）双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的组成部分。
合同解除条件
（1）任何一方违约，另一方有权解除合同；
（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；
（3）双方协商一致解除合同。
合同解除程序
（1）一方解除合同，应书面通知对方；
（2）合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余事项。
12. 合同终止
合同终止条件
（1）合同期限届满；
（2）合同解除；
（3）双方协商一致终止合同。
合同终止程序
（1）合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余事项；
（2）合同终止后，双方应互相退还已支付的款项。
合同终止后的责任
（1）合同终止后，双方不再承担合同项下的权利和义务；
（2）因合同终止而产生的任何争议，按本合同第十条约定解决。
13. 合同附件
附件一：服务内容明细表
附件二：服务费用明细表