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第一部分 单选题(500题)
1、员工沟通的第一步是（ ）。
、方法和时机
【答案】：B
2、企业只有在总结推广先进经验的基础上，通过不断组织力量（ ）原有的劳动定额，提高企业生产经营管理水平，才能促进企业生产的发展。
【答案】：B
3、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需要；③决定购买；④评价方案；⑤买后行为。其正确排序为（ ）。
A.②①④③⑤
B.③②①④⑤
C.③①④②⑤
D.④①③②⑤
【答案】：A
4、从宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高（ ）。
【答案】：C
5、下列关于泰勒模式的说法，错误的是（ ）。
，结构紧密，具有计划性
，忽略非预期目标的评估
，忽视过程评估，不能得到及时的反馈
，对培训效果的评估由易到难，循序渐进
【答案】：D
6、（ ）不属于人员配置的原理。
【答案】：B
7、（ ）要求在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理心理要求。
【答案】：A
8、纵向沟通包括上向和下向沟通，上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行（ ），然后向上一级传输。
【答案】：B
9、直接指标法简单易行，（ ）、物力和管理成本。
【答案】：D
10、专业性薪酬调查是由（ ）针对薪酬状况所进行的调查。
【答案】：B
11、劳动定额完成程度指标是根据实际完成定额工时与产品（ ）的对比而求得的。
【答案】：A
12、以下关于目标管理法的说法错误的是（ ）
、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准
【答案】：A
13、成功案例模型法的缺点是（ ）。
，忽略过程
，不够全面客观
【答案】：D
14、（ ）是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。
【答案】：D
15、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（ ）的开发方法。
、价值观
【答案】：B
16、下列选项中不属于劳动定额过程的是（ ）。
【答案】：D
17、（?）是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。
【答案】：C
18、对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降和()
【答案】：C
19、 在面试过程中，为了缓解紧张的气氛，消除应聘者的心理压力，面试开始时，应采用（ ）的提问方式。
【答案】：C
20、你在回家的途中买了些东西，但回到家，发现售货员少找了你两块钱。购买东西的商店离你家有三四里路，你会（ ）。
，但自认倒霉
，讨要少找的钱
，就算了
【答案】：B
21、下列关于劳动标准的说法，错误的是（ ）。
、劳动关系以及相关管理活动等方面的重复性事物、概念和行为作出的统一规定
【答案】：C
22、（ ）即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。
【答案】：A
23、企业组织机构可分为经营体制和（ ）两个层次。
【答案】：C
24、（2018年5月）目标导向模型法的评估重点是（ ）。
【答案】：C
25、在培训方法中，（ ）指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
【答案】：C
26、在以下招聘方式中，成本最高的是（ ）。
【答案】：D
27、以下关于用人单位内部劳动规则的说法，不正确的是( )
【答案】：A
28、以下关于按劳动效率定员错误的表述是（ ）。
，主要应用于核算实行劳动定额考核岗位的综合劳动定员
，被推广应用到企业部分非劳动定额考核岗位的定员
【答案】：B
29、以下各选项不属于人力资源管理费用的是（ ）。
【答案】：D
30、员工的基本特征不包括( )
【答案】：D
31、（ ）在集体合同内容的构成中处于核心地位。
【答案】：D
32、在面试过程中，考官不应该( )。
【答案】：C
33、（ ）是企业管理中一项重要的基础工作。
【答案】：A
34、改进过细劳动分工的方法不包括（ ）。
【答案】：C
35、（ ）可分为稳定系数、等值系数和内在一致性系数。
【答案】：C
36、由考评者撰写绩效考评报告，迫使考评者讨论绩效的特别事例，从而能减少考评的偏见和（ ）。
【答案】：A
37、(2015年5月)以下关于用人单位内部劳动规则的说法，不正确的是（ ）
【答案】：A
38、在面试活动中，（ ）始终处于主导地位。
【答案】：C