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2025年职场中不要让你说话的方式毁了你(合集5篇)
篇1:职场中不要让你说话的方式毁了你
职场中,不知你有没有这样一个困惑,那就是,也许你能力很强,做得也多,但总不如一些“会说话”的人说升职加薪来得快。
卡耐基先生曾经说过,一个人的成功,知识技能和沟通技能同样重要。
然而问题在于,职场中的沟通和我们日常的沟通,完全遵循两种截然不同的逻辑;越早掌握职场说话的本质和方法,无疑能让你少走弯路,尽快完成职业晋升与发展。
即日起,我将结合自己在咨询领域的经验,产出一系列职场实用技能文章,这些文章将有助于你掌握一些具有普遍性的技能与本领,同时,这些技能与本领并不是一时性的,它经得起时间与实践的检验。
此类文章是我自己从事咨询行业以来的思考与总结,并给到大家切实可行的解决思路、工具与方法。
为确保文章质量,我将放慢更新频率与速度,大约一周更新两到三篇的原创文章。
我希望通过此类文章,帮助大家达成两个目标:
1、无论从事任何行业与工作,你都能收获不少于五年管用的、可广泛适用的技能;
2、即使你初入职场或即将踏入场,也能看懂这些文章中介绍的方法与技巧。
今天的这篇文章,将着力解决以下三个问题:
1、职场中,你是这样说话的吗?
2、真正的职场沟通是怎样的?
3、教你一个简单实用的职场沟通法则,让你摆脱职场沟通的窘境。
职场里如何说话?教你一个简单实用的职场沟通法则
01 职场中,你是这样说话的吗?
此类困惑常常出现于职场新人那里,当然,那些一帆风顺、没经历过职场大风大浪的“职场老人”也时常会有这样的苦恼。
不得不说,这源于我们的应试教育和职场教育严重脱节。
举个简单的例子,在学生时代,老师教给我们的表达逻辑往往是这样的——
问: 一班共有30名学生,已知男生人数是女生人数的两倍,请问该班有多少名女生?
答:从题目得知,由于男生人数=2倍女生人数,则男生人数+女生人数=2倍女生人数+1倍女生人数=3被女生人数=30,所以女生人数=10人。
这种表达方法,叫做“演绎法”。
演绎法的表达方式是从前提条件开始,按照事务的前因后果出发,通过逐步推导得出结论。
这种表达方式一旦形成思维定式,在职场中就会变成这样的说话方式——
“经理,客户C想要和你预约下午三点的时间,他们看了我们的交货单,觉得有些问题,想要和您当面沟通下。所以您看您要不要和对方约见,我好给对方一个回复。”
如果你是领导,你认为这样的汇报效果如何?你会认为这样的'下属得力吗?
毫不夸张地说,80%以上的人乎都是在用这样的方式和上级沟通,看起来很有礼貌,遵循着我们上学时反复练习的“演绎式”表达逻辑,然而这种“演绎式”表达逻辑,存在着以下三处硬伤:
第一,它无法让领导做出决定。
领导听完了这段汇报之后,并不能依此做出是否要留出下午三点的时间档期给这位客户的决定,因为报告的这位下属只是把对方的原话重复了一遍,并没有对这些信息进行进一步澄清与筛选。
第二,信息不完全。
如果领导需要做出决策,可能还需要进一步了解:这个客户到底存在哪些问题?这些问题是否必须通过当面沟通解决?为什么要留出时间当面沟通?这个客户是否还有其他的动机?
第三,作为领导,最担心的是事情陷入无法控制的局面。
如果这个客户醉翁之意不在酒,只是打着交货单的幌子当面提出其他的条件和要求,我方在毫无准备的情况下很容易无力应对,在商业谈判中,这是一个大忌。
综上所述,这样的陈述并没有给领导提出任何有价值的信息,正常的领导面对这样的汇报时,通常会对这位员工说:“你再去调查下,看对方到底是什么问题非要当面沟通不可?”
而如果这位员工一直是学生思维,领导指一步动一步,如此反复,每次都会被领导问的哑口无言,天长日久,这位员工就会挫败感重重,而领导也会深感下属不得力,如果这时候出现另一位懂得说话的下属,很快就能分出高下。
真正有效的职场沟通,绝不是遵循“演绎法”,因为你不难发现,演绎法的沟通方式有个最大的弊端,那就是无法在短时间内将必要信息传达给对方,它常常显得迂回而无效,严重影响信息传递的效果。
02 真正高效的沟通是怎样的?
承上文,如果这时候出现另一位懂得说话的下属,往往会这样表达——
“经理,客户C要和你预约下午三点的时间见面,但我认为这事不靠谱,打算予以回绝。
第一,经过了解,对方所谓的交货单出了问题,其实是销售人员的操作失误导致的,我已经通知了销售部,很快就能给出答复;
第二,根据销售部的反馈,这家客户最近总是在想办法拿到我们的最大供货折扣,我们公司对于折扣有明确的供货量标准与要求,但对方似乎心存侥幸,希望走捷径拿到最大化的优惠,所以他们这次的约见,并不排除这种可能;
第三,鉴于您的身份,由您直接回应并不妥当。这次的约见很突然也很可疑,我想以你事务繁忙为由给对方打个电话回复下,同时看能不能进一步询问到对方真实的目的。
不知您认为这样的处理方式妥当吗?有没有什么需要进一步交代的地方?”
如果你是这位经理,当你面对这样沟通的下属时,你是不是感到整件事情就清晰多了?
我们仔细对比一下,后者的沟通和前者有什么不同?
对比之后不难发现,后者的沟通思路大致是这样的——
他先说出了一个结论:
认为这事不靠谱,打算予以回绝;
接下来他阐述了三个依据:
一是交货单问题是怎么产生的,该如何解决;二是客户近期的动态及可能潜藏的其他动机;三是领导的身份不方便处理此类事务。
另外在阐述过程中,还举了一些事例证明自己的推断。
最后他又强调了结论,并给出了具体解决办法。
所以在职场中,真正有效的沟通要做到这四个字——结论先行。
03 介绍一个简单实用的沟通法则
这个法则简称“PREP”模式,“PREP”由以下英文单词首字母构成——
POINT=结论
REASON=依据
EXAMPLE=具体事例
POINT=强化与重申结论
在上述案例中,那位会说话的下属采用的就是这个模式。
如果运用PREP法则介绍这篇文章,大致是这样的——
“本文目的是希望大家掌握通用的职场沟通技能和方法,这些技能具有普遍性,不分行业不分时间都能发挥作用。
为什么沟通技能在咨询行业尤为突出呢?首先,相比其他行业,咨询行业能学到系统的沟通方法论;另外,这些方法已经被运用到很多咨询者身上,并给他们带来了切实的变化;最后,这些提炼总结出的方法已经让很多人受益。
比如说,PREP方法就是一个简单易掌握的方法,这个方法是指......”
2、该模式在职场中的应用
在职场中,要想练就高效的沟通能力,你要做到以下三点。
1)、改掉想到什么就说什么的习惯。
2)、遇到提问时千万不要不假思索。
人在应激状态下容易焦虑,这个时候切记不要立即回答,应该思考几分钟,再给予回答。
否则,过于急切的回应会让对方感觉你在应付,未必取得预期效果。
3)、遇到自己无法回答的问题时,可以先请对方给你一两分钟的时间,用PREP方法在脑海中整理出思路,再从结论开始回答对方的问题。
04本文观点与实用工具
综上所述,职场沟通能力非天生而得,需要后天习练。
很多人认为,自己在职场中不擅表达是个死穴,他们不敢也不愿踏出职场沟通的第一步。
事实上,通过本文分析你不难得知,职场沟通是有方法有技巧的,和天生是否喜欢说话并无太大关联,它考验的是个人的学习和践行能力,以及,你是否有强烈的意愿去改变自己的沟通困局。
篇2:,不要让合群毁了你自己!
,不要让合群毁了你自己!
在玩得狂欢的跨年夜以后,我们迎来了20,新的一年来了,总是要怀有一些对新年的期待,而我的期望是,年,请不要再合群了!
合群是一种病,得治!
在每一次聚会中,都要勉强自己合群,以为那才有亲和力,其实勉强合群就是在浪费生命。
聚会中,朋友们说喝酒,不喝不是朋友,而你二话不说和大家喝成一片,却不知道酒精过敏的你为自己招来了病患。
读书时,舍友们要逃课,都是一个宿舍的,舍友逃课没理由不陪着的,于是你不顾自己的学业跟着逃课去了。
购物时,闺蜜们要买护肤品,你也不管是什么品牌的,适不适合自己,就照样买了一套护肤品,回去用了才发现皮肤过敏了。
你以为合群能够让你收获不少交情,然而在夜深人群的时候,孤独感还是四处袭来。
其实,你的合群让你失去了你自己,你听不到你内心的真实的声音,你在合群中,收获了“交情”,但也失去了宝贵的“自己”。
合群,才是最深的孤单!
很多人选择合群,是因为害怕孤单,但是合群,会让你陷入更深的孤单中。
网上有这么一句话:孤单,是一个人的狂欢,狂欢,是一群人的孤单。有多少人在狂欢中,坐在角落独自伤身,又有多少人,在一个人的时候,才能放纵自己的内心。
因为害怕一个人,而选择一群人,那只会让你被卷进孤单的万丈深渊中。周末待在家里学习很无聊,于是你选择了合群,和一群同学一起去狂欢,而当狂欢结束,回到家中,你仍然是一个人。
你害怕孤单,你选择合群跟着大家去狂欢,而当夜幕降临,当你该回到一个人的时候,落差感会袭来一阵孤独感,让你在深夜中喘不过气来。
合群会让你更加害怕孤单,不要为了孤单而选择去合群。
合群,是堕落的开始。
大学的'时候,舍友们都爱玩LOL,为了和舍友们打成一片,你也选择玩LOL,从此荒废学业只为了一句LOL。
大学的时候,舍友们都爱睡懒觉,你每天起床发现没有一个人起床,于是你放弃了早餐跟着睡,胃病正走向你,你却不自知。
不要为了迎合群体,而放弃你最想做的事情或者本应该做的事情,因为有时候,“合群”是堕落的开始。
在舍友都在玩LOL的时候,你应该毫不犹豫选择去学习,游戏这种群不合也罢。
在舍友都在睡懒觉的时候,你应该起床梳洗然后独自去饭堂,饿肚子这种事不跟风。
这样可能在他们眼里,你会成为另类,而事实却会证明,你是个优秀的另类。
/写在最后/
其实不合群的你真的很酷呢,2018年,不要再让合群害了你了。
END
篇3:你说话的方式毁了你的优势
文/艾小羊
01
一次活动上,他坐在我旁边,是一个文创企业的老板,设计师出身,带了一个年轻女员工。准备吃饭的时候,大家交流创业心得,女孩开始低头玩手机。“你就不能不玩手机吗?”他忽然说,声音大到我们都听到。“怎么了,饭不还没来嘛?”女孩脸一红,显然面子挂不住。“要再玩手机你就出去!”他更生气了。
篇4:你说话的方式毁了你的优势
大家纷纷劝解,心想这都什么事儿啊。
后来女孩跟我一起去洗手间,说她拿了年终奖就辞职。“不伺候他了,烂人!”
她的老板是不是烂人?我看未必。与工作伙伴、客户一起吃饭,低头玩手机显然很不专业,然而,因为老板采用了不恰当的说话方式,不仅导致自己失去了一个员工,更使这位员工,因为反感老板的情绪失误,而失去了反思自己的机会。
如果当时,他可以发条微信告诉女孩,这样的场合,认真倾听大家谈话,可以学到很多知识,女孩是不是更乐意放下手机?如果事后,他能给女孩讲讲职场社交规则,告诉她什么情况下,不应该低头玩手机,女孩恐怕不仅不会觉得他是个烂人,甚至在很多年后,还会想起有一个大哥哥一般温暖的上司,教会自己很多人生道理。
上司,是我们踏入职场后,最重要的良师益友。身为上司,你要永远记得自己的责任,不仅仅是完成任务,给上面交待,更重要的是在下属面前的形象与修为,因为他们不仅仅是跟你一起干活的人,更是与你一起成长的兄弟姐妹。
我对一个好上司的判断,首先看他说的话,会不会让自己失去威信与优势。
一个人会说话,体现他的情商、智慧、历练,你跟这样的人在一起,才不会经常因为情绪反弹而做出错误的判断。他会说话,他说的话你才能听进去,你在他手下做事,才能更快地学到东西。
02
想想那些特别讨厌的人,你会发现,首先是他们说话的方式特别让人讨厌,而不一定真做了什么坏事儿。
很多时候,占了理的人,因为说话的方式别人接受不了,而成了过错方。这种情况,在婚姻里也很常见。结婚纪念日,丈夫忘了买花,太太开口第一句话是,嫁给你这种男人真倒霉,总是不给我买礼物。
丈夫的内疚,瞬间化为愤怒:娶你才倒霉呢,嘴巴像刀子,忘性又大,上个月才给你买了包。
做错了事,却完全不知道自己错了,这种情况其实很少。当失误发生时,我们会变得敏感、自卑,一边埋怨自己怎么这么笨,一边出于本能,希望抓住对方的失误,扳回一局或者挽回一点面子。
占据优势,却不会说话的人,正好给了失误方这个机会:瞧你什么态度?就冲你这态度,我这样对你也没错。
真正能让别人心服口服地承认自己错了,不是看你跳得多高、说得多难听,而是心平气和地找原因、说结论,不要把事情引入指责的怪圈。