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情报学概论论述题总复习
分析情报学学科环境与情报学实践的变化 P65-67
情报学学科环境的新进展
如今，人类已进入信息社会，传统的情报学生存环境又发生了巨大的变化，我们可以从学科的外部和内部两方面来看待这种变化。
外部变化
社会的信息化和信息的社会化，产生的今天，全球信息是急剧增长，信息化社会对信息资源管理的要求日益高涨。
市场经济的发展，使社会信息需求向多元化方向发展。
20世纪以来，信息技术取得的成就令人瞩目，导致了信息工作产业化的趋势.
内部变化
从信息工作者、信息机构所收藏的内容多样化，手段制度化，人们对信息工作的要求随人们自身观点的变化而变化。
有关研究机构、大专院校的有关院系、专业纷纷改名。
从情报学实践看，信息机构所提供的传统的情报服务不能满足市场经济的需要，一方面使丰富的信息资源没有得到充分利用,另一方面使社会上巨大的信息需求得不到满足.
情报学实践
信息机构成分变化
过去由国家组织成立的各级情报机构以及科研、大专院校附设的情报机构组成各种集体、民办、私营的新形式的信息机构不断出现。
信息咨询进入寻常百姓家
信息咨询不再位大专亚和科研机构所独有，社会各阶层信息咨询都全面发展。
广播、报纸、电视信息服务趋势日增
大专院校相应新专业的兴起
情报学刊物改名或报道内容的变化
从情报学内外环境和实践变化来看，情报学实践正呼唤着新理论。
比较情报学和档案学基础理论研究特点 P11
对于档案和情报的概念、属性、价值的研究，两门学科的共同点都在于概念定义的探讨。最后归结于从各自的基本属性出发来定义。两门学科都重视对属性的研究、种类划分的研究，价值实现的研究.
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档案工作和情报工作都是实践性、技术性较强的工作。都非常重视工作基本矛盾和规律、工作性质和基本原则的研究。
档案和情报事业发展受政治、政策的影响较大，有必要通过国家改革,利用先进的思想和手段来加强以科学的管理.
事实信息需求与利用研究的意义 P119-121
事实信息的含义：
信息活动的传递对象除了有人类再社会实践实践中积累起来的经验—知识以外，还有关于各种活动记录、传报的消息和关于各种事件、事实、社会现象的原始记录积累的资料这样一类非知识型信息，我们可以吧这类非知识型信息称为“事实信息”.
事实信息的产生、传递及利用规律的研究使有其重大的现实意义的。
受国际社会发达国家已经和正式进入信息社会的影响，随着我国改革开发的深入，又受到社会各行各业利用市场经济求生存、求发展、社会信息需求数量、类型不断增多的影响,90年代开始，我国全面感受到了信息冲击波。
表现在“信息”成为大众媒介，人们日常生活中实用频率最高的词汇之一。
各行业、各部门竞相成立信息机构，它们面向社会,注重交流并有偿开放，信息组寻称为热门行业。
广播、电视通过延长时间、增设新的信息台等方式，报纸通过扩版、增版等方式纷纷增加信息栏目。这些冲击波绝不仅仅是由知识信息单独形成的，更多的是由事实信息同知识信息一起构成的.
事实信息一直受到传统情报学的忽视，原因在于，事实信息数量巨大，分布分散，零乱,人们要从众多的信息中清楚地意识到自己的需求意向本身就是及很困难的事；况且，人们对事实信息的需求动机、目的各异，所以传统的情报学缺乏对事实信息的深入研究.
80年代以来，随着信息社会的发展,事实信息的需求量、重要程度以及保障程度都有增大、增强的趋势，事实信息的研究也就成了情报学的研究课题。
由此可见,在我国改革开发逐步深入的情况下，信息日益称为国家、集团、个人日常生活之必需，整个社会的信息需求方向已经有所调整。
面向科研部门的，以知识信息为主的信息需求不再是绝对的重心，社会信息需求向全方位、多层次、多元化方面发展。
传统情报学的内涵也应发生相应的改变，在将研究对象拓展到某些信息领域的同时,非知识信息的产生、传递、利用规律的研究就显得横重要了。这一方面是情报学实践所提出的迫切要求。
另一方面也是情报学生存的内外环境变化对情报理论发展的一种推动促使其如此。
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比较知识信息需求与事实信息需求的特点 P124
知识信息需求和事实信息需求具有不同的特点，前者从已有的理论，观点出发,引用、借鉴、吸收、批判前人的认识而完成自己的认识过程，后者从事实、数据、资料、消息等原料出发，分析综合，验证已有的观点和形成自己新的观点。
知识信息需求的特点:
知识信息需求一直是传统的情报工作所满足的主要对象,主要原因-是传统情报学在图书馆学、文献学的基础上发展起来的，它沿袭了图书馆学、文献学的习惯，也主要把为决策和科研服务当成自己的主要目标。二是由于知识信息需求本身也是一种较为稳定的信息需求，知识信息是首先得到保障的一类需求.
事实信息的特点:
事实信息一直受到传统情报学的忽视，原因在于，事实信息书记量巨大，分布分散，零乱，人们要从众多的信息中清楚地意识到自己的需求意向本身就是很困难的事;况且，人们对事实信息的需求动机，目的各异,所以传统的情报学缺乏对事实信息的深入研究，80年代以来,随着信息社会的发展，事实信息的需求量、重要程度已经保障程度都有增大、增强的趋势，事实信息的研究也就成了情报学的研究课题。
知识信息去修和事实信息需求又有密切的联系；表现在：
各类型的拥护，有可能同时存在着知识信息需求和事实信息需求,两类信息共同为用户服务。
两种需求在一定条件下相互转化。
可见,知识信息需求和事实信息需求是辨证统一的。
5．较用户及其需求研究的直接调查法与间接调查法 P133
直接调查法
直接调查法是有用户本身参与的调查研究方法。其优点是调查可涉及广泛的范围，不受当前用户和潜在用户及具体需求和表达情况的限制，可获得较全面、详细、可靠、具体的材料.
直接调查法既可爆竹我们了解用户的个性特点，又可帮我们归纳统计同一类用户或用户整体的共性特点，既可帮助我们从用户的角度看待信息的使用价值，信息的服务方式优劣、信息系统的易用程度，信息保证程度，又可帮助信息工作这了解用户信息产生及表达情况，信息交流渠道的选择、吸收和利用信息的过程和所需的时间,帮助我们了解用户，了解用户眼中的信息产品和信息服务。
直接调查法可分为三种：
调查表法：按要调查的内容设计调查表，把要调查了解的问题列入表中，然后将调查表交给用户，由用户等级评分、问答、选择等方式回答表中的问题，最后回收调查表，进行统计、分析、研究。
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调查表进行用户研究时应注意：
选择好被调查的对象；
调查表的世纪要科学合理,对所调查的项目要分类制表;
调查的结果数据要进行科学的统计加工，归纳综合、评价结果的含义，以便得出正确得结论。
询问法。亦称问答法。指根据研究目标直接向用户提问从而得出结论得方法.
要注意选择合适的询问对象
要注意准确提出要询问的问题
对询问结果要作出客观的分析
间接调查法
间接调查法又称文献调查法，是对用户有关的文献和资料进行调查分析的方法。,但它的调查结果是客观、可靠、使用灵活、方便、通过分析归纳、综合评价、对比分析、逻辑推理的方法，它同样是了解用户需求的一项重要途径。
间接调查法有很多，主要有以下几种.
伯恩（Bourne）交往观察法
引文统计法
用户资料的调查分析法
情报业务资料分析法
6．分析文献计量学的主要定律及其应用价值 P173
文献增长规律
60年代英国情报雪茄就研究了知识和外呢线的增长趋势。普赖斯根据1750年以来的期刊大约是每50年增长10倍的情况，指出了科学文献与时间成指数函数关系，普赖斯以科学文献量在坐标图上逐点描绘出来,然后以一条光滑曲线连接各点，便形成了一条曲线，这就是著名的普赖斯曲线,它近似地表现了科学文献随时间增长的规律。
以后人们对普赖斯的指数增长理论进行了修正，搜出了科学文献按逻辑曲线增长的理论.
应用价值：文献的增长的一些规律虽然反映了一定历史阶段、某些学科领域的文献增长情况，有助于分析文献的增长特征，了解某一学科领域的发展状况，也有局限性，利用系统的观点进行系统的分析，才能保证分析结果的科学性。
文献的分散规律（布拉德福定律德来源及应用)
1948年，英国化学家和目录学家C。布拉德福经过长期的研究，应用统计学方法研究期刊文章的分布规律，得出了一些规律性的认识.
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布拉德福把科学期刊中有关具体问题的论文数量按递减次序排列，把期刊分为三各区，“核心区"-n1，第二区名为“相关区"—n2，第三区名为“外围区” —n3它们之间的关系为：
n1：n2 ：n3=1：a:a2
其中a为常数，约为5。0
应用价值：目前布拉德福定律在情报工作中得到广泛的应用，它可直接用用于考虑核心期刊、进行情报检索等方面。
文献老化规律
文献的“老化"是指文献内容日渐陈旧，其利用价值逐渐减弱，甚至最终完全丧失其利用价值。
影响文献老化的因素主要有以下几个方面：
文献的增长速度不同，文献增长愈快，文献的半衰期愈短，文献的老化愈快。
文献种类的不同，不同种类的文献，使用寿命不同，老化速度就不同.
学科性质不同及学科处于不同发展时期，基础学科与应用学科，新兴学科与成熟学科，其老化速度不同。
信息环境的不同。信息环境影响了用户的构成，需求特点,也对文献的老化产生间接的影响。
文献引用规律
文献引用规律最有代表性的是文献具有的引文耦合及被引和自引关系。
引文耦合：指当两篇论文共同引用了一篇或数篇相同的文献时,则称这两篇文献是引文耦合关系。
分析引文关系的作用主要有：
引文耦合以及被引和自引关系都很自然地把已发表的文献连结成一个具有其某种属性的相关文献的网络，形成相关文献群,对相关文献群进行研究,我们就可以通过引文现象，揭示文献间相互关系的规律。
引用关系显示的文献关系还给我们提供了一种新的文献检索途径，使我们可以从引文的角度进行相关文献的检索。
论文的耦合及同被引关系还可推广至两个学科、两个专业、两个著者、两种科技期刊耦合。帮助我们了解学科、专业的发展历史和发展方向以及学科专业间相互渗透关系；了解学科专业人员的结构成分已经相关著者群的情况。了解科技期刊的专业性质，判断科学期刊之间的关系以及确定核心期刊，结实了文献间相互关系的规律，提供了从引文角度进行文献检索的途径。
洛特卡定律
表述为：在某一时间里，具有论文数X的著者频率Y与X的平方成反比。
用公式表示为:Y（X）=C/X2
应用价值:可以用洛特卡定律来预测著者的数量和文献的数量研究科学家活动的规律，研究人才的著述特征.
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齐普夫定律
齐普夫定律表述为:如果将一篇较长的文章种的每个词按其出现的频次,以递减的次序排列起来，并用自然述给这些词编上等级序号r,出现频次的最高的为1级，其次为2级……直到出现频次最小的词都得到序号，如果f表示在文章中出现的频次,r表示词的等级序号，
那么：fr=C（C为常数）
齐普夫定律在图书情报领域得到了较广泛的应用价值。
在情报的标引和词汇控制问题上,这些学者按照齐普夫定律的词频分布，可以解决叙词表的选词问题。
建立信息检索系统时，齐普夫定律可在数据库的文档组织中得到应用。
齐普夫的“最小努力原则"对于信息中心的最佳地理位置,对于信息中心资料库的合理排架方面也有指导作用。
7．分析不同加工层次的信息源及其特点 P182
零次情报
所谓零次情报时正式经过物化之前的情报，是形成一次情报之前的情报形态。零次情报的特点是数量大,直接性、瞬间性、针对性、适用性强,反馈及时.
一次文献
所谓一次文献又称原始文献，是以作者本人的研究或研制成果为依据而创作的文献,它是使用量最大的信息来源.
二次文献
所谓二次文献，是对一次文献的加工整理以后形成的一类文献，是专门提供情报线索，供人们查阅信息来源的信息源，也是人们通常所称的检索工具，检索类信息源.
三次文献
所谓三次文献是在一次、二次文献的基础上，经过温习研究和综合概括而成的一类文献,三次文献是高度浓缩的信息，是高级信息产品。
8．分析不同载体形式信息源及其特点 P186
印刷型信息源
印刷型的文献是有着最悠久历史的一类文献，优点主要有：它不需要借助于任何设备，便可以直接阅读，使用方便，在使用技术和心理上都更易于读者接受。它的缺点主要有：比较笨重、体积大、收藏起来占用较大空间，文献的识别和提取难于实现机械化和自动化.
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缩微型信息源
缩微型文献是以感光材料为载体，利用光学技术，使印刷型文献缩小了许多倍的一类文献。缩微型文献的优点有：
体积小，便于收藏，大大节省了书库收藏空间；
分量轻，规格统一，提取、传递和管理方便；
成本低，价格便宜；
在恒温恒湿条件下，保存期长；
缩微品可以同计算机系统结合起来使用.
主要缺点是：
阅读时需要借助于缩微阅读机，不能像印刷文献那样进行文献的前后部分的比较，在文献上作记号和注释等。
视听型信息源
视听型信息源又称声相型文献，通常时应用录音直接记录声音和图像的文献形式，优点是它直接记录声音和图像,给人以直观、生动的感受，使传播的信息易于接收和理解，它能动态地反映自然和社会现象中的各种活动过程,具有其它类型文献不可比拟的独特作用。
4．机读型信息源
机读型文献亦称计算机阅读型文献，它是以磁带、磁盘、磁鼓、光盘计算机外部存贮介质为载体，以光电转换和电磁波转换为记录手段,通过计算机处理而形成的一类文献。
优点是存贮量大,存贮密度高，存取速度快，信息的传递和利用效率高，能实现一次输入多次使用，并做各种文献形式之间的相互转换.
9．分析图书的种类及其特点 P191
图书是文献中最古老的一种出版形式,科学的图书，一般都是内容成熟，概括和论述较为系统,全面的科研成果。
科学图书根据读者对象和用途主要可分为以下几种：
专著
、创造性和专门性很强，重要的专著往往是科学家多年研究心血的结晶。
从情报学的观点看,专著的情报量大,密度高，对科学决策和科学研究具有极其重要的情报价值。
教科书
教科书十各高等院校和专业的教学用书。
教科书反映的知识内容比较陈旧,其内容一般是基本的原理和事实。系统概括业已成熟的理论方法，具有内容的科学性和相对稳定性,阐述名词属于的规范性和准确性、文字表达的通俗性的特点。
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从情报学的观点看，教科书中包含的最新知识量少,单在观点的表述、事实和材料的运用和概括理论等方面也有其全面完整的独到之处。
工具书
工具书又称参考工具书是根据一定的检索需要,广泛地汇集有关的知识材料，并按特定的方法排检,以提供资料和最了线索的专类图书。
工具书对于图书、情报、档案工作而言具有双重的意义，因为它那是情报、图书、档案工作的产品，又是科学研究和开展情报工作不可缺少的参考性检索工具.
工具书的种类很多，大致可将其分为三种：1）知识性工具书；2）资料性工具书；3）检索性工具书。
科普读物
科普读物是一类以向广大读者普及科学知识为目的而编撰的图书,其特点是其简洁性、知识性、趣味性，它寓教于乐。
文集
文集是由多篇文章汇辑而成的图书，按作致的数量可将其分为单一作者文集和多作者文集，所收辑的文章由的是代表作，大多质量较高。
大多数的作者文集都是科研机构、学会、协会的论文集，它是获得会议文件的重要信息源.
10．分析信息交流研究在情报学中的地位 P208
从信息交流的过程来看,信息交流总是在一定的信息环境下，从信源通过传递通道到达信宿的过程,在这个过程中，信息的需求成文信息川江交流的动力,信息环境的好坏，决定了对信源的组织管理程度，有序化程度，也决定了信息传递的渠道是否畅通，还决定了信息接收方式是否能充分满足他的要求。
在信息交流过程中,我们所要研究和关心的问题有如下一些：
信息源问题
交流渠道问题
信息环境问题
信息需求问题
信息接受问题
信息系统问题
从信息交流过程所关心和研究的问题中，我们便可构造出较完整的传统情报学体系，因而，信息交流的过程证明了信息交流问题是情报学研究的核心问题之一.
11．比较信息交流各种模式的特点 P217
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根据信息交流的特点，将其划分为三种，即正式交流模式，非正式交流模式和综合式模式.
非正式交流模式
信息的非正式交流也称“直接交流”,是指信息生产者与利用者之间直接进行的信息交流。、时间、书信往来、参观访问、讨论、学术会议、交换出版物预印本等。凡是不通过文献系统和文献工作者的帮助完成的信息交流，都可以称为非正式交流过程。
非正式交流模式最为明显的一种表达形式是“无形的集体”或“看不见的学院".
非正式交流模式的其他表现形式还有情报交换小组和情报网。
非正式交流模式的优点为：
非正式交流过程能以最快的速度传递信息；
非正式交流过程选择性强、针对性强;
非正式交流过程反馈迅速;
非正式交流过程有助于对信息内容的理解和吸收。
非正式交流模式的不足之处有:
受时间和空间的局限性较大,直接受益人数有限；
不便于信息的加工和知识的积累；
缺乏有效的社会监督机制，可靠程度难以检验；
自发性强,不便于管理.
正式交流模式
信息的正式交流模式也称为“间接交流”，是指借助于文献系统所进行的信息交流。
优点：1）不受时间和空间的局限性，直接受益人数大。
2）便于信息的加工和知识的积累。
3）可靠程度高
4）便于管理
类型：
多向主动传递
指信息中心根据自己选择的课题，把信息加工整理后，传递给事先设有确定的用户.
单向主动传递
指信息中心在调查用户要求的基础上，把信息主动传递给事先确定的接收者.
多向主动传递
指事先设有确定的接收者提出选题，随时根据需求者的要求提供服务，其主要形式是文献资料的阅览和传递服务。
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单向被动传递
指用户将自己的文献需求告诉给信息中心，信息中心根据用户的需求提供针对性服务，其主要形式是信息中心开展的咨询服务。
四种传递形式之间不是相互排斥和相互替代的关系，而是相互联系和相互补充，。单向被动传递是最有效的一种信息传递类型，各种传递类型应统一规划、统筹安排，即要照顾不同类型的特点，又要考虑不同类型的联系,这样才能充分发挥整个信息交流系统的作用。
综合式交流模式
信息的综合式交流模式是指将非正式交流和正式交流两种形式融合为一，在专职的信息机构的组织作用下，把科学工作者聚集在一起进行的直接的信息交流。
综合式交流模式的特点主要体现在以下几个方面：
融单向传播和双向交流为一体；
内容新颖、可靠;
信息浓缩度高；
现实性强，能反映动态性信息；
针对性和选择性强；
富有启发性；传播效果好；
12．比较主题法的各种类型和特点 P265
主题法的种类很多,主要的类型有如下几种：
主题法语词标识的组配特点可将其分为先组定组式、先组散组式和后组式三类。
先组定组式是指文献标识在词表种固定组配好，标引时，只需直接选取.
先组散组式是指文献标识在词表种单独的，未进行组配，标引时和检索时可根据文献的主题内容予以组配。
后组式指文献标识在词表种或在标引时都是单立的，检索时才根据需要按一定的方式组配查找。
按词语的规范角度可将其分未规范主题法和自由主题法
规范主题法又称可控主题法,受控语言,是指对词类、词义、词型和词间关系事先进行了严格控制，加以规范的主题法，如标题法、单元词法、叙词法，它们检索效率高，但成本高。
自由主题法又称非控主题法，指不进行严格规范,直接从文献中所用的自然语言中选取主题词的主题法，如关键词法。
按词语的类型可分为标题法、单元词法、关键词法和叙词法四种,这是当前最常用的对主题法的类型划分方法。