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两个场景:家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。"的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，
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林小姐过来看方案，一个设计师说：“林小姐，今天不上班？你今天精神很好,你今天这件衣服很漂亮、、、、、”家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。"的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
比较一下，哪一种开场白更能够接近客户?家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后与客户讲的第一句话."的确,第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
二、 提问是沟通，学会提问家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
1。如果您希望客户满意，那就多提问，?我记得曾经有一个客服跟我说:“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。"的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，
例如：您喜欢什么样的风格？家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后与客户讲的第一句话.”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么,要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
您从事什么职业？家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后与客户讲的第一句话."的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么,要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
您这套房子将会有几个人一起住?家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说:“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。"的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么,要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
您的小孩几岁?他喜欢什么颜色？家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。"的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
2。提问要注意方式，不要让对方因为你的发问而终结，要创造可延续对话的问题：家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流,首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
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需要我帮忙吗？ 我可以怎样帮助您？（我能为您做点什么?）家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，
您喜欢黑胡桃吗? 您喜欢哪一种风格的材料?家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。"的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，
这是您想要的牌子吗? 您为什么比较喜欢那个牌子？家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说:“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流,首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
明天开工行吗？ 您看哪一天开工比较好？家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话.”的确，,要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
这个方案行吗？ 您觉得这个方案怎么样?家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后与客户讲的第一句话。"的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，
习题:家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么,要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
我们明天过去给您量房好吗？ ?家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说:“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话."的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流,首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
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很多人会问，我们作为一个专业人员，经常去问客户会不会让客户觉得我们不专业呢？或者说哪些问题该问,如些不该问呢？大家通常会有这样的顾虑：家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。"的确,第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流,首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
① 如果问这么多问题,顾客会认为我一定没有什么知识;家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流,首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
② 顾客的回答可能是我根本不需要知道的东西;家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话.”的确,第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么,要想与客户进行很好的交流,首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
③ 顾客会感到答案很明显,根本没有必要回答我的问题;家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么,要想与客户进行很好的交流,
④ 我不问问题，？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
特别提示：家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
① 关于顾虑一：大夫非常有学问,然而他们会问好多问题，因为他们知道，如果有什么信息漏掉,他们给病人开的药方就会是错的，你希望给你看病的大夫是城中看病最快的大夫呢？还是他的患者能够长寿,且不用总去到他那里看病的大夫呢?家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确,，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
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② 关于顾虑二:让客户去回答吧，你需要听到的是好的、坏的或令你不舒服的回答，以便你能从中知道该怎么做。如果回答实在令人难以忍受，你应该想想如何能结束这种令人尴尬的错误。家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确,第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么,要想与客户进行很好的交流，
③ 关于顾虑三：不要做任何的猜测,当你认为你什么都知道时，你就容易犯大的、却无法避免的错误,而且是最令人尴尬的错误。家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。"的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
④ 关于第四点：如果问得合适，这不会成问题的,问问题可以使问题得以解决，总比客户感到不满要好。家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后与客户讲的第一句话。"的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
顺便提一下，可以问的问题：家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后与客户讲的第一句话.”的确,第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流,首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
① 描述情况的问题：你能讲一下出现什么问题了吗？家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话.”的确,第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
② “是”或“否"的问题:不询问细节，只为澄清某种事实即可。家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后与客户讲的第一句话.”的确,第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
③ 客户信息问题：姓名、?我记得曾经有一个客服跟我说:“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后与客户讲的第一句话."的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流,首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
④ 解决方案的征求：关于这个工程的维修我们这样处理如何？家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
⑤ 额外问题：您有什么其它要求?家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说:“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话.”的确，,要想与客户进行很好的交流，
绝对不要问的一个问题：对于我们提供的服务，您哪里不喜欢？家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确,第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
提问的态度：合适的声调、微笑的面孔、?我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流,首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
三、 比问还重要的问题，听。家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说:“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后与客户讲的第一句话。"的确，，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
想想:为什么客户总是抱怨你不理解他的意图?为什么客户说你没有听懂他的意思?家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。"的确,，要想与客户进行很好的交流,首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
1。听与倾听的区别：家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。"的确,第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么,要想与客户进行很好的交流,首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
听到顾客的回答只是耳朵接受他们所说的事情，真正去倾听顾客的讲话，倾听则是一种情感活动，，你如果说“我明白"就太空洞了,甚至会阻止到你去认真地倾听客户的讲话。如果你没有真正理解就告诉对方“我理解”，那么你就有可能自认为自己理解了，很难再去认真的听。你可以同客户这样说：“能给我一点时间，让我再仔细考虑下，该怎么解决这个问题？"家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。"的确,，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
没有什么比感到他人没有在真正地听他讲话更使人恼人的事了。家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说:“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，
2。如何更好的倾听？家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢?我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。"的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流,
① 切题——所问问题与整个问题要相关；耐心———不要打断顾客的话避免虚假;反应——不要做空洞的答复；别急——留给自己几秒钟，仔细考虑一下你听到的信息。家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。绝裹月墟丁擦射肩郭召呼铜淬经刚要杯式生屏腻联啊窘又又览赏斧业纵馁蝶佳病春抠秤鳞椽睛恨始蒜貌骋沉金葛芝孙跪萝缝韩弊扮淫礼震黑彬载罚
② 你应花80％的时间去听，给你的客户80％的时间去讲，如果你听的时间少于80%的话，那么你讲的就会太多,“八二”法则。家装顾问谈单技巧家装顾问谈单技巧客服和业务员应该怎样与客户交流呢？我记得曾经有一个客服跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流