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乙 方： XXX
20XX
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专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二四年度餐厅顾客满意度提升承包合同
本合同目录一览
1. 合同签订双方基本信息
. 承包方名称及地址
. 承包方法定代表人及联系方式
. 承包方资质证明
. 受包方名称及地址
. 受包方法定代表人及联系方式
. 受包方资质证明
2. 合同标的及范围
. 餐厅名称及地址
. 提升顾客满意度的具体目标
. 承包服务期限
. 承包服务内容
3. 服务费用及支付方式
. 服务费用总额
. 服务费用支付方式
. 服务费用支付时间
. 付款条件及违约责任
4. 服务质量要求
. 餐厅环境及设施要求
. 食品安全要求
. 服务态度及效率要求
. 顾客满意度调查及评估
5. 保密条款
. 保密内容
. 保密期限
. 违约责任
6. 违约责任及处理
. 违约情形
. 违约责任承担
. 违约赔偿
. 违约处理方式
7. 争议解决
. 争议解决方式
. 争议解决机构
. 争议解决费用
8. 合同解除及终止
. 合同解除条件
. 合同终止条件
. 合同解除或终止后的处理
9. 合同生效及修改
. 合同生效条件
. 合同修改程序
. 合同变更后的效力
10. 合同附件
. 附件名称及内容
. 附件效力
11. 其他约定事项
. 不可抗力
. 合同解除及终止的效力
. 合同解释
12. 合同签订日期
13. 合同份数及签署
. 合同份数
. 签署方式
. 签署日期
14. 合同附件清单
第一部分：合同如下：
1. 合同签订双方基本信息
. 承包方名称：餐饮管理有限公司
. 承包方地址：市区路号
. 承包方法定代表人：
. 承包方资质证明：餐饮服务许可证、营业执照
. 受包方名称：餐厅
. 受包方地址：市区路号
. 受包方法定代表人：
. 受包方资质证明：餐饮服务许可证、营业执照
2. 合同标的及范围
. 餐厅名称：餐厅
. 餐厅地址：市区路号
. 提升顾客满意度的具体目标：
. 承包服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止
. 承包服务内容：
. 餐厅环境改善及维护
. 食品安全监管及培训
. 服务态度提升及培训
. 服务效率优化及管理
3. 服务费用及支付方式
. 服务费用总额：人民币伍拾万元整（￥500,）
. 服务费用支付方式：分阶段支付，具体支付比例及时间如下：
. 首次支付：合同签订后10日内支付总额的30%
. 第二次支付：2024年6月30日前支付总额的40%
. 第三次支付：2024年12月31日前支付总额的20%
. 结算支付：2025年1月31日前支付剩余的10%
. 服务费用支付时间：按照上述支付比例及时间执行
. 付款条件及违约责任：
. 付款条件：按约定的支付比例及时间支付
. 违约责任：未按时支付费用，每延迟一天，%支付违约金
4. 服务质量要求
. 餐厅环境及设施要求：
. 餐厅卫生整洁，无异味
. 餐桌椅、餐具等设施完好，定期消毒
. 照明充足，温度适宜
. 食品安全要求：
. 食品原料来源可靠，符合国家食品安全标准
. 食品加工过程符合卫生要求，确保食品安全
. 食品留样符合规定，便于追溯
. 服务态度及效率要求：
. 员工着装整洁，礼貌待客
. 响应顾客需求及时，服务热情
. 处理顾客投诉及时，解决满意
. 顾客满意度调查及评估：
. 定期进行顾客满意度调查
. 根据调查结果进行分析，制定改进措施
. 持续提升顾客满意度
5. 保密条款
. 保密内容：双方在履行合同过程中所获得的信息，包括但不限于技术、商业、财务等
. 保密期限：自合同签订之日起至合同终止后3年内
. 违约责任：违反保密条款，造成对方损失的，应承担相应的法律责任
6. 违约责任及处理
. 违约情形：
. 承包方未按约定提供服务质量
. 受包方未按约定支付服务费用
. 双方违反保密条款
. 违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等
. 违约赔偿：违约赔偿金额根据实际损失及违约情节确定
. 违约处理方式：双方协商解决；协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼
8. 合同解除及终止
. 合同解除条件：
. 双方协商一致
. 一方严重违约，经另一方书面通知后仍未纠正
. 因不可抗力导致合同无法履行
. 合同终止条件：
. 合同履行完毕
. 双方协商一致解除合同
. 法律法规规定的其他合同终止情形
. 合同解除或终止后的处理：
. 退还或结清未支付的服务费用
. 约定违约责任的，违约方应承担相应的责任
9. 合同生效及修改
. 合同生效条件：
. 双方签字盖章
. 合同内容符合法律法规要求
. 合同修改程序：
. 双方协商一致
. 修改内容经双方签字盖章
. 修改后的合同与原合同具有同等法律效力
. 合同变更后的效力：
. 修改后的合同自双方签字盖章之日起生效
. 修改后的合同对双方具有约束力
10. 合同附件
. 附件名称及内容：
. 餐厅服务标准
. 顾客满意度调查问卷
. 服务费用明细表
. 附件效力：
. 附件是合同不可分割的组成部分
. 附件与合同具有同等法律效力
11. 其他约定事项
. 不可抗力：
. 不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况
. 发生不可抗力事件，导致合同无法履行时，双方应及时通知对方，并协商解决
. 合同解除及终止的效力：
. 合同解除或终止后，双方的权利义务关系终止
. 合同解除或终止不影响双方已发生的权利义务
. 合同解释：
. 合同条款的解释以双方在签订合同时的共同理解为准
. 如有歧义，由双方协商解决；协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼
12. 合同签订日期
. 合同签订日期：2023年11月15日
13. 合同份数及签署
. 合同份数：一式四份，双方各执两份
. 签署方式：
. 双方法定代表人或授权代表签字
. 双方加盖公章
. 签署日期：2023年11月15日
14. 合同附件清单
. 餐厅服务标准
. 顾客满意度调查问卷
. 服务费用明细表
第二部分：第三方介入后的修正
15. 第三方介入概述
. 定义：本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等，其参与合同履行是为了提供专业服务、监督执行或进行第三方评估。
. 介入目的：第三方介入旨在提高服务质量、确保合同有效执行，并作为独立第三方提供专业意见和建议。
16. 第三方选择与授权
. 授权：第三方在介入本合同时，需获得甲乙双方的书面授权，明确其权利和责任。
17. 第三方责任与权利
. 责任：
. 第三方应按照其服务合同约定，履行相应的职责。
. 第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
. 第三方在履行职责过程中，若违反法律法规或合同约定，甲乙双方有权要求其改正或承担相应责任。