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乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二四年度电子商务平台技术支持与服务合同书
本合同目录一览
1. 合同双方基本信息
合同双方名称
合同双方法定代表人
合同双方联系方式
2. 合同标的与范围
技术支持服务内容
服务范围
服务期限
3. 服务费用及支付方式
服务费用总额
费用支付方式
付款时间及条件
4. 技术支持与服务标准
技术支持服务标准
服务质量要求
服务响应时间
5. 服务实施与交付
服务实施计划
服务交付方式
服务验收标准
6. 保密条款
保密信息定义
保密义务
保密期限
7. 知识产权
知识产权归属
知识产权许可
知识产权侵权责任
8. 违约责任
违约情形
违约责任承担
违约纠纷解决方式
9. 合同解除与终止
合同解除条件
合同终止条件
合同解除或终止的程序
10. 不可抗力
不可抗力定义
不可抗力发生时的处理
不可抗力事件解除合同的条件
11. 合同争议解决
争议解决方式
争议解决机构
争议解决程序
12. 合同生效与变更
合同生效条件
合同变更程序
合同变更效力
13. 合同解除与终止
合同解除条件
合同终止条件
合同解除或终止的程序
14. 其他约定事项
合同附件
通知与送达
合同份数
合同签署日期
第一部分：合同如下：
第一条 合同双方基本信息
合同双方名称
甲方：[甲方全称]
乙方：[乙方全称]
合同双方法定代表人
甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]
乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]
合同双方联系方式
甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]
乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]
第二条 合同标的与范围
技术支持服务内容
（1）系统维护与升级；
（2）故障排除与修复；
（3）系统性能优化；
（4）安全防护与漏洞修复。
服务范围
本合同技术服务范围包括但不限于：
（1）电子商务平台系统；
（2）相关数据库；
（3）第三方接口对接；
（4）用户手册与操作指南。
服务期限
本合同服务期限自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止。
第三条 服务费用及支付方式
服务费用总额
本合同技术服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。
费用支付方式
（1）乙方应在每月[支付日期]前向甲方提交上月服务费用清单；
（2）甲方应在收到费用清单后[支付日期]内支付相应费用。
付款时间及条件
（1）甲方支付服务费用前，乙方应提供相应的服务发票；
（2）甲方在支付服务费用时，应保证付款账户的资金充足。
第四条 技术支持与服务标准
技术支持服务标准
（1）在接到甲方请求后，[响应时间]内予以响应；
（2）在[解决时间]内解决甲方提出的问题。
服务质量要求
（1）确保电子商务平台系统稳定运行；
（2）保障用户数据安全；
（3）及时更新系统版本，修复已知漏洞。
服务响应时间
乙方应在[响应时间]内对甲方提出的问题进行响应。
第五条 服务实施与交付
服务实施计划
乙方应在合同签订后[时间]内提交详细的服务实施计划，经甲方确认后执行。
服务交付方式
乙方应以远程方式提供技术支持服务，必要时可派员现场支持。
服务验收标准
（1）甲方在收到乙方提交的服务报告后[时间]内进行验收；
（2）验收合格，双方签署验收报告。
第六条 保密条款
保密信息定义
本合同中的保密信息包括但不限于：
（1）技术资料；
（2）商务信息；
（3）客户信息；
（4）其他涉及商业秘密的信息。
保密义务
（1）双方应严格保守保密信息，不得向任何第三方泄露；
（2）保密义务在本合同终止后仍继续有效。
保密期限
本合同保密期限为[保密期限]年。
第八条 知识产权
知识产权归属
（1）本合同中涉及的所有知识产权，包括但不限于软件、技术方案、设计图纸等，均归甲方所有；
（2）乙方在提供技术支持与服务过程中产生的任何新的知识产权，亦归甲方所有。
知识产权许可
乙方同意授予甲方在本合同服务范围内使用乙方提供的技术、软件和服务的非独占、不可转让、不可再许可的权利。
知识产权侵权责任
（1）若因乙方提供的软件或服务侵犯第三方知识产权，由乙方承担相应的法律责任；
（2）甲方应积极配合乙方解决因知识产权侵权引起的纠纷。
第八条 违约责任
违约情形
（1）乙方未按合同约定提供技术支持与服务；
（2）乙方泄露甲方保密信息；
（3）乙方违反知识产权相关规定；
（4）其他违反本合同约定的事项。
违约责任承担
（1）乙方违反本合同约定，应向甲方支付违约金，违约金金额为[违约金金额]；
（2）因乙方违约导致甲方遭受损失的，乙方还应承担赔偿责任。
违约纠纷解决方式
双方应友好协商解决违约纠纷，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第九条 合同解除与终止
合同解除条件
（1）甲方有权在乙方严重违约的情况下解除本合同；
（2）合同约定的服务期限届满，双方均未提出续约要求。
合同终止条件
（1）合同约定的服务期限届满；
（2）双方协商一致解除合同；
（3）因不可抗力导致合同无法履行。
合同解除或终止的程序
（1）一方提出解除或终止合同，应提前[时间]书面通知对方；
（2）合同解除或终止后，双方应尽快完成剩余服务事项的交接。
第十条 不可抗力
不可抗力定义
不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。
不可抗力发生时的处理
（1）不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并提供相关证明；
（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；
（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行合同。
不可抗力事件解除合同的条件
若不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同。
第十一条 合同争议解决
争议解决方式
双方应友好协商解决合同争议，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
争议解决机构
若双方同意，可约定仲裁机构解决合同争议。
争议解决程序
双方应按照约定的争议解决方式，按照相关法律法规和程序进行。
第十二条 合同生效与变更
合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
合同变更程序
（1）任何合同变更需经双方书面同意；
（2）合同变更内容作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。
合同变更效力
合同变更自变更内容生效之日起，对双方具有约束力。
第十三条 合同解除与终止
合同解除条件
同第九条合同解除条件。
合同终止条件
同第九条合同终止条件。
合同解除或终止的程序
同第九条合同解除或终止的程序。
第十四条 其他约定事项