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第一部分 单选题(150题)
1、投诉者复杂的投诉心理不包括( )。
A、要求尊重
B、需要发泄
C、警示他人
D、要求补偿
【答案】：C
解析：顾客投诉心理有3种：(1)求发泄心理;(2)求尊重：(3)求补偿。知识点：心理素质 旅游类
2、小王参加志愿者服务竞聘面试，在与面试官面对面交流时。不宜采用的坐姿是( )
，双肩放松
，眼直视
，两脚平稳着地
【答案】：C
解析：两腿交叉是不合适的坐姿。故选C。考点心理素质与社
3、李老师想计算考场：的平均分，以下要用的函数为( )
A、MAX
B、AVERAGE
C、SUM
D、COUNT
【答案】：B
解析：计算平均值的函数是AVERAGE,SUM是求和函数，COUNT是计数函数，MAX是求最大值函数。知识点：计算机信息技术
4、下列哪部作品是笛福的小说?( )
A、《复活》
B、《鲁滨逊漂流记》
C、《巴黎圣母院》
D、《人间喜剧》
【答案】：B
解析：A项，《复活》是列夫·托尔斯泰的作品，A项错误。B项，《鲁滨逊漂流记》是笛福的小说，B项正确;C项，《巴黎圣母院》是雨果的作品，C项错误;D项，《人间喜剧》是巴尔扎克的作品，D项错误;知识点：人文常识
5、森林：树木( )
A、身体：身躯
B、山脉：山
C、头：身体
D、花：菊花
【答案】：B
解析：森林与树木属于包容关系中的组成关系，森林是由树木组成的;山脉与山同样属于组成关系，山脉是由山组成的。知识点：类比推理
6、有的人白天工作效率高，有的人夜晚工作效率高，这是指( )
A、心理自控能力
B、社交能力
C、人的心理活动的周期节律性
D、环境适应力
【答案】：C
解析：人的心理活动在形式和效率上都有着自己内在的节律性。知识点：心理素质与社交礼仪
7、某新建小区计划在小区主干道两侧种植银杏树和梧桐树绿化环境，一侧每隔3棵银杏树种1棵梧桐树，另一侧每隔4棵梧桐树种1棵银杏树，最终两侧各种植了35棵树，问最多栽种了( )棵银杏树。
【答案】：A
解析：一侧每隔3棵银杏树种1棵梧桐树，共栽种35棵，银杏树最多的种法是按照“银杏、银杏、银杏、梧桐……”顺序循环，此时银杏树共有27棵，另一侧每隔4棵梧桐树种1棵银杏树，可栽种7棵银杏树，则两侧最多栽种34棵银杏树。故选A。考点判断推理判断推理
8、( )
，应首先打开门窗通风
，应立即用水浇灭
，可用干粉灭火器扑灭
，可以用湿布覆盖扑灭
【答案】：B
解析：A项，当煤气泄漏充满室内时，应立即打开窗户进行通风换气，并离开室内，A项正确;B项，当汽车因燃油泄漏着火时，如果用水浇，火会在水面上流动，从而扩大火势，B项错误;C项，当电器因短路着火时，D用干粉灭火器扑灭，干粉可以隔绝外界空气，不会形成导电介质，不会引起短路造成新火情，C项正确;D项D炒菜不慎着火时，可以用湿布覆盖，使燃烧的油火接触不到空气，逐渐因缺氧而熄灭，切忌用水扑灭，D项正确。故选B。考点：灾害专项题库
9、下列生活中的化学常识，说法正确的是( )
，为了防止月饼等高脂食品氧化变质，延长食品的保质期，在包装袋中常常放人生石灰
：一类是压缩天然气，另一类是液化石油气，它们属于碳氢化合物
，可用于消毒自来水
，应先在60摄氏度以上的热水中溶解洗衣粉
【答案】：B
解析：A项，生石灰没有抗氧化的作用，A项错误;B项，压缩天然气的主要成分是甲烷，液化石油气的主要成分是丙烷和丁烷的混合物，它们都属于碳氢化合物，B项正确;C项，福尔马林有毒，不能用于消毒自来水，C项错误;D项，酶在高温下易发生变性，用60摄氏度以上的热水溶解洗衣粉会降低洗涤效果，D项错误。故选B。考点：化学常识
10、下列说法正确的是( )
，吹气者应始终捏紧被救者的鼻孔
，应首先扎住伤口处的近心端
【答案】：D
解析：A项，被农药污染的食品煮熟后仍有污染，不能食用，A项错误;B项，处方药必须凭执业医师或执业助理医师开具的处方才可以购买，非处方药不需要凭医师处方即可购买，B项错误;C项，进行人工呼吸时，每一次吹气停止后，救护者应立即松开捏鼻的手，如此反复进行，C项错误;D项，确认自己被毒蛇咬伤后，不要惊慌奔跑，以免加速毒素吸收。用手帕、布带或绳索立即在伤口近心端3～5厘米处捆绑，以阻断静脉血和淋巴回流，但每隔20分钟松绑2-3分钟，以免肢体缺血坏死。经紧急救治后，应迅速到医院抢救，D项正确。故选D。考点：灾害专项题库
11、对物质进行分类研究，是学习化学的重要思想方法。下列对有关物质的分类不正确的是( )
A、赤铁矿、大理石和生铁等物质都属于混合物
B、水和生石灰都属于氧化物
C、稀盐酸是一种常见的酸，属于纯净物
D、硝酸钾是一种盐，也是一种复合肥料
【答案】：C
解析：，大理石主要成分是碳酸钙，生铁主要成分是铁，都由多种物质组成，属于混合物，分类正确，，且其中一种元素是氧元素的化合物是氧化物，分类正确，，是氯化氢的水溶液,属于混合物，分类不正确，，同时含有氢钾两种元素，是一种复合肥料，分类正确，不符合题意故选C、知识点：化学常识
12、“究天人之际，察古今之变”出自谁之口?( )
【答案】：A
解析：“究天人之际，察古今之变”是司马迁在《报任安书》中说的。故选A。考点人文常识
13、圣女果既可蔬又可果，含有丰富的营养，其中对预防牙龈出血有主要作用的是( )
A、维生素D、B、维生素B、C、维生素A、D、维生素C、
【答案】：D
解析：体内缺乏维生素C会导致牙龈出血，新鲜蔬菜和水果中富含维生素C。知识点：生物常识
14、厂区绿化对环境保护的主要作用是( )
【答案】：A
解析：厂区绿化的主要作用是降低噪声。故选A。考点：环境污染与海
15、白纸、黑纸、镜子、红纸四种物体，吸收光的本领从强到弱依次是( )
、黑纸、镜子、红纸
、红纸、白纸、镜子
、白纸、红纸、黑纸
、黑纸、红纸、白纸
【答案】：B
解析：黑色不透明物体吸收所有的色光，因此黑纸吸收光的本领最强。白色不透明物体反射所有的色光。彩色不透明物体只能反射和物体相同的色光，因此白纸吸收光的本领比红纸弱。镜子界面光滑、反射率高，吸收光的本领最弱。综上，吸收光的本领从强到弱依次是黑纸、红纸、白纸、镜子。故选B。考点物理常识
16、关于分子动理论的描述，下列说法错误的是( )
A、物体里含有的分子数是很多的
B、白色衣物染上污垢很难洗掉
C、温度越高，分子运动越快，在0℃时分子运动就停止了
D、分子间的引力和斥力是同时存在的
【答案】：C
解析：A项，物体里含有的分子数是很多的，A项正确;B项，污垢的分子体积很小，分子数很多，所以白色衣物染上污垢很难洗掉，B项正确;C项，在0℃时，分子仍在运动，C项错误;D项，分子间的引力和斥力是同时存在的，D项正确。知识点：物理常识
17、喜气洋洋:欢乐( )
：天气
：问题
：多余
：好动
【答案】：C
解析：喜气洋洋与欢乐是对应关系，喜气洋洋形容欢乐的样子;画蛇添足与多余是对应关系，画蛇添足形容多余的事情。故选C。考点：类比推理
18、对于企业来说，遵守诚实守信( )
【答案】：A
解析：诚实守信是企业信誉和形象的树立，有助于企业的发展。人无信不立，企业也一样。故选A。考点职业道德与职
19、颁奖：领奖( )
A、受虐：施虐
B、行贿：受贿
C、成功：失败
D、盈利：亏损
【答案】：B
解析：颁奖与领奖的关系是动作发出者与动作接受者的关系;行贿与受贿的关系也是动作发出者与动作接受者的关系。知识点：类比推理
20、下列著名京剧表演艺术家中，擅长扮演武生，有“活武松”之称的是( )
【答案】：D
解析：A项，梅兰芳被誉为“四大名旦”之首，擅长旦角，A项错误;B项，程砚秋是“四大名旦”之一，擅长旦角，B项错误;C项，张君秋擅长旦角，C项错误;D项，盖叫天擅长演武生，有“江南活武松”的美誉，D项正确。故选D。考点人文常识
21、劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过( )个月。
A、八
B、六
C、五
D、四
【答案】：B
解析：《中华人民共和国劳动法》第二十一条规定，劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过六个月。知识点：法律常识
22、医生:患者( )
：机器
：病树
：罪犯
：律师
【答案】：B
解析：医生与患者的关系是对应关系，医生救治患者;啄木鸟和病树的关系也是对应关系，啄木鸟救治病树。故选B。考点类比推理
23、在古希腊神话中，爱与美的女神叫做( )
A、雅典娜
B、阿芙洛狄忒
C、赫拉
D、缪斯
【答案】：B
解析：阿芙洛狄忒是古希腊神话中爱与美的女神。知识点：人文常识
24、研究显示：喝咖啡能增强老年人的肌肉力量，减少他们跌倒的( )。该研究负责人詹森·塔里斯认为：咖啡因对老人增强肌肉力量起到了有益的功效，因而可以( )饮用。每天咖啡因的摄入总量最好别超过250毫克，相当于2杯咖啡。依次填入括号中部分最恰当的一项是( )
A、机会;适当
B、频率;少量
C、几率;适量
D、概率;适度
【答案】：C
解析：第一空，“概率”是一个稳定的数值，也就是某件事发生或不发生的概率是多少。“频率”指物质在1秒内完成周期性变化的次数。“几率”表示某件事发生的可能性大小的一个量。“减少跌倒的”与“几率”搭配更合适。第二空，根据“每天咖啡因的摄入总量……”可知，选择“适量”更合适。知识点：言语理解
25、在国际交往中，安排会议接待的座次非常重要。下列选项中，错误的安排方式是( )
【答案】：B
解析：应该是右尊左卑。故选B。考点：心理素质与社
26、高层建筑发生火灾时，人员可通过( )逃生。
【答案】：A
解析：高层建筑发生火灾时，人员可通过安全出口逃生。故选A。考点灾害专项题库
27、又聋又哑的人或者盲人犯罪，( )
、减轻或者免除处罚
【答案】：A
解析：《中华人民共和国刑法》第十九条规定，又聋又哑的人或者盲人犯罪，可以从轻、减轻或者免除处罚。故选A。考点法律常识