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专业合同封面
COUNTRACT COVER
甲 方： XXX
乙 方： XXX
PERSONAL
RESUME
2025年度二零二五年度电子商务退款协议书
甲方（退款方）：
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（收款方）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、退款协议描述
1. 退款原因与金额
甲方因______原因（具体说明退款原因），同意向乙方退还款项。
退款金额为______元。
2. 退款条件
乙方应提供相应的退款申请及相关证明材料。
甲方在收到乙方提供的退款申请和证明材料后，经审核无误，将在______个工作日内完成退款操作。
二、退款流程与时间
1. 退款流程
乙方向甲方提交退款申请及相关证明材料。
甲方在收到乙方提交的退款申请和证明材料后，进行审核。
审核无误后，甲方将在______个工作日内将退款金额支付至乙方指定的账户。
2. 退款时间
退款操作将在收到乙方提供的退款申请和证明材料后的______个工作日内完成。
三、退款方式与账户
1. 退款方式
退款将通过银行转账的方式进行。
2. 退款账户
乙方应提供有效的银行账户信息，包括账户名称、开户行、账号等。
四、其他约定
1. 争议解决
双方因退款事宜产生的争议，应通过友好协商解决。协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
2. 保密条款
双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
五、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
权利：
有权对乙方提供的退款服务进行评估和确认，如发现退款不符合要求，有权要求重新处理。
有权根据退款情况调整退款金额，但应按照本协议约定的程序通知乙方。
义务：
在合同规定的时间内接收符合要求的退款，并按照协议约定确认退款。
为乙方提供必要的退款信息，如订单号、退款原因等。
2. 乙方权利与义务
权利：
在按照协议要求完成退款后，有权要求甲方确认退款。
如因甲方原因导致退款延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。
义务：
按照协议约定的时间、方式完成退款。
对甲方提供的与退款相关的个人信息保密，不得泄露给第三方。
六、退款评估与确认
1. 退款评估方式
乙方在收到退款申请后，应对退款申请进行评估，确保退款符合协议要求。
甲方在收到退款评估结果后，应在______个工作日内（具体时长）进行确认。
2. 确认标准
确认标准以本协议约定的退款原因、金额以及退款流程为准。
如确认不合格，甲方应在确认后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新处理退款等。
七、退款方式与期限
1. 退款方式
退款将通过银行转账的方式进行。
2. 退款期限
退款操作将在收到甲方确认后的______个工作日内（具体时长）完成。
八、违约责任
1. 甲方违约责任
若甲方未按照协议约定确认退款，每逾期一天，应按照未确认金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故拒绝确认符合要求的退款，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于处理费用、时间成本等。
2. 乙方违约责任
若乙方未按照协议约定的时间、方式完成退款，每逾期一天，应按照协议总金额的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
九、协议的变更与解除
1. 变更
本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。
2. 解除
除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。
若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1. 定义
本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。
2. 责任免除
在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。
如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。
十一、争议解决
1. 协商
本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
2. 诉讼
若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。
十二、保密条款
1. 保密内容
双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于退款原因、退款金额等）予以保密。
2. 保密期限
保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。
十三、协议生效与有效期
1. 生效
本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。
2. 有效期
本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。
甲方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
乙方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
见证人（如适用）： ______
见证人签字： ______
协议签署地点：______