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护理纠纷防范ppt
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主要内容
一 、护理质量缺点相关概念
二、护理纠纷产生原因
三、发生纠纷举证
四、差错事故预防
五、护理纠纷处理
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美国医学研究所：
因医疗差错死亡大于交通事故、癌症、艾滋病等 严重疾病而死亡人数
造成残疾、额外医疗费达17－29亿美元
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医疗事故在医院分布
三级医院 29%
二级医院 53%
一级医院 17%
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相关资料报道所提供数据
对全国326家各级各类医院调查：
%医院发生过医疗纠纷/年；
索赔金额6000多万，平均21万/每所；
三级医院索赔10万以上占60% ；
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医疗纠纷逐年上升趋势
某省一项报道：
全省各级各类医疗纠纷均达4000例左右
且多年以年均20%速度增加
（真正组成医疗事故，不到1％）
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医疗纠纷发展轨迹：
医疗赔偿难→矫枉过正→医闹→南平事件。
流行语：大闹大赔、小闹小赔、不闹不赔、越赔越闹。
流行语：要想富做手术，做完手术找大夫。
流行语；小病一头猪，中病一头牛，大病一栋楼。
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为何纠纷发生率增高？
1、全民法律和维权意识提升 ，
2、医疗制度改革，病人费用负担加重
3、病人素质提升同时，对医院期望值增高
4、新闻媒体不负责任炒作，激发作用
5、有一些医务人员责任心不强，对病人感
受较少考虑
6、年轻医务人员在一 些病案处理时，经验不足，技术水平不高，观察不到位
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为何纠纷发生率增高？
7、医院部门间管理步骤上缺点
8、管理者认识：“人非圣贤，孰能无过”，缺
乏严格管理，严厉处罚机制
9、医学生、护生在学习教育阶段欠缺对法律法
规、规范标准质量控制讲课
10、护士人力不足，工作超负荷，影响质量
11、医学特殊性，个体差异大，医学发展，职
业风险
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