文档介绍：楼盘物业管理方案
一、楼盘基本情况
(一)本部综合办公楼
(1)地址:玉溪市南北大59号
(2)
(二)本部新生产楼
(1)地址:玉溪市南北大59号
(2),花园面积200平方米
(3)绿化面积及植物[以实地考察为准]
(三)红塔区营业厅
(1)地址:位于玉溪市内(12个)
(2)营业厅总建筑面积为1600平方米
(四)开发区综合楼及配套房
(1)地址:玉溪市开发区
(2)
(3)绿化面积及植物[以实地考察为准]
(五)物业绿化区域:以实地考察为准
(六)附属设施:给排水系统、低压用(配)电系统、消防系统、安防系统等[具体数据以实地考察为准]
(七)管理档次要求:优良型
二、楼盘物业管理服务目标
(一)通过物业管理服务,在项目中建立正常、规范的工作、居住秩序,保障项目各物业的正常使用和物业功能的正常发挥。
(二)通过物业管理服务,为开发商、业主物业的保值、增值创造条件。
三、楼盘物业管理服务内容
(一)基本管理服务(仅列项目,详细内容暂略)
2、承接、查验管理服务
根据楼盘工程施工和设备安装情况,编制《房屋承接查验标准》和《承接查验记录表》,并按照承接查验标准,逐一对房屋建设、设施设备及场地进行承接查验。查验合格后,签署《房屋承接协议》
4、业主诉求接待管理服务
在管理处设置业主诉求电话和接待业主诉求的专门工作人员,对业主诉求进行记录,并安排专门人员进行处理。
5、装修管理
告知业主、住户项目装修管理有关规定,并监督要求业主遵照规定装修,在其中,重点控制破坏房结构、外观、加重住宅负荷、乱搭乱建行为。对业主违反规定装修的行为进行劝阻制止,对不听劝告者提请政府对其进行行政处罚或进行法律诉讼。
6、卫生管理
负责项目道路、庭院公共场地的清扫、废弃杂物、垃圾的清运及化粪池的结构,对乱堆乱放、乱张贴、乱晾晒的物品进行整顿清除,确保项目的清洁卫生。
7、公共秩序管理
设立项目保安管理岗,24小时值守,同时启用周界红外线报警系统和进行可视监控,区内保安24小时巡逻,维护项目业主的居家安全和进行防盗工作。同时对项目中出现的火警、交通事故、治安案件要及时报告并配合有关部门进行处理。
8、绿化管养
项目绿化定期浇水、施肥、松土、喷药及除草,绿化带无杂物、无侵占现象,基本无裸露土地,花草树木修剪及时,无明显枯枝死杈及病虫害现象,树木无钉栓捆绑现象,水景定期换水,清洗池底、池壁,进行水景、小品的正常维修、维修。
9、房屋、公共设施、设备维修管理
及时受理住户报修,在分清修理修理人的基础上,向修理责任人转达住户的报修意见并帮助住户敦督修理人尽快进行和完成修理。属于住户自修责任的报修,可向住户作好解释或与住户协商进行有偿修理或维护。按照有关规定和标准的要求,向业主和使用人收取、积累本管理区的公共设施、设备维修费用或维修基金。在收取费用的基础上,对管理区内公共设施、设备及时进行抢修和维修,以确保业主和使用人对公共设备、设施的使用。
10、存车管理服务
管理区车辆必须有序停放,各种车辆存放在各自的专用停车场,车辆的停放严禁堵塞交通、防火通道。收取了车辆保管费的车辆应有专人负责看管。
11、消防管理服务
建立消防责任制,定期组织工作人员或业主进行消防训练。专业人员必须掌握基本消防技术。消防设施、设备有明显标志,并保持完好,放置合理。
四、楼盘管理机构设置计划
项目管理处
经理
客户服务部
工程
维修部
保洁绿化部
秩序维护部
五、物品采购准备计划
楼盘物业管理所需物品采购、折旧
(采购费:88275元;折旧费:3216元/月)
(1)办公设备
序号
名称
单位
数量
参考单价
小计金额(元)
月折旧费用
折旧年限(年)
1
电脑
台
2
5000元
10000
278
3
2
打印机
台
1
1550元
1550
43
3
3
复印机
台
1
8000元
8000
222
3
4
数码相机
台
1
2500元
2500
69
3
5
打卡机
台
1
1200元
1200
33
3
6
传真机
台
1
1200元
1200
33
3
8
过塑机
台
1
600元
600
17
3
9
计算器
台
7
20元
140
12
1
10
验钞机
台
1
500元
500
14
3
11
保险柜
个
1
800元
800
22
3
12
便民雨伞
把
10
30元