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专业合同封面
COUNTRACT COVER
甲 方: XXX
乙 方: XXX
PERSONAL
RESUME
2025年度智能门禁系统售后服务合同
甲方(采购方):
甲方名称:______
甲方地址:______
甲方联系方式:______
法定代表人(如有):______
乙方(供应方):
乙方名称:______
乙方地址:______
乙方联系方式:______
法定代表人(如有):______
一、售后服务内容
1. 售后服务范围
乙方提供的售后服务包括但不限于智能门禁系统的安装、调试、维护、故障排除等。
乙方应按照国家相关标准和行业规范提供优质的售后服务。
乙方保证所提供的服务在正常使用条件下,自设备交付之日起______年内(具体时长)满足甲方需求。
2. 售后服务标准
乙方应在接到甲方服务请求后______小时内响应,并在______小时内到达现场进行维修或服务。
乙方提供的服务质量应满足甲方要求,确保智能门禁系统的正常运行。
二、服务期限与费用
1. 服务期限
本合同服务期限为自设备交付之日起______年内(具体时长)。
乙方应在合同期满后,与甲方协商续签合同或提供长期售后服务协议。
2. 服务费用
本合同服务费用为______元(大写:______),一次性支付,费用包括但不限于设备安装、调试、维护、故障排除等。
三、服务响应与处理
1. 服务响应
乙方应在接到甲方服务请求后______小时内进行响应,并在______小时内提供解决方案。
乙方应在服务过程中保持与甲方的沟通,及时告知服务进展情况。
2. 服务处理
乙方应按照约定的服务标准和流程进行处理,确保问题得到及时有效的解决。
乙方应在问题解决后,向甲方提供服务记录和报告。
四、保密与争议解决
1. 保密
甲方和乙方对本合同内容以及双方在服务过程中了解的对方商业秘密负有保密义务。
双方应采取必要的措施,防止泄露保密信息。
2. 争议解决
双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。
如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
五、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
权利:
有权要求乙方按照约定的服务内容和标准提供售后服务。
有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估。
义务:
在乙方提供服务时,应提供必要的条件和便利。
按照合同约定支付售后服务费用。
2. 乙方权利与义务
权利:
在按照合同约定提供服务后,有权要求甲方按照约定支付服务费用。
如因甲方原因导致服务延迟或其他损失,有权要求甲方承担相应责任。
义务:
按照合同约定的时间和标准提供售后服务。
对甲方提供的信息和资料保密,不得泄露给第三方。
六、检验与验收
1. 检验方式
乙方在提供服务前应对服务内容进行自检,确保服务符合合同要求。
甲方在收到服务后的______个工作日内(具体时长)进行验收,可以采用抽检或全检的方式。
2. 验收标准
验收标准以本合同约定的服务内容、标准以及国家相关标准为准。
如验收不合格,甲方应在验收后______个工作日内(具体时长)通知乙方,乙方应在接到通知后的______个工作日内(具体时长)采取补救措施,如重新提供服务等。
七、付款方式与期限
1. 预付款
合同签订后的______个工作日内(具体时长),甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款,即______元(大写:______)。
2. 进度款(如有)
根据服务进度,在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后,甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。
3. 尾款
在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内(具体时长),甲方支付合同总价的尾款,即合同总价的______%,金额为______元(大写:______)。
八、违约责任
1. 甲方违约责任
若甲方未按照合同约定支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务,应承担因此给乙方造成的损失,包括但不限于误工费用、材料损耗等。
2. 乙方违约责任
若乙方未按照合同约定的时间、标准提供服务,每逾期一天,应按照合同总价的______%向甲方支付违约金;逾期超过______天(具体时长),甲方有权解除合同,并要求乙方返还已支付的款项,同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方提供的服务不符合合同要求,应负责免费重新提供服务,并按照合同总价的______%向甲方支付违约金;如因服务问题给甲方造成损失,乙方应承担全部赔偿责任。
九、合同的变更与解除
1. 变更
本合同的任何变更需经双方书面协商一致,并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分,具有与本合同同等的法律效力。
2. 解除
除本合同约定的解除条件外,经双方协商一致,可以解除本合同。
若一方出现严重违约行为,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1. 定义
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水等)、战争、政府行为(如政策调整、禁令等)等。
2. 责任免除
在不可抗力事件发生期间,双方应互相通知,并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任,但应尽力采取措施减少损失。
如果不可抗力事件持续超过______天(具体时长),双方应协商解决合同的履行问题,如变更合同内容或解除合同等。
十一、争议解决
1. 协商
本合同履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。
2. 诉讼
若协商不成,双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。
十二、保密条款
1. 保密内容
双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息(包括但不限于服务价格、技术方案等)予以保密。
2. 保密期限
保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年(具体时长)止。
十三、合同生效与有效期
1. 生效
本合同自双方代表签字(或盖章)之日起生效。
2. 有效期
本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。
甲方代表(签字): ______
签署日期: ______年______月______日
乙方代表(签字): ______
签署日期: ______年______月______日
见证人(如适用): ______
见证人签字: ______
合同签署地点:______