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服装企业团队角色诊断与管理
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课程目标
了解团体基本概念
掌握团体动态发展阶段及领导方法
有效地选择和管理团体角色
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服装企业团队角色诊断与管理
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什么是团体？
第一单元
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服装企业团队角色诊断与管理
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什么是团体？
是由员工和管理层组成一个共同体，
他们合理利用每一个组员知识和技能
协同工作，处理问题，到达共同目标
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服装企业团队角色诊断与管理
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团体由哪些要素组成？
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服装企业团队角色诊断与管理
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团体类型
问题处理型团体
自我管理型团体
多功效型团体
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问题处理型团体
？
5-12名员工组成
每七天几个小时碰头
着重改进质量/效率/环境
改进程序和工作方法
几乎无权采取行动
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服装企业团队角色诊断与管理
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质量圈
决议
问题确认
评定方案
推荐方案
问题评定
问题选择
管理层决定
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自我管理型团体
真正独立自主
10-15人组成
责任范围广泛（决定
工作分配/节奏/休息）
挑选队员
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自我管理型团体实践
得州仪器企业企业因推行自我管理团体
而取得“国家质量奖”；
路得教友互助会因推行自我管理团体
在4年内减员15%，而业务量增加50%
主要原因是提升员工满意度；
推行自我管理团体并不总是能带来主动
效果，即使员工满意度在提升，但缺勤
率和流动率在增加。
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