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郑州市第五人民医院感染管理科
张亚琴
3月
沟通技巧与医院感染管理教材
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医院感染学是一门新兴学科，我国医院感染研究和管理工作虽起步较晚，但发展较快。多年来在医院管理考评中，医院感染管理被列为评价标准中主要内容。国家重视推进了医院感染管理工作进步和发展，加速了我国医院感染管理工作进程，当前我国在医院感染管理组织，技术及学术方面均缩短了与差距。
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医院感染管理工作特殊性
从边缘学科发展成独立学科
多学科专业
进步发展中专业
伴随医学技术和医院发展而改变
以管理为伎俩，以控制感染为目标
医院感染管理是医院管理主要内容
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因为医院感染学包括学科较为广泛，它包含有病原学、免疫学、临床疾病学、流行病学、传染病学、消毒学、管理学（护理管理学）、药学等，含有其本学科特殊性，需要多学科合作，才能进步发展。这就需要在加强医院感染管理中培养出一批集理论知识、实践技能与管理经验医院感染管理专职人员。
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对医院感染管理专职人员要求
管理水平：管理水平高低可直接影响到医院感染管理成效。
业务水平：（流行病学、传染病学、微生物学、护理学、管理学等）
较强事业心：吃苦耐劳，善于协调组织工作，团结各相关科室和各阶层人员。
主观能动性：主动主动开展工作，具备有独立决断地能力。
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在从事医院感染管理多年工作专职人员中，多数专职人员工作中碰到过不被了解和与领导沟通方面困难。它妨碍了医院感染管理工作顺利开展和进步发展。
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医院感染管理工作需要广大医务人员了解、参加以及领导支持才能顺利开展。就怎样提升医务人员医院感染控制意识，普及医院感染知识，使其主动参加医院感染控制与管理工作，加强沟通是我们每一位专职人员应具备条件。
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经过沟通能够使广大医务人员自觉恪守各项医院感染管理规章制度；
经过沟通能够提升医疗质量，确保医疗安全；
经过沟通能够防止一些无须要医疗纠纷；
经过沟通能够为临床处理工作中存在困难；
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经过沟通能够向临床提供相关医院感染控制信息、新技术新方法；
经过沟通能够向领导提供相关管理数据和决议依据；
经过沟通能够让广大医务人员、领导层更多了解医院感染管理专职人员工作等。
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语言沟通
会议沟通
书面沟通
信息沟通
医院感染管理沟通方式：
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