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乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度高端彩色打印机售后服务及设备维护合作协议书
本合同目录一览
1. 定义与解释
合同术语
合同双方
合同标的
合同期限
合同生效
2. 服务内容
设备维护
定期保养
故障排除
零件更换
售后服务
技术支持
故障响应时间
保修期限
3. 服务标准
维护质量
服务效率
响应速度
技术培训
4. 服务费用
维护费用
售后服务费用
费用支付方式
费用结算
5. 保密条款
保密信息
保密义务
保密期限
6. 违约责任
违约情形
违约责任
违约赔偿
7. 争议解决
争议解决方式
争议解决机构
争议解决程序
8. 合同解除
合同解除条件
合同解除程序
合同解除后果
9. 合同终止
合同终止条件
合同终止程序
合同终止后果
10. 合同变更
合同变更条件
合同变更程序
合同变更后果
11. 合同附件
附件一：设备清单
附件二：服务标准
附件三：费用明细
12. 合同生效
合同生效条件
合同生效日期
合同生效地点
13. 合同解除
合同解除条件
合同解除程序
合同解除后果
14. 合同终止
合同终止条件
合同终止程序
合同终止后果
第一部分：合同如下：
第一条 定义与解释
合同术语
（1）“高端彩色打印机”指合同双方约定的具体型号和品牌；
（2）“设备维护”指对高端彩色打印机进行定期保养、故障排除和零件更换等；
（3）“售后服务”指对高端彩色打印机在使用过程中出现的问题提供技术支持、故障响应和保修服务等；
（4）“合同双方”指甲方（设备供应商）和乙方（设备使用者）；
（5）“合同标的”指甲方提供给乙方的服务内容和设备维护；
（6）“合同期限”指本合同生效之日起至约定的终止日期止；
（7）“合同生效”指本合同经双方签字盖章后正式生效。
第二条 服务内容
设备维护
定期保养
甲方应按照乙方提供的设备使用说明和保养计划，对高端彩色打印机进行定期保养，确保设备的正常运行。
故障排除
甲方应在收到乙方故障报告后，及时派员进行现场或远程故障排除，确保设备尽快恢复正常使用。
零件更换
甲方应按照乙方要求，及时更换高端彩色打印机的损坏零件，保证设备性能。
售后服务
技术支持
甲方应提供电话、邮件、现场等多种方式的技术支持，协助乙方解决使用过程中遇到的问题。
故障响应时间
甲方应在收到乙方故障报告后，保证在2小时内响应，并在24小时内提供初步解决方案。
保修期限
高端彩色打印机的保修期限为自设备购买之日起一年，保修期内，甲方负责免费维修或更换损坏的零件。
第三条 服务标准
维护质量
甲方提供的设备维护服务应确保高端彩色打印机的正常运行，维护质量达到甲方行业内的平均水平。
服务效率
甲方应在接到乙方故障报告后，尽快派遣专业人员进行处理，确保设备尽快恢复正常使用。
响应速度
甲方应在接到乙方故障报告后，保证在2小时内响应，并在24小时内提供初步解决方案。
技术培训
甲方应定期对乙方人员进行技术培训，提高乙方对高端彩色打印机的使用和维护能力。
第四条 服务费用
维护费用
甲方应根据乙方设备的使用情况和维护需求，制定合理的维护费用标准，并向乙方提供详细的费用清单。
售后服务费用
甲方提供的售后服务费用包括技术支持、故障响应和保修服务费用，具体费用标准详见附件三。
费用支付方式
乙方应按照甲方提供的费用清单，在合同约定的期限内支付相关费用。
费用结算
双方应定期进行费用结算，确保双方权益。
第五条 保密条款
保密信息
本合同中涉及到的技术、商业和其他敏感信息，均属于保密信息。
保密义务
双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。
保密期限
本合同终止后，双方仍应遵守保密义务，保密期限自合同生效之日起五年。
第六条 违约责任
违约情形
（1）甲方未按照合同约定提供设备维护和售后服务；
（2）乙方未按照合同约定支付费用；
（3）双方在履行合同过程中，违反合同约定的其他义务。
违约责任
（1）甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的10%；
（2）乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为未支付部分费用的10%；
（3）双方违约，应根据实际情况承担相应的违约责任。
违约赔偿
（1）甲方违约，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；
（2）乙方违约，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
第七条 争议解决
争议解决方式
双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。
争议解决机构
如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
争议解决程序
双方应按照我国《民事诉讼法》的相关规定，进行诉讼程序。
第八条 合同解除
合同解除条件
（1）一方当事人严重违约，另一方当事人有权解除合同；
（2）不可抗力事件导致合同无法履行；
（3）双方协商一致，决定解除合同。
合同解除程序
（1）提出解除合同的一方应书面通知另一方；
（2）另一方应在接到通知后15日内给予书面答复；
（3）自另一方答复之日起，合同解除生效。
合同解除后果
（1）合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务；
（2）已履行部分的服务费用，按实际履行情况结算；
（3）合同解除后，双方应相互返还因履行合同而产生的财产；
（4）因合同解除给对方造成的损失，由责任方承担。
第九条 合同终止
合同终止条件
（1）合同期限届满；
（2）合同解除；
（3）双方协商一致，决定终止合同。
合同终止程序
（1）一方当事人提出终止合同的建议；
（2）另一方当事人应在接到建议后15日内给予书面答复；
（3）自另一方答复之日起，合同终止生效。
合同终止后果
（1）合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务；
（2）已履行部分的服务费用，按实际履行情况结算；
（3）合同终止后，双方应相互返还因履行合同而产生的财产；
（4）因合同终止给对方造成的损失，由责任方承担。
第十条 合同变更
合同变更条件
（1）合同双方协商一致；
（2）变更内容不违反法律法规和公序良俗。
合同变更程序
（1）提出变更的一方应书面通知另一方；
（2）另一方应在接到通知后15日内给予书面答复；
（3）经双方同意，合同变更生效。
合同变更后果
（1）合同变更后，双方应按照变更后的内容履行合同；
（2）变更后的合同具有同等法律效力。
第十一条 合同附件