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乙 方： XXX
20XX
COUNTRACT COVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度科室承包项目运营管理与绩效考核合同
甲方（采购方）：
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（供应方）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、运营管理要求
1. 运营内容与标准
科室运营应包括但不限于日常管理、服务提供、质量控制等方面，具体内容应符合甲方制定的运营标准。
乙方应按照甲方要求，建立健全科室运营管理制度，确保运营工作规范、高效。
2. 运营质量要求
乙方提供的运营服务应满足甲方对服务质量的要求，包括但不限于服务态度、工作效率、服务质量等方面的标准。
乙方保证所提供的服务在正常运营条件下，自合同生效之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的用户投诉或满意度下降。
二、绩效考核指标与标准
1. 绩效考核指标
甲方将根据科室运营实际情况，设定一系列绩效考核指标，包括但不限于工作量、服务质量、用户满意度等。
乙方应积极配合甲方进行绩效考核，并提供相关数据和信息。
2. 绩效考核标准
绩效考核标准将根据甲方制定的考核制度执行，具体标准包括但不限于各项指标的权重、评分标准等。
乙方应确保在考核期间，各项指标均达到或超过甲方设定的标准。
三、项目运营管理与绩效考核
1. 运营管理
乙方应按照甲方要求，负责科室的日常运营管理工作，包括但不限于人员管理、设备管理、财务管理等。
乙方应定期向甲方报告科室运营情况，包括但不限于运营数据、存在问题等。
2. 绩效考核
甲方将定期对乙方进行绩效考核，并根据考核结果对乙方进行奖惩。
乙方应接受甲方的绩效考核，并对考核结果提出异议时，应按照甲方规定的程序进行。
四、合同期限与终止
1. 合同期限
本合同有效期为______年，自合同签订之日起生效。
合同期满后，双方可根据实际情况协商是否续签合同。
2. 合同终止
（1）合同期满；
（2）双方协商一致；
（3）因不可抗力导致合同无法履行；
（4）一方违约，经另一方书面通知后未在规定期限内纠正。
五、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
权利：
有权对乙方提供的运营管理服务进行监督和评估，如发现服务不符合要求，有权要求乙方进行整改或更换服务人员。
有权根据科室运营情况调整运营管理要求，但应按照本合同约定的程序通知乙方。
义务：
在合同规定的时间内支付乙方运营管理费用，并按照合同约定提供必要的工作条件和支持。
为乙方提供科室运营所需的资源，如设备、场地等。
2. 乙方权利与义务
权利：
在按照合同要求提供运营管理服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。
如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。
义务：
按照合同约定的时间、质量、标准提供运营管理服务。
对甲方提供的与科室运营相关的信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。
六、绩效考核评估与整改
1. 评估方式
甲方将定期对乙方进行绩效考核评估，评估方式包括但不限于现场检查、数据分析、用户反馈等。
乙方应积极配合甲方进行绩效考核评估，并提供相关数据和信息。
2. 整改标准
绩效考核评估标准将根据甲方制定的考核制度执行，具体标准包括但不限于各项指标的权重、评分标准等。
如评估不合格，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取整改措施，如调整运营策略、提高服务质量等。
七、付款方式与期限
1. 预付款
合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。
2. 进度款（如有）
根据科室运营进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的工作后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。
3. 尾款
在乙方完成所有运营管理服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。
八、违约责任
1. 甲方违约责任
若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故解除合同，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、设备折旧等。
2. 乙方违约责任
若乙方未按照合同约定的时间、质量、标准提供运营管理服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。
如乙方提供的运营管理服务不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的整改服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方科室造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。
九、合同的变更与解除
1. 变更
本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。
2. 解除
除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。
若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
十、不可抗力
1. 定义
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。
2. 责任免除
在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。
如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。
十一、争议解决
1. 协商
本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
2. 诉讼
若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。
十二、保密条款
1. 保密内容
双方应对在合同履行过程中知悉的对方运营管理方案、绩效考核数据以及其他机密信息（包括但不限于运营策略、考核指标等）予以保密。
2. 保密期限
保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。
十三、合同生效与有效期
1. 生效
本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。
2. 有效期
本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。
甲方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
乙方代表（签字）： ______
签署日期： ______年______月______日
见证人（如适用）： ______
见证人签字： ______
合同签署地点：______