产品技术部工作流程和KPIPPT课件.ppt

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产品技术部成立背景
产品线的拓宽需要统一管理
迫切的产品整合需求
从顾客的角度定义产品
产品易用性需求
产品技术部历史演化
产品部（产品筹划＋需求定义）
需求管理组（产品筹划＋需求定义＋需求规格定义）
产品技术部（产品全流程管理）
产品技术部组织构造
总体工作流程
产品立项
产品筹划
需求定义
开发支持
产品服务
市场调研汇报
同类产品分析汇报
产品立项汇报
产品研发计划
产品筹划阐明书
产品工作计划
产品PRD
产品功能列表
产品需求详细阐明（PD文档）
产品程序设计
开发编码
产品测试
公布上线
产品迭带需求和问题列表
运行技术支持
产品立项阶段
市场调研
竞品分析
立项文档
立项评审
市场环境
市场竞争分析
市场细分
目的市场顾客
趋势和前景
成果：产品市场调研汇报
市场定位
营销模式
功能特点
优势和局限性
成果：同类产品分析汇报
目的客户
营销模式
ＳＰＫＩ
成本评估
成果：产品立项各类文档
正式成立产品组
确定产品经理和产品组组员
初步确定启动时间
正式立项
＊转筹划流程
产品筹划阶段
版本边界讨论
产品筹划
产品委员会评审
总体规划（初步）
初步版本节拍
近来版本功能意向
总体筹划
版本计划
近来版本功能列表
性能需求
成本估算
成果：产品PRD、产品工作计划
＊转需求流程
需求原型定义阶段
需求整理
UI及原型讨论
需求评审
原型完善
实际业务及流程描述
页面流转及页面示意
用例描述
成果：产品需求PRD草稿
定义界面
易用性
产品性能需求
成果：UI、产品PRD文档
完善原型
提交原型及文档
成果：PRD 、PD、原型
产品开发支持阶段
产品经理
协调并跟进产品波及各部门的工作
实时关注开发进度
验收产品与否符合设计规定
需求分析师
为开发和UI及测试提供支持，进行需求变更讨论和修改
协助编写产品工程文档
产品支持工程师(暂定一种人即可)
编写产品工程文档（目前暂定为手册）
组织产品培训
产品需求变更流程
产品持续服务阶段
重要负责人：产品支持工程师
工作内容：
解答客户问题
搜集和整理客户反馈和问题和新需求
根据问题性质进行筛选和分拣
推进反馈的问题和需求进入对应流程
需求反馈流程如下图
需求反馈流程