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第一部分 单选题(120题)
1、在与顾客的交流过程中，一般情况下，应关注( )
A、顾客的需求
B、交易最终能否成功
C、引导顾客的思路或观念
D、视情况而定
【答案】：A
解析：在与顾客交流时，我们应关注顾客最真实的需求，不要盲目推荐，也不要急于成交。
知识点：
职业道德与职业能力测试
2、平等待人的精髓是（ ）
A、 相同
B、 尊重
C、 平均
D、 热情
【答案】：B平等待人的精髓是尊重。故选B。
考点：职业道德与职
3、日本、韩国、朝鲜等国家，传统的、普遍使用的一种礼节是( )
A、合十礼
B、鞠躬礼
C、拥抱礼
D、接吻礼
【答案】：B
解析：鞠躬礼是日本、韩国、朝鲜等国家，传统的、普遍使用的一种礼节。故选B。
考点
心理素质与社
4、雪中送炭:火上浇油（ ）
A、 家喻户晓：默默无闻
B、 凤毛麟角：多如牛毛
C、 胸有成竹：不知所措
D、 锦上添花：落井下石
【答案】：D雪中送炭是褒义词，火上浇油是贬义词，且两词互为反义词;锦上添花是褒义词，落井下石是贬义词，两词互为反义词。故选D。
考点：类比推理
5、五经博士是什么时候设立的?（ ）
A、 秦始皇
B、 汉武帝
C、 汉高祖
D、 光武帝
【答案】：B五经博士是汉武帝时设立的。故选B。
考点：人文常识
6、下列消费观中，比较科学的是（ ）
A、 只追求价廉，不管实用性
B、 非名牌不买
C、 一味追求时髦
D、 量入为出，适度消费
【答案】：DA项，一味地追求价廉而不管物品的实用性，不属于科学的消费观，A项错误;B项，非名牌不买是一种虚荣的消费心理，不属于科学的消费观，B项错误;C项，一味追求时髦是一种盲目跟随大众的消费心理，不属于科学的消费观，C项错误;D项，量入为出，适度消费，把消费控制在自己的经济承受能力之内，是一种健康、理性的消费心理，属于科学的消费观，D项正确。：科学常识
7、互联网大概是近几十年来最重要的一项技术成果，_______。互联网在诞生时并没有专门的行业发展规划，也没有目光远大的首席执行官来指导其发展，而是一群科研人员怀着非商业想法发展一套技术协议，把数据从一地转移到另一地，然后与每个人分享数据。填入画横线部分最恰当的一项是（ ）
A、 但需要具有创新能力的第三方支持才能生存和发展下去
B、 而在起步阶段是一个高度实验性项目，可以说是平民技术
C、 最初被定位为开放性技术，在内容和盈利方面都缺乏计划
D、 几乎是在偶然中产生的，与主流行业的发展模式完全不同
【答案】：B“互联网大概是近几十年来最重要的一项技术成果……”是这段文字的中心，因此后面的内容都是围绕这句话展开的，根据“互联网在诞生时并没有专门的行业发展规划，也没有目光远大的首席执行官来指导其发展”可知，横线处句意应是：互联网在诞生时只是一个很平民化的实验项目。故选B。
考点：言语理解
8、二十四孝故事在民间广泛流传，以下属于二十四孝成语故事的有（ ）
A、 鹿乳奉亲
B、 缘木求鱼
C、 芦衣顺母
D、 扼虎救父
【答案】：ACD二十四孝包含孝感动天、戏彩娱亲、鹿乳奉亲、百里负米、啮指痛心、芦衣顺母、亲尝汤药、拾葚异器、埋儿奉母、卖身葬父、刻木事亲、涌泉跃鲤、怀橘遗亲、扇枕温衾、行佣供母、闻雷泣墓、哭竹生笋、卧冰求鲤、扼虎救父、恣蚊饱血、尝粪忧心、乳姑不怠、涤亲溺器、弃官寻母，ACD符合题意。B项，缘木求鱼，比喻行事的方向、方法不对，必将无所收获，不属于二十四孝成语故事，B项错误。故选ACD。知识点：思想道德素养
9、植物在自然环境中会遇到生物胁迫，比如食植动物和各种病原微生物的侵害，在进化过程中，植物发展了多种物理和化学防御机制。下列叙述中，不属于植物防御生物胁迫的是（ ）
A、 玫瑰长刺
B、 睡莲长出宽大的叶子
C、 巨魔芋的花散发腐烂的臭气
D、 伞形科植物释放特殊气味以吸引胡蜂捕食其体上的毛毛虫
【答案】：C巨魔芋的气味会吸引昆虫和其他花粉传播者进行花粉传播，并不是防御生物胁迫。故选C。
考点：生物常识
10、下列说法正确的是（ ）
A、 当事人协商一致，可以变更合同
B、 依法成立的合同，自成立时生效
C、 当事人在履行合同过程中，可以污染环境
D、 当事人应当按照约定全面履行自己的义务
【答案】：C《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。故选C。
考点：法律常识
11、某国针对本国本科毕业生的调查数据显示，该国的大多数本科毕业生为工学类，也有一部分本科毕业生为人文社科类，在这些毕业生中，大多数在毕业时就已经就业，只有少部分未就业。由此一定可以推的是（ ）
A、 大多数工学类本科毕业生在毕业时已就业
B、 有些人文社科类本科毕业生在毕业时未就业
C、 有些工学类本科毕业生在毕业时已就业
D、 有些人文社科类毕业生在毕业时已就业
【答案】：C由题意，得工学类学生人数〉人文社科类学会生人数;就业学生人数〉未就业学生人数。即工学类就业十工学类未就业〉人文社科类就业+人文社科类未就业①，且工学类就业+人文社科类就业工学类未就业+人文社科类未就业②，①+②得，工学类就业〉人文社科类未就业。人文社科类未就业人数最少为0，则工学类就业人数至少为1，则C项必定正确。故选C。
考点：判断推理判断推理
12、计算机系统由计算机软件系统和（ ）组成。
A、 计算机硬件系统
B、 主机
C、 操作系统
D、 显示器
【答案】：A计算机系统是由计算机硬件系统和计算机软件系统组成。故选A。
考点：计算机信息技
13、某县农贸市场有几家经营生鲜食品的个体户，县卫生防疫站多次通知他们去办理健康证和卫生许可证，但均未前去办理。于是县卫生防疫站对他们做出罚款决定。这些个体户文化水平低，以为卫生站是滥收费，于是集体向县政府上访，并拒绝交纳罚款。关于该案件的说法错误的是（ ）
A、 县卫生防疫站的处罚决定没有错
B、 这些个体户不应上访，而应该提起行政复议或行政诉讼
C、 县卫生防疫站犯的错误是只重处罚，不重教育
D、 县卫生防疫站应该在处罚的同时加以教育
【答案】：B行政处罚应当坚持公开公正和处罚与教育相结合的原则，本题卫生局对商户违法经营的行为有权行使处罚，但不能一味为了处罚而处罚，针对群众不能理解的处罚行为，应当给予说明和教育，使群众能更好地配合行政机关的行为。相对人的权利救济有多种方式，比如复议、诉讼和上访等。故选B。
考点：法律常识
14、从我国历史和国情出发，社会主义职业道德建设要坚持的最根本的原则是（ ）
A、 人道主义
B、 爱国主义
C、 社会主义
D、 集体主义
【答案】：D《公民道德建设实施纲要》第11条指出，从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。在公民道德建设中，应当把这些主要内容具体化、规范化，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准则。故选D。知识点：思想道德素养
15、鸟:翅膀（ ）
A、 羊：狗
B、 鱼：鳍
C、 蝉：知了
D、 牛：草
【答案】：B鸟与翅膀之间是包容关系中的必然组成关系，翅膀是鸟的一部分;鱼与鳍之间也是包容关系中的必然组成关系，鳍是鱼的一部分。故选B。
考点：类比推理
16、乘扶梯时，应靠（ ）侧站立，另一侧为有急事赶路的人空出通道。
A、 右
B、 左
C、 中
D、 任意
【答案】：A乘扶梯时，应靠右侧站立，另一侧为有急事赶路的人空出通道。故选A。
考点：心理素质与社
17、人类社会第一项伟大的技术发明是（ ）
A、 发明弓箭等远距离杀伤武器
B、 钻木取火
C、 发明打制石器
D、 制作陶器
【答案】：B人类社会第一项伟大的技术发明是钻木取火。故选B。
考点：人文常识
18、厂区绿化对环境保护的主要作用是（ ）
A、 降低噪声
B、 吸收尘埃
C、 净化水源
D、 美化环境
【答案】：A
解析 厂区绿化的主要作用是降低噪声。故选A。
考点 环境污染与海
19、下列哪些行为属于心理健康的范围（ ）
A、 能极力满足个人的需要
B、 对自己有过高的评价
C、 为维持自己的心理平衡，极力宣泄自己的情绪
D、 有充分的自我安全感
【答案】：D心理健康的范围包括：①有适度的安全感，有自尊心，对自我的成就有价值感;②适度地自我批评，不过分夸耀自己也不过分苛责自己;③适度地接受个人的需要，并具有满足此种需要的能力等。故选D。
考点：心理素质与社
20、下列哪项是法律最重要的特征?（ ）
A、 由国家制定或认可
B、 强制性
C、 普遍约束力
D、 规定了人们的权利和义务
【答案】：B由国家强制力保证实施是法律最重要的特征。
考点：思想政治素质
21、下列哪一位作家没写过“三部曲”( )
A、茅盾
B、巴金
C、高尔基
D、老舍
【答案】：D
解析：老舍没有写过“三部曲”。故选D。
考点
人文常识
22、手机的发展日新月异，体积不断缩小，功能不断增加。由此可见（ ）
A、 技术在不断的创新
B、 这不能算是创新
C、 手机不需要再创新
D、 创新只能是新的发明
【答案】：A手机功能的发展体现了技术的创新。故选A。
考点：通用技术
23、计算机硬机系统由控制器、存储器、输入/输出设备和（ ）组成。
A、 运算器
B、 计数器
C、 磁盘
D、 光驱
【答案】：A计算机硬机系统由运算器、控制器、存储器和输入/输出设备所组成。故选A。
考点：计算机信息技
24、提出“一切出自造物主之手的都是好的，一旦到了人的手里就变坏了”的教育家是（ ）
A、 康德
B、 卢梭
C、 孔子
D、 孟子
【答案】：B在西方，第一个发现“儿童”的人是卢梭。并提出教育的任务应该是使儿童“归于自然”主张“一切出自造物主之手的都是好的，一旦到了人的手里就变坏了”。知识点：教育类
25、我国最大的盐场和渔场分别是（ ）
A、 长芦盐场、渤海渔场
B、 长芦盐场、舟山渔场
C、 布袋盐场、舟山渔场
D、 莺歌海盐场、渤海渔场
【答案】：B我国最大的盐场是长芦盐场，最大的渔场是舟山渔场。故选B。
考点：环境污染与海
26、我国水能资源分布不均，水能资源最集中的地区是（ ）
A、 东北地区
B、 中南地区
C、 西南地区
D、 东部沿海地区
【答案】：C西南地区的贵州、西藏、云南、四川等省区多大江大河，且地势变化大，水流湍急，蕴藏着丰富的水能。故选C。
考点：地理常识
27、甲、乙、丙三员工共同修剪6060平方米草地，甲的修剪效率为30平方米/分钟，乙的修剪效率为40平方米/分钟，丙的修剪效率为60平方米/分钟。上午，甲7点30分开始修剪，乙7点45分开始修剪，丙8点15开始修剪，他们同一时间完成工作，乙用了（ ）分钟。
A、 57
B、 58
C、 59
D、 60
【答案】：A设丙工作x分钟，则乙工作x+30分钟，甲工作x+45分钟，由题意，得30(x+45)+40(x+30)+60x=6060，解得x=27，则乙工作57分钟。故选A。
考点：判断推理判断推理