文档介绍：附件1
编号:
中国计量学院
第十九届学生科研计划项目
申报表
项目名称: 游客中心视角下的杭州旅游景点评价研究
所在学院: 外国语学院
负责学生: 纪亚静
类别:
自然科学类学术论文
√社会科学类社会调查报告和学术论文
科技发明制作类
创业计划类
二〇一六年三月
说明
,然后按要求详细填写各项内容。
,根据项目类别(自然科学类学术论文、哲学社会科学类社会调查报告和学术论文、科技发明制作、创业计划类项目)分别填写B1、B2、B3、B4表。所有申报者必须填写C表。
,字迹要端正、清楚,此申报书可复制,可从校园办公网下载。
。
A、申报者情况
负责学生情况
姓名
纪亚静
学院
外国语学院
专业
汉语国际教育
班级
汉教一班
联系电话
**********
手机
**********
项目名称
游客中心视角下的杭州旅游景点评价研究
起止年限
2016年5月-2016年12月
合
作者
情况
姓名
学院
专业
班级
联系电话
汪镇
人文社科学院
汉语言文学
15汉语言2班
**********
王建平
标准化学院
标准化
15标准化3班
**********
马如筠
法学院
法学
15法学1班
**********
王天凡
计量测试工程学院
能源与动力工程
15能源3班
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指导教师情况
姓名
工作单位
职称
联系电话
彭飞
外国语学院
讲师
**********
备注
(注意:请按要求详细填写此表内容。)
B2、申报作品情况
(哲学社会科学类社会调查报告和学术论文)
项目全称
游客中心视角下的杭州旅游景点评价研究
项目所属
领域
( C )A哲学 B经济 C社会 D法律 E教育 F管理
可能采取调查方式
□走访√问卷√现场采访□人员介绍√个别交谈√亲临实践□会议□图片、照片√书报刊物√统计报表□影视资料□文件□集体组织□自发□其它
参与
学生
分工
情况
,车票,安排调研路线。
,并将其改造成为可实际应用的方法。
。
,进行协商,尽可能使其同意配合调研小组进行数据和资料的收集。
。
,写调查总结报告。
指导
教师
分工
情况
彭飞老师全程指导。
(注意:项目分类请按项目的学术方向或所涉及的主要学科领域填写。)
C、申报项目情况(可以增加页)
课题研究(项目开展)的背景和意义:
研究背景:
1. 旅游业发展长久不衰。
我国的旅游业经过30多年的发展,以其强劲的发展势头和明显的竞争优势,发展成为
本世纪的第一大产业,被冠以“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美誉。随着旅游业的飞速发展,旅游需求日趋个性化,游客开始寻求一种更深层次的旅游体验。
2. 当前的旅游开发实践尚待改进。
然而从当前的旅游开发实践来看,相互模仿、重复建设、主题不明、投资效益低的情况
屡见不鲜。作为指导旅游业发展的旅游规划,也是千篇一律、缺少预见性、针对性、指导性和可操作性。往往存在旅游者到什么地方游览什么,多是“下车拍照,上车睡觉”走马观花式的,较浅显的,缺少深刻意义的游览模式。旅游线路的安排也多是贯穿一些传统的热门景点,如华东线的旅游,多是将南京、无锡、苏州、杭州以及上海的一些旅游景点贯穿在一起,旅游者也仅仅是到这个景点了,听听导游的介绍,拍上几张照片而己。
3. 提升游客满意度是旅游企业的核心竞争力。
随着个性化、多选择的后消费主义时代的到来,传统的旅游方式正在逐渐转变,人们不
再满足于走马观花式的大众旅游,旅游需求正在发生深刻的变化。游客的品位变得越来越挑剔和多样化。许多游客对那些熟悉的旅游体验感到厌烦,渴求新奇的旅游方式。在日益激烈的市场竞争条件下,没有满意的游客就没有稳定的规模化游客流,更没有经营性旅游景区
的核心竞争力。因此,加强旅游景区游客满意度研究具有重要意义。然而,针对这一局面在当下还未出现较为有效的应对策略。
4. 模糊综合评判的方法有一定局限性
模糊综合评判是近年来应用比较广泛的一种顾客满意度测评方法。然而,应当指出,模糊综合评判法在对顾客满意度指数进行测评时,存在一定的问题。模糊分析法中用等价类分类,这样做虽然简单、方