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专业合同封面
COUNTRACT COVER
甲 方： XXX
乙 方： XXX
PERSONAL
RESUME
产品售后服务委托协议
本合同目录一览
1. 协议概述
协议目的
协议范围
协议有效期
协议解除条件
违约责任
2. 委托方权利义务
委托方提供产品信息
委托方提供售后服务所需资料
委托方对售后服务质量的监督
委托方对售后服务的评价与反馈
3. 受托方权利义务
受托方提供售后服务
受托方对售后服务质量的保证
受托方对委托方提供资料的保密
受托方对售后服务的报告与反馈
4. 售后服务内容
售后服务范围
售后服务项目
售后服务标准
售后服务期限
5. 售后服务费用
费用构成
费用支付方式
费用结算
费用调整
6. 保密条款
保密信息范围
保密义务
保密期限
违约责任
7. 争议解决
争议解决方式
争议解决程序
争议解决机构
争议解决费用
8. 合同变更与解除
合同变更
合同解除
合同终止
9. 合同生效与终止
合同生效条件
合同终止条件
合同终止后的处理
10. 法律适用与管辖
法律适用
管辖法院
11. 其他约定
其他条款
不可抗力
通知与送达
合同份数
12. 协议附件
协议附件内容
协议附件效力
13. 合同签署
签署主体
签署时间
签署地点
14. 合同附件
第一部分：合同如下：
第一条 协议概述
协议目的
本协议旨在明确委托方与受托方在产品售后服务方面的权利义务，确保售后服务质量，提高客户满意度。
协议范围
本协议适用于委托方提供的所有产品，包括但不限于硬件设备、软件系统等。
协议有效期
本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
协议解除条件
双方协商一致；
协议约定的解除条件成就；
一方违约，经另一方书面通知后，违约方未在规定期限内纠正；
不可抗力导致协议无法履行。
违约责任
委托方未按时提供产品信息或资料，导致受托方无法提供售后服务的，委托方应向受托方支付违约金；
受托方未按时或未按标准提供售后服务，导致委托方或客户损失的，受托方应承担相应责任；
双方违反保密条款，泄露对方保密信息的，应承担相应法律责任。
第二条 委托方权利义务
委托方提供产品信息
委托方应在协议签订后____个工作日内，向受托方提供完整的产品信息，包括但不限于产品型号、规格、技术参数等。
委托方提供售后服务所需资料
委托方应向受托方提供售后服务所需的全部资料，包括但不限于产品说明书、维修手册、技术图纸等。
委托方对售后服务质量的监督
委托方有权对受托方提供的售后服务质量进行监督，并提出改进意见。
委托方对售后服务的评价与反馈
委托方应在售后服务完成后，对受托方的工作进行评价，并将评价结果及反馈意见及时告知受托方。
第三条 受托方权利义务
受托方提供售后服务
受托方应按照协议约定，在委托方提供的产品信息及资料基础上，提供高质量的售后服务。
受托方对售后服务质量的保证
受托方应保证所提供的售后服务符合国家标准、行业标准及委托方的要求。
受托方对委托方提供资料的保密
受托方应对委托方提供的资料负有保密义务，未经委托方同意，不得泄露给任何第三方。
受托方对售后服务的报告与反馈
受托方应在提供服务后，向委托方提交服务报告，并及时将服务过程中发现的问题及改进措施反馈给委托方。
第四条 售后服务内容
售后服务范围
本协议约定的售后服务范围为产品售出后的维修、保养、升级、故障排除等。
售后服务项目
（1）产品维修；
（2）产品保养；
（3）产品升级；
（4）产品故障排除；
（5）技术咨询。
售后服务标准
售后服务标准应符合国家标准、行业标准及委托方的要求。
售后服务期限
售后服务期限自产品售出之日起计算，具体期限根据产品性质和委托方要求确定。
第五条 售后服务费用
费用构成
（1）维修材料费；
（2）维修人工费；
（3）其他相关费用。
费用支付方式
（1）现金；
（2）银行转账；
（3）其他双方约定的支付方式。
费用结算
售后服务费用应在服务完成后____个工作日内结算。
费用调整
因市场变化、政策调整等原因，售后服务费用可进行适当调整，调整方案由双方协商确定。
第六条 保密条款
保密信息范围
（1）产品技术参数；
（2）客户信息；
（3）其他双方约定的保密信息。
保密义务
双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得泄露给任何第三方。
保密期限
保密期限自协议签订之日起计算，直至本协议终止。
违约责任
违反保密义务的一方，应承担相应的法律责任。
第七条 争议解决
争议解决方式
双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交协议约定的仲裁机构仲裁。
争议解决程序
仲裁机构应根据仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。
争议解决机构