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医院评审医学知识培训
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评审定义
指由医疗机构之外一个组织,通常是非政府组织,对这个机构进行评定,以判断它是否满足改进医疗质量一套标准程序
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医疗质量内涵
诊疗技术效果
医疗服务过程
生活服务质量
即到达满足病人康复预定标准程度
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全方面医疗质量管理
基础质量管理:人员、技术、物资、规章制度、时间、环境六个基本要素管理
步骤质量管理:医疗服务、诊疗、治疗、护理等过程管理
终末质量管理:以数据为依据综合评价医疗终末效果,发觉并处理医疗质量问题
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加强医疗质量控制
分层质量控制:个体、科室、院级逐层控制
重点质量控制:重点步骤、重点对象
信息质量控制:全方面、准确、及时、可靠
实时质量控制:选择关键要素、分析医疗过程
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内容
等级医院评审
优质医院建设
评审思绪变迁
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为何要进行医院评审
提升医院质量抓手
综合评价医院当前情况
找出不足
以评促建,以评促改
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PDCA循环
PDCA循环又叫质量环,是管理学中一个通用模型,最早由休哈特(Walter )于1930年构想,以后被美国质量管理学家戴明(Edwards Deming)博士在1950年再度挖掘出来,利用于连续改进产品质量过程中。它是全方面质量管理所应遵照科学程序
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PDCA循环
全方面质量管理活动全部过程,就是计划制订和组织实现过程,
这个过程按照PDCA循环,周而复始地运转。
PDCA循环主要包含四个阶段:计划(Plan)、实施(Do)、检验(Check)和处理(Action)
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评审采取五档表述方式
A-优异
B-良好
C-合格
D-不合格
E-不适用,是指卫生行政部门依据医院功效任务未同意项目,或同意不设置项目
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