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文档介绍：目录 Contents
课题背景
目前现状
选题理由
目标设定
开展情况
活动成果
工作启发
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课题背景
2008
内部评审
服务亲和力
主动营销能力
业务处理能力
现场管理能力
站长素材(sc.)
第三方综合测评
营业厅整体服务水平
客户满意度回访得分
与门店酬金直接挂钩
站长素材(sc.)
客户满意度回访
考核创新
目前现状
数据一
数据二
季度达标值
上半年平均得分

上半年平均得分

总体
选题理由
内容
更新
观念
提高
重视程度
加强
执行力
内容
服务质量水平
客户满意度
提升公司的竞争力
目标设定
内容
目标
内容
CFO
活动开展情况
xx
jeny
COO
内容
内容
内容
课题小组人员挂靠管理门店
zoe
leo
lee
活动开展情况
概述2
内容1
内容1
内容2
内容1
内容4
内容3
内容4
内容3
内容5
内容3
内容2
内容6
内容2
服务能力培训
概述1
概述3
活动开展情况
及时汇报活动情况
每月进度汇报
投稿报道
调研会汇报
轨迹记录
活动成果
数据
活动成果
说明
说明
内容
说明