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爱婴医院质量持续改进
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PDCA管理循环
什么是PDCA循环？
□ 又称为“戴明环”
——美国质量管理教授戴明博士首先提出
□ 反应质量管理活动规律
□ 它是全方面质量管理所应遵照科学程序
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PDCA管理循环
四个阶段
八个步骤
第一阶段
P（plan):计划：
依据任务目标和要求，制订科学计划
1、检验质量现实状况，找出存在问题
2、查出产生质量问题原因
3、找出主要原因
4、针对主要原因，定出详细实施计划
第二阶段
D(do)实施：
执行，实施计划
5、落实和实施预定计划和方法
第三阶段
C(cheek)检验：
检验计划实施结果与目标是否一致
6、检验预定目标执行情况
第四阶段
A(action)处理：
对总结检验结果进行处理
7、总结经验教训。成功经验加以必定并适当推广、标准化，失败教训加以总结
8、遗留问题转入下一个PDCA管理循环
PDCA四个阶段
八个步骤
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PDCA循环特点
1、大环套小环，小环境保护大环，相互促进，推进大循环
P
P
A
C
A
C
C
D
D
D
D
P
P
C
A
A
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PDCA循环特点
2、PDCA循环是爬楼梯上升式循环，每转动一周，质量就
提升一步
P
D
D
C
C
A
A
P
原有水平
新水平
3、PDCA循环式综合性循环，4个阶段是相正确，他们之间不是截然分开
4、推进PDCA循环关键是“处理”阶段
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年7月—8月份按照国家爱婴医院质量要求，进行产科病房质量检验，共2次爱婴医院产科病房专题检验 ，共检验产妇186人，存在问题产妇为57人 。
针对7、8月份查出问题进行分析，提出整改办法，9-11月份详细落实，12月初再次检验。
爱婴医院质量控制与连续改进案例
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存在问题累计百分比
序号
存在问题
不符合数
百分比
累计百分比
1
病房使用奶瓶、奶粉，母乳喂养率低
22
%
%
2
母乳喂养相关知识宣传教育不到位
11
%
%
3
病房乳胀产妇增多
8
%
%
4
乳头条件差产妇哺乳困难
5
%
%
5
母婴分离产妇不会挤奶
4
%
%
6
护理统计婴儿哺乳奶量与实际不符
3
%
%
7
配奶区无配奶统计
2
%
%
8
护士爱婴医院相关理论知识回答不全
2
%
100%
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存在问题累计百分比
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使用奶瓶奶粉、母乳喂养率低原因
纯母乳喂养成功率低
社会原因
家庭原因
医务人员原因
个人原因
其它原因
乳房胀奶未及时疏通
喂养姿势不正确
产后休息不好
追求事业、恐惧感
家人支持、勉励缺乏
家眷担心产妇受累
担心孩子吃不饱
传统观念
过分依赖护理人员
产前指导不到位
医生不重视
未严格控制剖宫产率
护士责任心不强
医务人员压力大
母乳喂养宣传不到位
代乳品过分宣传
剖宫产率上升
哺乳环境不佳
新生儿吸允能力不佳
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请在此添加段落内容……
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产科在年7-9月期间新生儿纯母乳喂养成功率偏低原因（依据问卷调查查看各原因所占比重）
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