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公关心理学之公众的心理倾向
第1页
公众在进行有选择活动时总是有一个思索过程,这种思索是和四个问题相联络:
喜欢是否?
需要是否?
值得是否?
能够是否?
公关心理学之公众的心理倾向
第2页
除了上述四个方面思索以外,公众在进行有选择活动时,个人兴趣、需要、价值取向、自我意识也对公众选择有一定影响,这就是公众个性心理倾向。
本章我们从公众心理特征研究转向了对公众心理倾向,即开始研究公众活动心理。
公关心理学之公众的心理倾向
第3页
第一节 公众兴趣倾向
公关心理学之公众的心理倾向
第4页
一、兴趣普通含义
兴趣是人脑对特定事物特定反应。人们在工作、学习、生活等社会活动中,对一些事物印象尤其深刻,这些事物带来是愉快感觉和深入研究愿望,于是形成一个定向反射。每当这类事物重新出现时候,人们便又出现愉快感觉,并把注意集中在这类对象上。这,就是兴趣。
公关心理学之公众的心理倾向
第5页
定向反射强度不一样,兴趣浓度也不一样,定向反射越强,人们寻求愉快感觉欲望也越强。这时往往就不是等候,而是迫不及待地寻求、探究。而在定向反射强度不大情况下,人们只在特定事物出现时候才表现出兴趣。
大众传输学:选择性接触假说
公关心理学之公众的心理倾向
第6页
兴趣特点
1、兴趣指导人们行为;
2、兴趣是和人情感相联络,是一个情感体验和情感倾向;
3、兴趣和人们认识水平以及人们社会生活分不开;兴趣普通和“新”、“奇”联络在一起,平淡东西不易引发人们兴趣。
4、兴趣是能够转化。从喜欢某一个东西,到喜欢创造某一个东西。
5、兴趣也含有团体性。普通与团体利益相关,主动性、目标性强,更稳定更强烈,对象更辽阔和认识更清楚,含有选择性和迁移性。
公关心理学之公众的心理倾向
第7页
二、兴趣个别差异
1、兴趣指向上差异;
2、兴趣范围上差异;
3、兴趣主导上差异;
4、兴趣程度上差异;
5、兴趣迁移上差异。
公关心理学之公众的心理倾向
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三、公众兴趣和公共关系
(一)公众兴趣在公共关系活动中作用
1、公众兴趣对公共关系目标发挥导向作用;
2、公众兴趣对公共关系过程发挥能动作用;
3、公众兴趣对公共关系主体发挥启迪和诱导作用。
公关心理学之公众的心理倾向
第9页
(二)主体正确对待公众兴趣任务
第一,认可公众兴趣客观性,提升认识公众兴趣自觉性;
第二,利用公众兴趣多样性,增强公共关系主体主动性;
第三,开发公众兴趣潜能性,发挥公共关系活动创造性;
第四,注意公众兴趣情感性,表达公共关系过程双向性。
公关心理学之公众的心理倾向
第10页