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医疗服务与沟通
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职业需要沟通
伟大事业需要一颗真诚心与人沟通.
医疗服务与沟通
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医生是一项相对特殊职业，因为直接面正确是生命。所以对它有着相当要求，希望能够尽善尽美。贴近百姓、服务大众健康小区医疗卫生组织更是需要富有成效沟通。世界医学教育联合会《福冈宣言》指出“全部医生必须学会交流和人际关系技能。缺乏共鸣（同情）应该看作技术不够一样，是无能表现。”
医疗服务与沟通
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小区卫生服务中心职责是为居民提供医疗、预防、保健、康复、健康教育以及计划生育技术指导“六位一体”综合服务，认为居民提供优质、便捷、高效、廉价医疗保健服务是小区医疗卫生服务中心发展方向和奋斗目标。它更大作用应该为小区居民提供健康教育和基础医疗。
这需要贴近民心医生来实现以小区、家庭和居民为服务对象，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点，优先保障城市贫困人口、下岗职员、进城务工人员及流感人口基础医疗和公共卫生服务。
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“我为人人，人人为我”是当代社会友好发展基础。助人不但是利他行为，更是自救行为。
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患者
患者家眷
用户
小区居民
媒体
社会组织
合作单位
教授团体
管理沟通
医患沟通
公关沟通
业务沟通
管理需要沟通
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人性化管理成功推进；
开发部属无限潜能；
建立一支有效团体；
提升员工共识，打开心结；
给予部属指导、咨询；
在组织内外建立良好人际关系
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美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发觉：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功原因 25％，其余 75％ 决定于良好人际沟通。
哈佛大学就业指导小组，在500名被解职男女中调查结果显示，因人际沟通不良而造成工作不称职者占82％。
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医护人员沟通需求
为了掌握必要情况，确定对策；
确认自己想法是否正确，赢得他人支持；
澄清他人质疑；
宣泄个人心里沉淀，减去心理负担；
为了将不明确信息减至最少；
交换所需知识和信息；
……
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医患沟通是医护人员与患者及其家眷在诊疗过程中，围绕疾病诊疗、治疗所进行信息交换行为。医患沟通互动方式因人而异、因事而异。引发医患冲突发生最直接原因是医院与患者交流不善，以致信息传递误解、偏差。努力把医患沟通作为在医者主导下建设友好医患关系主要伎俩
服务需要沟通
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