如何进行情绪管理专家讲座.pptx

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我们常被情绪控制
但却无法有效控制情绪
如何进行情绪管理专家讲座
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情绪是什么？
☆对某人某事所产生感受
☆对某人某事所产生感觉(intensefeeling)
☆因为某个事情、某个人而发生反应。
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情绪有哪些种类？
高兴，愤恨，藐视，厌恶，尴尬，热情，嫉妒，恐惧，挫折，沮丧，憎恨，吃醋，骄傲，诧异，悲伤……
正面情绪与负面情绪
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情绪需要管理吗？
管理（个人）情绪→经营（双方）情绪
当事人情绪表现→对方接收与解读情绪→回馈当事人情绪（加上对方情绪）→经营双方情绪（而非一方）
与情绪共处
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不论理情绪后果？
负面情绪
　　→坏心情
　　　→心理／生理症症状
　　　　→精神／身体疾病
　　　　　→危及生命
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情绪真正源头在你自己身上
情绪是因为某个事件，某个让你产生情绪人；
但真正源头不在这里，而是在你身上…你对待自己与世界方式，不是別人。
负面情绪最突出——愤恨、生气、压力
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愤怒好处
产生力量
激励你与人交谈
提供讯息
引发你控制生活动机
促使你处理问题并行动
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愤怒坏处
让你无法思索、感觉和行动
轻易生沒有必要气
引发攻击行为
引來別人异样眼光
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发怒前征兆或警讯
想法
　－他以为自己是谁呀
　－我要教训他
　－我才不受他摆布
　－你等着瞧
感觉
　－心理上：愤怒，无力，挫折，怨恨
　－生理上：肌肉担心，头疼，胃痛，手掌冒汗，
　　　　　　面红耳赤，心跳加紧呼吸加速
行为
　－不停走动
　－滥用酒精或其它物品
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处理愤恨情绪步骤
先停十秒钟（深呼吸），问自己：我生气真正原因是什么？
适度表示自己感受（精确而单纯描述你情绪給对方知道）
问对方为什么要说这些话、做这些事？（不要指责，只是寻求原因，给对方机会说明）
比较对方说明和你自己推测
再说一次你情绪
然后离开
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