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一、单选题（共90题，每题1分，共90分）
.烟、酒、毒品、色情电影的禁售活动此起彼伏，面对此类产品的 需求，企业市场营销管理的任务是（），从而使嗜好有害产品的公 众戒掉它们。
A、维持市场营销
B、改变市场营销
C、刺激市场营销
D、反市场营销
正确答案：D
.洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用 （）。
A、坚定的让步策略
B、一开始就拿出全部可让利益的策略
C、等额地让出可让利益的让步策略
D、先高后纸、然后又拔高让步策略
正确答案：A
.按产品的耐用性和有形性可将产品划分为几大类，其中，在正常 情况下能够多次使用的物品叫做（）o
A、服务
B、交易活动
C、买卖活动
D、协商活动
正确答案：B
.某广告主在其发布的广告中损害了未成年人以及残疾人的身心健
康则其依法应承担()o
A、刑事责任
B、行政责任
C、经济责任
D、民事责任
正确答案：D
.() 一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。
A、从高到低的、然后又微高的让步策略
B、由大到小、渐次下降的让步策略
C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略
D、起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利
相让部分洽谈策略
正确答案：A
.()是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为 能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预 算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成。
A、销售计划
B、广告计划
C、营销计划
D、促销计划
正确答案：A
.（）是一种直观、形象和生动的传播方式。
A、赞助活动
B、特殊纪念活动
C、新闻发布会
D、展览会或展销会
正确答案：D
.当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用（）。
A、距抽样法
B、层随机抽样法
C、单随机抽样法
D、群随机抽样法
正确答案：B
.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公 告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标。
A、4
B、3
C、1
D、2
正确答案：B
. A类库存品种数目少但资金占用大，即A类库存品种约占库存品 种总数的（）。
A、 80%〜90%
B、5%—20%
C、60%—70%
D、 20%〜30%
正确答案：B
.运输费、部分税收（增值税）、交通费、广告费和销售促进费等 属于（）o
A、固定成本
B、管理成本
C、变动成本
D、机会成本
正确答案：C
.（）是指销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法。
A、限期成交法
B、从众成交法
C、优惠成交法
D、保证成交法
正确答案：A
.()方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。
A、消费者固定样本数据分析
B、实验研究
C、销售绩效分析
D、消费者调查
正确答案：D
.()是成功地展开洽谈工作的基本要求。
A、善于及时清理已有的各种观点
B、对分歧点实质性进行分析
C、提出应该讨论的新问题
D、对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点
正确答案：A
.投标者串通投标抬高投标价或压低标价；投标者和招标者相互勾 结监督检查部门可依情节轻重处以()罚款。
A、1-20万元
B、1-30万元
C、1-40万元
D、1-10万元
正确答案：A
.（）是一种在工作岗位上练兵的培训方法。
A、课堂培训法
B、会议培训法
C、模拟培训法
D、实地培训法
正确答案：D
.依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活。
A、实用品
B、日常消费品
C、发展性产品
D、奢侈品
正确答案：C
.非常重视与顾客之间良好的人际关系，对顾客能以诚相待，极易 成为顾客的参谋甚至朋友，这种销售员属于（）。
A、强硬销售型
B、解决问题型
C、无所谓型
D、迁就顾客型
正确答案：D
.（）是指在同一种商品中，规格相同、花色不同的商品之间的 价格差额。
A、花色差价
B、档次差价
C、品种差价
D、式样差价
正确答案：A
.连锁店的（）经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。
A、信息化
B、专业化
C、集中化
D、标准化
正确答案：D
.销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可 事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成 功率较高，无效劳动较少，这休现了人员销售（）的特点。
A、选择性
B、长远性
C、灵活性
D、完整件
正确答案：A
.分销渠道是指（）。
A、产品或服务从生产者向消费者转移过程中，所经过的、由各中间
环节所联结而成的路径
B、零售商的总和
C、分销商的总和
D、分销商和零售商的总和
正确答案：A
.遵循（）,即对顾客无益的交易也必然有损于营销人员，营销人
员所做的一切必须有利于他的顾客，必须要对顾客负责。
A、信用原则
B、相容原则
C、平等原则
D、互惠原则
正确答案：D
.商业诽谤是侵害公民或法人（）和荣誉权行为的一种商业化表 现。
A、信誉权
B、经济权
C、名誉权
D、自主权
正确答案：C
.()是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、式样差价
B、规格差价
C、品种差价
D、花色差价
正确答案：C
.()是美国连锁商店的基本形式。
A、批发商连锁
B、自由加盟连锁
C、直营连锁
D、合同连锁
正确答案：C
.销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯 如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等，这体现了 销售人员必须掌握()。
A、产品知识
B、市场知识
C、用户知识
D、企业知识
正确答案：C
.数字化整合营销的实质是（）。
A、客户战略
B、CS战略
C、4c战略
D、CIS战略