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第一节 医药消费者权利保护情况
第二节 医药消费者权益保护内容和办法
第三节 医药组织在医药消费者权益保护上责任
第四节 医药消费误区与消费责任
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第一节 医药消费者权利保护情况
一、世界各国情况
维护消费者权益理念，能够追溯到《圣经（旧约）·箴言篇》
当代意义消费者运动发端于美国
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二、中国情况
1984年12月26日中国消费者协会成立，并于1987年9月加入国际消费者联盟组织，成为正式组员。
“3·15国际消费者权益日”。12315成为全国消费者协会统一投诉电话。
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三、医药消费者权益保护必要性
医药商品，事关人生命和健康，需要特定安全和品质确保，需要加强对医药消费者保护
医药品种繁多，消费者难以认知，需要加强对医药消费者保护
医患双方信息不对称，消费者被动性，决定着需要加强对医药消费者保护
现实中医药消费者经常出现权益被侵害情况，促使政府、舆论和社会各界关注对医药消费者保护
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第二节 医药消费者权益保护内容和办法
一、受法律保护医药消费者权益
生命健康权
人格尊严权
公平医疗权
知情同意权
隐私保护权
医疗资料获取权
损害求偿权
医疗监督权
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（一）生命健康权
生命健康权是公民基本权利。
医药消费者生命健康权包含生命权、健康权、安全权和医疗权等详细内容，其中生命权、健康权和安全权是紧密相联。
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（二）人格尊严权
消费者人格尊严受到尊重权利是我国宪法要求公民受尊重权在消费领域中表达。
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（三）公平医疗权
医药消费者公平医疗权，是指医药消费者在进行医疗消费时，享受公平合理地接收诊疗、护理和其它医疗服务权利。
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（四）知情同意权
医药消费者知情同意权包含知情权、选择权和同意权。
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（五）隐私保护权
隐私权作为人权概念最早出现于美国
病人隐私是指病人不妨碍他人与社会利益个人心中不愿告诉他人信息。
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