文档介绍：该【北大纵横青岛乾坤内部管理诊断报告 】是由【海洋里徜徉知识】上传分享，文档一共【131】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【北大纵横青岛乾坤内部管理诊断报告 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。青岛乾坤内部管理诊疗汇报 （中期汇报）
北大纵横青岛乾坤内部管理诊断报告
第1页
项目进程
第1-2天
06/06-06/07
青岛
第3-5天
06/08-06/10
青岛
第6-8天
06/11-06/13
青岛
第9-12天
06/14-06/17
青岛
项目开启
高层访谈
资料搜集
内部研讨
高层访谈
内部研讨
问卷设计
中期汇报汇报
访谈阶段
中层访谈：29人次: 关键人员访谈：11人次;
高层访谈:4人次；电话访谈：3人次
共计：47人次
撰写汇报
高层访谈：2人次；关键人员访谈：12人次
电话访谈：10人次
共计：24人次
汇报
第20天
06/25
青岛
高管交流
问卷发放
问卷分析
汇报初稿成形
第12-19天
06/18-06/24
青岛
诊疗汇报形成
中层人员访谈
关键人员访谈
资料搜集
外部调研
下载更多咨询汇报，
北大纵横青岛乾坤内部管理诊断报告
第2页
导读
提议
业务流程
职能
管理
综述
北大纵横青岛乾坤内部管理诊断报告
第3页
青岛乾坤经过6年发展已经初具规模
销售额
企业规模
市场拥有率
1996
青岛
乾坤
发展
以大自然、安信全方面进入青岛市场为标志，当地市场竞争日趋激烈
管理者
期望
1997
1999
1998
1998年以啤酒节促销为标志，企业开始快速发展
1999年8月迁厂
业务拓展快速
乾坤已成为青岛高档木地板市场领头羊
1996年来青岛设厂
发展出现停滞现象
资料起源：访谈
北大纵横青岛乾坤内部管理诊断报告
第4页
然而，伴伴随企业规模扩大，许多问题凸现出来
组织机构问题
人力配置问题
业务流程问题
利润大幅下降
内控体系问题
职能管理混乱
职能微弱
考评缺乏
薪酬
不合理
销售停滞不前
员工士气不高
资料起源：访谈
北大纵横青岛乾坤内部管理诊断报告
第5页
所以，青岛乾坤需要转变观念，调整管理
人治（柔性管理）
战略目标含糊
法制（规范化管理）
战略目标明晰
当前
未来
北大纵横青岛乾坤内部管理诊断报告
第6页
提议
导读
业务流程
职能
管理
综述
北大纵横青岛乾坤内部管理诊断报告
第7页
组织是为了实现企业目标而对资源进行一个系统性安排
组织结构本质是员工分工协作体系
组织结构又可称为权责结构，是员工在职、责、权方面结构体系
实现组织目标所需各项业务工作，以及百分比和关系
各管理层次组成，即纵向结构
各管理部门组成，即横向结构
各层次、各部门在权力和责任方面分工及相互关系
组织结构含义三个方面
组织结构是实现组织目标一个伎俩
职能结构
层次结构
部门结构
职权结构
北大纵横青岛乾坤内部管理诊断报告
第8页
青岛乾坤当前正处于集体化阶段，尤其需要加强计划和控制
创造性
指明方向
内部资源增加
提升团体工作
危机：
需要领导
危机：
需要加强计划和控制
危机：
需要处理官僚作风
危机：
需要恢复活力
组织规模
创业阶段
集体化阶段
规范化阶段
精细化阶段
青岛乾坤现在正处于集体化阶段，怎样理顺企业各项职责和职能，并经过有效管理过程来控制和协调各部门，到达内部管理规范化是这一阶段重点
北大纵横青岛乾坤内部管理诊断报告
第9页
当前，青岛乾坤在计划三个层面都是一片空白
经营计划
战略计划
作业计划
关系企业全局、为企业设置总体目标、确立企业地位策划
定 义
从企业当前面正确环境和拥有资源出发，要求对战略计划落实办法
企业内部各部门为实现经营计划而要求实施细节
全局性，
包括企业
内外部
计划期间
长，通常
为5年以上
通常为1年或5年以下
不超出1年
侧重关注
本企业内
部经营
企业内部
各个作
业部门
宏观性、
方向性
明确和分解战略计划，使之能落实执行
明晰各职能、作业部门任务、职责
包括范围
计划时间
作用
现实状况
缺失
缺失
缺失
资料起源：访谈
北大纵横青岛乾坤内部管理诊断报告
第10页