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质量保证措施方案1 1、交货地点、交货时间、交货方式、运输条件和安装时间:
:用户指定地点。
:合同签订前15天内交货。
:设备到达指定场所后,用户检查合格后方可交货。
:专用汽车运输,运费由我方承担。2、投标货物质量标准和检验方式说明:
,由用户组织检查设备。
:
:按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品检验的企业产品说明书进行产品检验。
:根据合同要求和包装清单、产品配置清单与产品组件三者一致,附有产品说明书、产品出货合格证、手册等技术资料。:
、易损坏的原件,备件由制造商列入装箱清单,交货时与设备一起交货的设备原件由于异常操作设备损坏,公司根据情况保证,提供相应的备件,公司为用户提供充分的易损件4、质量保证期内发生问题的处理期限:
,我们保证在2小时内回答。如果技术人员需要在现场解决问题,我们将立即安排技术人员和本公司的自备车在24小时内到达现场。5、投标技术方案:
,本公司选择中级以上优质产品,保证设备和材料性能稳定、质量可靠、价格低廉、质量好的优质产品。6、其他:
,生产商承担全部技术支持,公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求,为保证供应商、购买者、厂商三方责任落实,本公司计划在商业运营中采用三方技术服务协议,最终用户可随时找到相关公司和人员,处理遇到的问题。质量保证措施方案2
为了提高公司的基础管理工作水平,规范原材料和成品流通、保管和控制程序,保障质量与工期,提升服务水平,特制定以下措施:一、现场施工措施
一)加强员工质量意识
操作人员的质量意识对产品质量至关重要。操作人员应严格要求自己,尽职尽责,精心工作,严格按照施工单、样张要求和质量标准生产。同时,要加强员工的业务技能培训和质量标准研究,让质量意识在员工的思想里不断强化。质量管理要从严,奖罚力度要加大,抓住小错不放,不让小错促成大过。
二)环环相扣,重在交流
在工作中,各部门之间的语言、思想互通是非常重要的。各部门应及时报告问题,及时处理,才有可能避免重大事故出现。在交接上,应多一些自检、反省、理解和协作,少一些差错、抱怨、推诿和指责。我们是一个整体,我们的产品代表了公司的信誉和品牌。二、原料管理措施
一)建立完善的原料管理制度
公司应建立完善的原料管理制度,明确原料的采购、入库、保管、使用、出库等流程,确保原料的质量和数量符合要求。同时,要加强对供应商的管理,定期进行评估和考核,确保供应商的质量和信誉。
二)加强原料检验工作
公司应加强原料检验工作,对每批次原料进行全面检验,确保原料的质量符合要求。对于不合格的原料,应及时退货或处理,防止不合格原料对产品质量的影响。
三)加强原料库存管理
公司应加强原料库存管理,建立完善的库存管理制度,定期进行清点和盘点,确保原料的数量和质量符合要求。同时,要加强对原料的保管工作,防止原料的损坏和丢失。
车间生产管理是印刷企业的核心,必须确保产量、质量、货期、安全和文明生产。生产车间是印刷企业内部的一级生产管理组织,承上启下,包括组织落实、过程监控、信息反馈、完成任务和现场改善等环节。对于生产型印刷企业,生产车间管理是实施企业经营计划的主体,其顺利运行直接关系到企业目标实现。因此,加强生产车间管理,提高员工素质,是每个印刷企业的当务之急。合理布局厂区,严格规范原材料、辅料、半成品和成品的存放,划清界限,促进生产车间活动顺利进行。油墨、纸张等物料按需领取,成品、下脚料及时清理,保持通道畅通。设置危险化学品专用仓库和油墨配置场所,进出库登记,调和油墨时遵循“慢、匀、少”的原则,防止发生火灾。
原料和成品必须按规范堆放
生产车间管理是否有效,可以从原料和成品的规范堆放上看出。但是目前大部分印刷企业的生产车间管理混乱,生产储存未分离。为了方便,一些企业将原材料、辅料和半成品堆放在同一个地方,导致原料、辅料和半成品混为一体,通道不畅,降低生产效率。
设备管理措施
设备运转是否正常直接影响印刷质量,带病工作的设备出不了好产品。设备的运行状态和操作者的合理调试和日常维护保养密不可分。操作者必须严守规程,杜绝人为损伤设备,合理安全地使用设备。设备保养包括日常维修保养、定期维护保养和年检维护保养等。应高度重视设备保养,以降低印刷成本,保证产品质量。
1、设备维护保养分为日常、定期和年检三种类型。日常维护保养由当班电工负责巡视检查和清洁,定期维护保养由设备主管安排计划性能修理,年检维护保养则需要进行全面的设备调整。
2、不同类型的设备维护保养由不同的人员负责。当班电工负责日常维护保养,设备主管安排定期维护保养并协调当班工作人员,某些设备需要外聘专业公司进行维护保养。
3、设备维护保养的项目由设备管理规程和具体技术状况共同规定。设备主管根据这些规定制定年度和月度维护保养计划,并经公司领导批准后实施。
4、设备年检维护保养由委托年检单位实施,维护保养结束后需以书面形式向公司报告。
人员管理措施:
本制度是公司员工的工作指导规范和行为准则,遵循规章制度是公司每个员工的责任和义务。本制度旨在规范员工行为,提高工作效率。遵守国家法律法规和公司规章制度,接受公司分配的工作内容并按质按期完成,维护公司利益和形象,保守商业秘密,积极研究提高业务水平和职业技能水平。创造和谐的工作环境,互相研究、互相帮助、共同提高、发扬团队精神,增强公司凝聚力。在工作中勇于承担责任和以公司利益为重的行为,倡导主动积极地行动,推动工作完成。员工必须认真遵守上下班时间,不得无故迟到、早退或旷工,未经允许不得擅离岗位。公司的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计作品、技术文件、企划营销方案、管理文件、会议内容等均属企业秘密,员工有保守该秘密的义务。各部门员工应当按照部门主管的安排,积极主动、认真负责地完成本职工作,对领导安排的工作要在规定的时间内完成。出现错误时应敢于承认错误,不得相互推诿,逃避责任。积极向上级领导提出自己的想法和建议,为提高自身工作效率和加强部门工作协作做出表率。由于主观原因对公司利益造成负面影响或不良后果的,应勇于承担责任,并乐于接受公司给予的相应处罚。员工不得收受与本公司业务有关人士或单位之馈赠,贿赂或向其挪借款项,严谨违规操作。
在待人接物方面,我们应该保持谦和的态度,真诚热情地与同事和客户交往,以争取更好的合作。同时,我们也应该讲究个人和集体卫生,保护办公环境。
除此之外,我们还有员工行为“十不准”,包括不准在上班期间擅自离岗或随意在公司内“窜岗”,不准在上班期间做与工作无关的事情,不准用公司电话打信息台及查询与工作无关的收费电话等等。
在技术方案方面,我们应该及时总结经验教训,杜绝批量质量不合格和客户拒收损失。在印刷过程中,我们应该保证施工单和样张的正确无误,严格按照质量标准进行生产,并制定相应的预防措施,以避免操作人员的疏忽导致质量问题。同时,我们也应该根据不同的产品质量要求,具体分析,分别对待,增强灵活性和应变能力,以印出高质量的产品。质量保证措施方案3 一、货物保证
1、我方所提供的货物达到我厂的技术标准和规范要求;
2、我方保证货物是全新的、未使用过的,是经过合法渠道进货的原装合格正品,并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求;
3、在交货前,由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测,并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。二、货物检验
若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符,或密封包卷物本身的短少和损坏,我方将向业主和监理工程师报告,并提出处理意见请业主和监理工程师审批。三、检验方法
1、我方将组织业主、监理工程师在货物到达__现场时共同进行到货检验。
2、合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后,我方组织业主、监理工程师共同对其进行检查,并认真做好交接记录,各方签字。
3、检查的内容主要包括:满足合同对包装的要求:外观良好,运输途中未受损。
4、编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。
5、所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。四、随箱文件
每个包装箱内附有产品的合格证书。五、交货地点按招标人要求六、交货时间按招标人要求七、发货作业
贴标签分货捆包、包装发货检查运到发货准备区发货日程堆放传票处理装车发货发货信息记录八、配送作业
因素决策各用户分布情况基本配送区域划分订单货品特性配送批次决定各用户的交货时间配送先后次序暂定各用户的订货量体积重量可调派状况车辆最大装载量重量限制车辆安排形式、种类自车、外雇车用户点卸货特性限制运送成本每辆车负责用户的决定交通状况用户点位置路径顺序送达时间限制性质货物形状容积重量车辆装载方式配送顺序决定质量保证措施方案4
(一)质量保证措施
1、原材料及配件的质量保证:
家具制作所用板材、五金、油漆、胶水、实木等经检验均符合国家标准,以致提高产品整体质量性能。
2、加工工艺的质量保证:
各道工序的加工,公司所授权销售的生产厂家都采用国内、外先进的机械设备保证了零部件的精确性。
3、生产现场管理的质量保证:
公司所授权销售的生产厂家生产现场实行10S管理,完全按ISO质量管理体系要求执行。原材料、半成品、成品的摆放规定。原材料的领用规定,半成品的交接制度,工人工作时的严谨认真,生产现场的清洁有序等等,这些就在措施上保证了产品质量。
4、强大研发实力的质量保证:公司建立了强大的科研队伍,不断对产品进行完善优化。
5、售后服务上的保证:
售后服务联系方式(联系人、联系电话、联系地址等)并严格履行合同的相关承诺,确保服务全面、彻底、快捷、有效。
(1)不保修范围
1)不可抗力,如台风、洪水、地震等自然灾害造成的家具损坏。
2)非我公司送运、安装造成的损坏。
3)使用不当或人为损坏,如剧烈碰撞,配件丢失等。
4)非本公司专业人员维修后损坏。
(2)违约惩罚条款承诺及有质量问题时的承诺
1)如因产品质量原因未达到合同相关要求,我公司承诺无条件接受合同相关条款;
2)我公司所售产品如出现较大质量问题,影响客户正常使用,我公司承诺无条件更换全新产品;并确保最短时间内处理完毕。
(3)保修期后服务计划:保修期后,我公司将免费对货物进行定期维护和维修正常零件。如果零件需要更换,我们将只收取零件的费用。
(4)常规服务
1)全面细致提供家具行业专业技术咨询服务,引导客户正确使用及保养家具。
2)有专人接听和受理客户投诉,及时了解客户意见,高效快速响应,为客户提供切实可行的解决方案。
3)指定专人跟踪改进结果,定期电话回访,做好客户档案,建立良好的客户网络。
4)在产品保修期内,我公司所有产品质量问题将提供免费上门维修服务。
5)所有货物送货上门,并负责安装。