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19世纪瑞典心理学家、哲学家卡尔·荣格（Carl　Jung）倾其毕生精力，投入在人的行为研究上。通过数十年的记录分析，提出了DISC人类行为理论。这套理论对后来的心理学、社会学、人类行为学产生了极大的影响。美国国防部甚至在一战、二战期间使用这套理论进行军官的行为分类与管理。而这套理论对个人经营自己的人际关系、强化沟通技巧、开拓业务、维护长期的客户关系也有莫大的助益。希望藉由这篇文章，让读者拥有更多的参考依据，使得人与人的沟通变得更为有效，并使您的公司效率大为提高。
DISC的解释
（1）D型：　　 Dominance支配型（指挥者）　
情绪易怒
恐惊被运用
作风高D直接、有压迫感、果断
中D好胜、有自信、不摆架子
低D小心、温和、谦虚
目的结果、控制
说明支配度高者有自己的想法，且非常想成功，同时极擅於让别人依他们的方法做事，具有支配能量高的人会做全盘考量，并看情况是否有利，为满足自己的需要，他们会透过直接且压迫性的行为掌控环境，但现况不利时，他们通常能压住反对的声音。工作时支配度高者很像生意人。他们的工作环境忙碌、正式、有效率、有组织且功能性高。果断、反映快的人擅言词，同时锋利而不圆融，由于他们以事为主，并规定结果。高自我意识的长处，使这类人经常成为组织的火车头，由于他们好胜、喜欢改变且讨厌现况。身为爱探险的行动派，这类人要的是直接答案，且喜欢立即看到结果。他们没什么耐心，这可以从扣桌子、摇椅子和坐立不安等行为看出。若你有机会和这类人说话，可以考虑调整一下表达方式，谈谈他们想听的「产能」、「功能」、「期限」和「成本」等。
（2）I型： Influence影响型（社交者）
情绪乐观恐惊排斥、失去社会认同
作风高I活力充沛、自我促销、容易交往
中I稳若泰山、有自信、深思熟虑
低I自制、悲观、退缩
目的人际交往及认同
说明 I高者的沟通
能力强，并对自己的社交能力很有自信。为了满足需要，具有高影响能量者会先结合别人，说服其进行合作，以团队方式完毕预期目的。
　　 I型生性较乐观，会将大多数状况视为有利条件，有别於D型的敏感行为，由於他们急於结辨认人并获其欣赏，因此这类人的行为，有时是不善社交者很难理解的。他们通常有能力说服别人共同合作。他们的自我意识很强，与D型同样口才极佳，但I型高者较圆滑，对别人的感觉较敏感。他们非常外向，且以人为主，同时爱惜关系。他们喜欢人际接触频繁的环境，由于他们在任何时候都可以交朋友。影响型喜欢招待别人，懂得享受美食与餐厅气氛。这类人追求时髦，爱慕行动自由与物质享受。他们的工作环境友善、个人化且可激发创意。（尚有杂乱无章！）工作时影响度高者的步调快速又即兴，除非他们想获得别人的赏识，否则一般而言他们会忽略细节，且杂乱无章。这类人会迅速把所有的东西塞进抽屉，为什么？没错，为了看来更「体面」。周遭居住或工作的人，几乎不也许从他们的桌子或档案里找到任何东西，可是，他们就是知道东西「就在这儿附近」。影响度高者天生对人性乐观，而滥用此特质的缺陷之一，就是对谁都信赖，且听别人说话，会选择性的听与自己想听的东西，或者自己乐观希望发生的部分。他们也许要吃了几次教训才乖。
（3）S型：　　 Steadiness稳健型（支持者）　
情绪无情绪
恐惊忽然改变、失去保障
作风高S有耐心、容易预测、立场超然、合作
中S冷静、通融、步调快、动作快
低S停不住、性急、即兴、紧张
目的保障、稳定
说明稳健度处於曲线顶端的人，对大多数组织而言是「纯金」，由于他们不仅是忠诚的